A CSALÁDI VÁLLALKOZÁS MŰKÖDTETÉSE

Hallotta a statisztikákat : A családi vállalkozások kevesebb, mint 30 százaléka marad életben a második generációig, és csak 10 százalék tartja magát a harmadiknál. Hangosan sivár? Ez nem. Ezek sokkal jobb túlélési esélyek, mint a kisvállalkozások esetében nem családtagokból álló csapat irányítja.

A szoros vezetői kör és a kapcsolt - és mélyen befektetett - alkalmazottak rugalmassága bizonyítottan rugalmassá teszi az üzleti életet. Jelentős versenyelőnyt jelenthet és lenyűgözheti az ügyfeleket, akik értékelik, hogy tudják, hogy olyan valakivel van dolguk, akit nagyon érdekel, és akinek ugyanaz a vezetékneve, mint a fejlécen. De a család menedzsmentje egyedülálló és intenzív kihívásokat jelent, beleértve a mindennapi érzelmi dinamikát és olyan nagy képeket, mint az utódlástervezés.

Az Inc.com olyan szakértőkkel beszélgetett, akik közvetlen családi tapasztalattal rendelkeznek, valamint edzőkkel és tanácsadókkal, akik a családi vállalkozás vezetésének pszichológiájára és logisztikájára specializálódtak. Megosztották kutatásaikat, mutatóikat és élettapasztalataikat.

Dig Deeper: Források a családi vállalkozás működtetéséhez

Családi vállalkozás működtetése: A tervezés minden

Könnyű azt mondani, hogy bármely induló vállalkozásnak üzleti tervre, küldetésre és bevételi előrejelzésekre van szüksége. Egy családi vállalkozásban ez nem ilyen egyszerű. Ezek a szabványos dokumentumok sem alkalmazhatók, sőt eleinte szükségtelenek is lehetnek, állítják szakértők. Helyettük azonban egy családi vállalkozásnak inkább a megállapodások megfogalmazására, az egyértelmű elvárásokra és a családtagok számára egyértelmű feladatok kijelölésére kell összpontosítania.

'Azt javaslom a családoknak, hogy minél több megállapodást hajtsanak végre előre' - mondja Fernando Lopez, a torontói kapcsolati rendszerek edzője, aki a Bridgespace Consulting családi vállalkozására szakosodott. - Mit remélnek elérni? Mi nem akarja, hogy ez legyen? Meg kell látniuk magas és alacsony álmaikat, és onnan láthatják, hogyan akarnak együtt dolgozni.

Összességében a családon belül az egyének által támasztott elvárások erőteljes jövőképet alkothatnak, amely tovább irányítja az üzleti vállalkozásokat. Ideális esetben a hivatalos dokumentumok kodifikálják a családtagok elvárásait. Legalább a kezdetektől bizonyos mélységben meg kell vitatni őket - állítja Cheryl Stein, a chicagói Stein Consulting and Coaching elnöke.

'Azok a családok, amelyek igazán okosak és szabályokat állítanak fel, általában azok a családok, amelyek nem esnek szét és végül soha többé nem beszélnek egymással' - mondja Stein. 'A szabályok felállítása, amikor jól jár, évekig tartó szívfájdalmat spórolhat meg, még akkor is, ha csak durva keretet állít fel.'

És tapasztalatból tudja. Stein családja többgenerációs ingatlanvállalatának alelnöke volt, testvéreivel, szüleivel és nagyszüleivel együtt dolgozott 80 éves vállalatuk fenntartása érdekében. Ám az egyértelmű elvárások hiánya - és a családonkénti dinamika hiánya miatt - elhagyta az üzletet.

- Amíg apám élt, mindig úgy bánt velem, mint a kislányával - mondja Stein. - Valóban nem tudtam keményen dolgozni ebben a helyzetben, mert az agyam nem volt benne. Szóval visszamentem az iskolába.

Stein a sikeres és sikertelen családi vállalkozások vonásait tanulmányozta. Ami a legfontosabb, szerinte időbe telik a hosszú távú tervezés rendszerének megtervezése és megvitatása. Hivatalos találkozókon kell megtenni, nem darabonként vagy a vacsora körül.

'A stratégiai tervezés számára a legfontosabb munka' - mondja. Kérdezzen meg mindenkit: Hol akarunk lenni öt év múlva, családként? Mint vállalkozás? És mint egyén? Az ezekre a kérdésekre adott válaszok megváltoztatják az egész tájat, mert amikor felmerülnek a lehetőségek, akkor tudod, hogy ezek lehetőségek.

Az üzleti terv elkészítésekor - vagy akár csak az alapok megteremtésével a vállalat jövőjének kollektív álmaival - fontos átgondolni, mi teszi egyedivé Önt és családját - tanácsolja Kathy Marshack, vancouveri, portlandi pszichológus és családi üzleti edző a szerzője Vállalkozó párok: Munkahelyi és otthoni munkavégzés .

'Arról szól, hogy tudd, ki vagy és milyen a családi stílusod, és ennek köré tervezed a családi cégedet' - mondja Marshak. - Lehet, hogy mindannyian szuper getterek vagytok, és szeretnétek online és nemzetközi kapcsolatba hozni vállalkozásukat - jó, hajrá. Vagy ha elégedett vagy azzal, hogy a házadon kívül vezeti az üzletet, és nem sokat törődsz a milliók keresésével, az nagyszerű - csak győződj meg róla, hogy mind ugyanazon az oldalon vagytok.

Ha csak egy partnerrel dolgozik, és kapcsolatban áll, akár alkalmi, akár házastársi kapcsolatban áll, tanácsos az üzleti kapcsolatát hivatalos üzleti-partnerségi megállapodásban dokumentálni. A dokumentumnak tartalmaznia kell legalább a megállapodás időtartamát, a partnerek tőkebevonási elvárásait, valamint a nyereség és veszteség felosztását. Felveheti azokat a fizetéseket, munkaköri elvárásokat és feltételeket is, amelyek alapján a partnerség felosztható. Ha ez üzleti élet előtti megállapodásnak hangzik, akkor pontosan ennek kellene lennie - mondja Marchack. De a megállapodásnak nem szabad tükröznie vagy előidéznie a kemény érzéseket: Úgy tervezték, hogy megvédje a vállalkozás mindkét partnerét.

'Amikor szeretsz valakit, ha megbízol egy kedvesben vagy egy házastársban, úgy gondolod, hogy nincs szükséged üzleti partnerségi megállapodásra - félsz, hogy a másik azt gondolja, hogy nem szeretik' - mondja. 'De sokkal több szívfájdalmat láttam abból, ha előzetesen nem kötöttünk jogi megállapodást arról, hogy kinek a tulajdonában kell lennie a partnereknek.'

hány éves Mary carillo

Mélyebben ásni: Miért gyarapszik néhány családi vállalkozás generáció generáció után

Családi vállalkozás működtetése: A kapcsolatok meghatározása

Az egyértelmű elvárások megfogalmazásának része a jelenben is. Annak biztosításához, hogy minden alkalmazott - nővér, testvér vagy gyermek - elégedett legyen, nem csak felvázolni kell, hanem meg kell őrizni az egyén felelősségét is a vállalkozásban. Ez megvalósítható néhány egyszerű emberi erőforrás eszköz, például klasszikus munkaköri leírások alkalmazásával. De ha csak most indul, hagyhatja, hogy a folyamat szervesen elkezdődjön a családi kapcsolatok egyedi és néha érzékeny jellege miatt - állítják szakértők. Végül is minden érintettnek nagy tétje van a vállalkozás sikerében.

Stein kezdőként javasolja, tervezzen családi üzleti találkozókat. Ne támaszkodjon a vacsora körül folyó megbeszélésekre a vállalkozás működtetéséhez. 'Ami általában történik, az az, hogy te irányítod a vállalkozást, és belefeledkezel a vállalkozásba, így ritkán ülsz le, hogy megvitassd a történéseket' - mondja.

Egy másik szabály, amelyet meg kell határozni - akár üzleti vállalkozásként, akár vezérigazgatóként -, ki az, aki a jelenben és a jövőben a családi vállalkozás része. Döntse el, milyen képesítések szükségesek.

- Szeretné, ha külső tapasztalataik lennének? Szükségük van oktatásra? A családban mindenki kap munkát itt? Vagy vannak határok? ő mondja.

A foglalkoztatáspolitika megalkotása magában foglalja a kompenzációs normákról és a munkavállalókkal szembeni elvárásokról való döntést. Mielőtt pedig a jövőre gondolna, határozzon meg irányelveket a jelen számára.

'Az egyik ötlet, amelyet gyakran kértem az emberektől, az, hogy mindannyian beszéljenek arról, mit éreznek az asztalon, és mit éreznek a többi családtagjuk az asztalra' - mondja Lopez. 'Segít eldönteni, hogy az egyes tagok milyen szerepeket töltsenek be a legjobban.'

Ha kisvállalkozás, sok hivatalos HR-politika nélkül, akkor is segíthet, ha mindenkinek megkapja a munkakörét, a leírását és a teljesítményi normáit. A jutalmak kulcsfontosságúak - legyen az egy bizonyos cím, amire a családtag vágyik (és aminek megfelel), vagy egy bizonyos fizetés, amelyre szükségük van.

Marshack szerint a családi vállalkozás gyeplőjén lévő férfiaknak különösen tisztában kell lenniük gyermekeik, anyjuk vagy feleségük vállalkozáshoz való hozzájárulásának jelentőségével. - Az emberek egy bizonyos összeget gondolnak magukra, amiről azt hiszik, hogy megérnek. Nem számít, mi ez a szám, de ha nem fizetnek egy bizonyos összeget, akkor rosszkedvű emberek vannak - mondja. 'Még ebben a korban is látok olyan vállalkozásokat, ahol a nőknek nem fizetnek, vagy nem fizetnek annyit, mert csak segítőnek tekintik őket.' Különbség van az alkalmi tanácsok vagy a barátságos kávézás és a teljes munkaidős recepciós feladatok között. Ha egy partner, házastárs vagy gyermek alkalmi munkánál többet nyújt, akkor teljes mértékben kompenzálni kell az idejét.

Könyvében Az üzleti családok túlélési útmutatója , Gerald Le Van hangsúlyozza a méltányos ellentételezés fontosságát. Az ésszerű előnyöknek „meg kell érteniük a pénzt, annak jelentését, lehetőségeit, korlátait, a pénzkereséssel, -költéssel és -megtakarítással járó kapcsolatokat…” A pénz és az önbecsülés között van összefüggés - jegyzi meg. családi vállalkozás vezetője, ezt meg kell ismernie a gondozásban.

Mélyebbre ásni: Amikor vállalkozói csík fut a családban

Családi vállalkozás működtetése: az egészséges, produktív kommunikációra összpontosítva

Az egy dolog, ha azt mondod, hogy megpróbálsz jobban kommunikálni a családtagokkal, de az egy másik dolog, hogy valóban ezt csináld. Szakértők szerint ez a családi vállalkozás vezetésének egyik legnehezebb része.

Ha hajlandó már a kezdetektől szigorú irányelveket meghatározni, akkor az ideális helyzet egyértelmű határvonal húzása a családi és az üzleti megbeszélések között. Ahogyan nem szabad megvitatnia Terry unokatestvér esküvői zuhanytervét a munkahelyén, nem szabad hagynia, hogy az üzleti vállalkozás behatoljon egy családi vacsorához. Ez nem lenne igazságos a munka termelékenységével szemben - és ez sem kedvez a boldog otthoni életnek.

Ez azt mondta, a családod még mindig a családod. Van egy sor létező kapcsolati trópusod, amelyet akár produktív, akár kontraproduktív módon nehéz - és néha lehetetlen - megtörni. 'A nap végén még mindig családtagok vagytok, és általában visszatérnek bizonyos viselkedési mintákra' - mondja Stein. - Ha a bátyád régebben elvette a játékaidat és összetörte őket, akkor lesz valami, ami kiváltja ezt a dühöt az irodában. A legjobb, ha rájössz, hogy ez csak tény. Ismerje fel.

Lopez, akinek munkája általában a kisvállalkozásokon belüli családi konfliktusokra összpontosít, megjegyzi, hogy az egyének hajlamosak nagyon személyes szemlélettel tekinteni a kapcsolatokra, mivel a „John ilyen, Peter ilyen, és én nagyon csalódott vagyok, amit csinálnak . ”

Ehelyett azt javasolja, hogy egészséges legyen az egyének számára, akik a családi vállalkozás dinamikáját egy rendszer részeként vizsgálják. Ha az egyén csalódott, vegye figyelembe, hogy a rendszerben csalódás tapasztalható.

'Amit kérek a családoktól, az a rendszer perspektívája' - mondja. - A rendszerrel kapcsolatos minden hangod nem személyes, hanem a rendszer kritikája lesz. És akkor konstruktívan dolgozhat a javításán.

Dig Deeper: Kapcsolatok kezelése az üzleti életben

Családi vállalkozás működtetése: A lényeg

'Az állami részvényesek nyomásától mentesen a családi vállalatok hosszabb távon szemlélhetik a jövedelmezőséget - és egy évtized vagy egy generáció alatt növekedhetnek' - írja Le Van. Ez a hosszú távú mentalitás leveszi a nyomást a negyedéves jövedelemre való összpontosításról - vagy arról, hogy mondjuk leépítéssel kell megbirkózni a gyengébb számokkal.

Ennek ellenére a családi vállalkozás továbbra is üzleti vállalkozás, és a családi vállalkozás pénzügyi gondjai komoly riadalmat okozhatnak. Íme néhány tipp a családi gazdasági figyelemre való összpontosítás fenntartásához.

• Tartson szilárd könyveket. A más vállalkozások által használt alapvető pénzügyi eszközök beépítésével, beleértve a mérlegeket és az eredménykimutatásokat, amelyeket rendszeresen készítenek a családtagok közötti szétosztásra. A pénzügyi adatok megosztásával és elemzésével kiszámíthatóbbá és ezáltal stabilabbá teheti vállalkozását. Ha a családban senkinek nincs ügye a pénzügyi elemzésre, akkor létesítsen kapcsolatot egy külső könyvelővel. Hosszú távon az erős pénzügyek feltétlenül nélkülözhetetlen eszközök lesznek.

• Konszenzus kialakítása. Ne legyen túl alkalmi a tervezés és a stratégia terén. Úgy járjon el, mintha megfelelő vállalkozást működtetne, és ütemezzen rendszeres találkozókat. Ezeken a találkozókon el kell kezdeni azzal, hogy bár mindenki más nézőpontból indul, törekednie kell arra, hogy egyszerre egyetlen kérdésre összpontosítson, és megoldja azt. Minden találkozó előtt készítsen napirendet, és ne felejtsen el egy csoport perspektíváját felvetni a nagy kérdésekben, például a P&L fejlesztésében vagy a jövőkép kidolgozásában.

mennyit ér a chip foose

• Ne mindig engedd, hogy a család az első. 'A családi vállalkozások érdekessége, hogy hajlamosak arra, hogy néha olyan döntéseket hozzanak, amelyek jobbak a család számára, mint az üzlet számára' - jegyzi meg Stein. Tegyük fel, hogy rokonai közül néhányan nyaralnak, és azt akarják, hogy a család többi tagja is csatlakozzon hozzájuk. Ki vezeti az üzletet a családtagok távollétében? Ha nincs jó válasza erre a kérdésre, akkor valaki feláldozza az utat.

• Koncentráljon a jelenre, valamint a jövőre. Az utódlástervezés általában dominálja a generációk közötti vállalkozások vezetői beszélgetését. De időt kell fordítania arra is, hogy a generációkat itt és most produktívan működtesse. - Ki akar valakit kiképezni, hogy elavuljon? Meg kell tanulnunk jobban összpontosítani a közös munkára és a legjobbak kiaknázására - mondja Stein. 'Egymás képességeinek felhasználása az üzleti fejlődés előmozdítására, nem pedig az emberek kiszorítására.'

Mélyebbre ásni: Viszonylagos siker bármilyen gazdaságban

Családi vállalkozás működtetése: Az utódlástervezési stressz kezelése

Az üzleti vállalkozás jövőbeni sikerének nagy része magában foglalja a vezetői átmenetek finom kezelését. A valószínűleg több generáción átívelő vállalkozások számára az utódlás mindent felemésztő kérdéssé válhat. Sok okból abszolút trükkös, ezért nem zsidó, de határozott kézzel kell kezelni. A folyamatnak nyitottnak is kell lennie mindenki előtt.

Bár az utódlástervezés a családi vállalkozásokkal kapcsolatos alapgondolkodás beépített része, a tulajdonosoknak egy lépést kell visszalépniük a folyamat során - mondja Marshack. „Óvatosnak kell lennie, és meg kell győződnie arról, hogy vállalkozása képes-e befogadni a következő generációt. Mindenki azt gondolja: 'Azt akarom, hogy a gyermekem nálam dolgozzon', de vajon a vállalkozás valóban megengedheti-e ezt magának?

Ha úgy gondolja, hogy vállalkozása eléggé megbízható ahhoz, hogy generációkon át tartson, kezdje meg az ápolás folyamatát. De legyen nyitott és egyenrangú, ha több utóddal dolgozik ugyanabban a korcsoportban - és engedje meg nekik, hogy irányítsák a folyamatot. Természetesen a gyermekek különböző ütemben és életkorban fejlődhetnek. Aki 18 évesen vallja magáról, hogy szereti az üzletet, új szenvedélyt fedezhet fel az egyetemen, és aki nem szereti a pénzügyeket és a könyvelést, az a középiskola után csak vezetői anyaggá válhat.

Csak ne feledje: ha bármilyen utódot fontolgatnak, akkor meg kell felelnie az összes előfeltételnek, amelyet vállalkozásának jövőjére szabott. Kérdezd meg magadtól: felvennél-e valakit, aki ennek a gyermeknek élettapasztalattal és végzettséggel rendelkezik?

- Miért szeretné, ha valaki átvenné a vállalkozását, aki soha nem ment el a világon és nem bizonyított? - kérdezi Marshack. 'Ha soha nem kellett volna gondoskodni magukról, nem érezhetik sürgősen bizonyos problémák kezelését.'

Az ápolási folyamat részeként az utódját be kell vezetnie a vezetői körbe, nemcsak hogy fontos üzleti döntéseknek teszi ki őket, hanem lehetővé teszi a hangjuk meghallgatását is. Ezenkívül tegye ki őket minden olyan jövőbeni feltételnek, amelyet Ön a vállalkozásnak kitűzött, beleértve az álmokat és a célokat is.

A helyzet bonyolultabbá válhat, ha régi családi vállalkozásban dolgozik, és fiatal családja van. Természetes kezdettől fogva azt gondolni, hogy gyermekei az üzlet részét képezik. De valójában mennyire akarja a fiatal gyerekeket ápolni a jövőjük érdekében az üzleti tevékenységben? Ez egy rendkívül összetett kérdés, szociológiai és pszichológiai következményekkel.

Stein azt tanácsolja, hogy ez egy olyan terület, ahol érdemes tanácsot adnia külső tanácsadóknak, különösen a családi tanácsadás területén. A családtanulmányok modern értelmezése azt tanácsolhatja, hogy engedje meg gyermekének bármilyen érdeklődését, amelyet mutat. De Stein azt mondja, hogy egy családi vállalkozás szülõiként 'ezt a felelõsséget vállaljuk gyermekeink nevelésében, hogy az üzlet öröksége folytatódjon'.

'Bizonyos értelemben a gyermeknevelés a vállalkozás foglalkoztathatóságának leple alatt' - mondja. - Kiskoruktól kezdve figyelnie kell az üzenetet, amelyet nekik küld. És megvalósítható.

Lopez számára, amikor családja vállalkozásával foglalkozott - nagyszüleinek két szállodája volt -, az utódlást tervezte a legnagyobb kihívást jelentő kérdésnek. Szerinte az átmenetet meg kell könnyíteni azzal, hogy nemcsak a megfelelő embereket helyezi a gyeplőbe, hanem azt is, hogy a klánban mindenki más tudja, mi lesz a szerepük. Bármely létező konfliktusnak, legyen az jogi vagy egyszerűen érzelmi, szabadban kell lennie.

'A legerősebb ajánlás az összes dolog felszínre hozása a felszínre, mielőtt elhagyná az üzletet' - mondja Lopez.

Az utódlástervezéssel párhuzamosan a kilépést kell terveznie magának. Ennek szükséges része logisztikai: mi lesz az ingatlanokkal, a műveletekkel és az adókkal, ha elment? Cliff Ennico, könyvében A kisvállalkozások túlélési útmutatója , az ingatlan, a halál és az örökösödési adók hatását nevezi, amikor a vállalat alapítója meghal, az egyik 'legnagyobb gond az Egyesült Államok szoros családi vállalkozásával szemben'. A szövetségi ingatlanadóval, amely akár a birtok értékének 55 százaléka is lehet, az utódokkal rendelkező családi vállalkozásokat, akik szívesen veszik át a jövőbeni vállalkozásokat, kénytelenek eladni az üzletet, hogy hatalmas adószámlát fizessenek.

Az ilyen katasztrofális adók elkerülése érdekében javasolja egy olyan tervezési technika alkalmazását, amely magában foglalja a családi betéti társaság létrehozását. Az alapító a részvényeit átruházná a partnerségre, amelynek az alapító házastársa és örökösei lehetnek partnerek, kis hozzájárulásokkal. Az FLP-k felállítása azonban bonyolult, ezért Ennico javasolja egy ügyvéd segítségét kérni, aki a trösztökre és az ingatlanokra specializálódott.

Mélyebbre ásni: Utód kiválasztása

Családi vállalkozás vezetése: Külső szakértelem bevonása

Igen, a vállalkozása a családjának a dolga - de vannak olyan esetek, amikor külső szakértőkre van szükség ahhoz, hogy a körbe kerüljön.

• A növekedés során. Ha vállalkozása virágzik, de a család tagjait számtalan felelősség terheli, akkor itt az ideje, hogy külső segítséget vegyen fel. Számos családi vállalkozás számára logikusnak és legköltséghatékonyabbnak tűnik az alulról felfelé történő alkalmazás, ha munkavállalókat vonnak be az irodai munkába, illetve a csomagolásba és a szállításba. Ellenálljon ennek a késztetésnek, és inkább vegyen fel egy gyakorlott menedzsert, aki valódi szakértelemmel rendelkezik egy olyan területen, ahol jelenleg hiányzik.

Természetesen mielőtt nagy lövést alkalmazna, fontos, hogy az érintettekkel megbeszélje a döntést. Fontos ismerni azokat az alapvető emberi erőforrás-normákat is, amelyekre családja esetleg szoknyát vet. Meg kell állapítania az alapvető gyakorlatokat, például a tisztességes bérszámfejtést, egyértelmű munkaköri leírást és ésszerű munkarendet az új bérlethez. (Csak azért, mert te és a bátyád hétvégén dolgozol, nem jelenti azt, hogy neki muszáj lesz.) És ne feledd, hogy azokat a normákat, amelyekhez az adott ember tartasz - és azokat az előnyöket, amelyeket kihasználnak - mindenütt meg kell határozni, ha még nem .

• Fontos döntések során. Még akkor is, ha családja szoros, és az üzleti tevékenység virágzik, sok szakértő mégis javasolja egy külső igazgatóság bevonását, hogy tanácsot adjon a menedzsmentnek és segítsen meghozni a vállalat jövőjével kapcsolatos fontos döntéseket. A családon kívüli, üzleti hozzáértéssel rendelkező és nem versenyző területeken dolgozó igazgatóság a konfliktusok megoldásától a pénzügyi tervezésig mindenben segíthet.

'Segít egy objektív felülvizsgálatban, mert nem lesz objektív hangja a családján belül, bármennyire is próbálkozik' - mondja Marshack. 'A családi vállalkozást vezető emberek gyakran tisztábbak lesznek, amikor tudják, hogy a döntésekről választ kell adniuk egy testületnek.'

Stein egyetért azzal, hogy egy külső testület a legkisebb családi vállalkozásban is elszámoltathatja az elszámoltathatóságot és a perspektívát. Az igazgatóság tagjainak természetesen kompenzálni kell az idejüket. Ha kisvállalkozása nem képes fizetni az igazgatósági tagoknak, akkor forduljon az országszerte kialakult tucatnyi helyi családi vállalkozás egyikéhez. Gyakran azzal, hogy egy kis idejét felajánlja más vállalkozások segítésére egy társ-tanácsadó csoport részeként, ugyanazt a támogatást fogja kapni olyan magánszemélyektől is, akik nem versenyeznek veled.

'Szó szerint a Rutgerstől a Vermonti Egyetemig, Toledóig a családi vállalkozás központjai az egész Egyesült Államokban felbukkannak, mivel a közelmúltban közvélemény tudta, hogy az ország gerincének mekkora része fekszik a családi vállalkozásokban' - mondja Stein.

• Konfliktus alatt. Akár férj-feleség csapatba tartozol, akár generációk közötti családba tartozol, tudod, miként nyomkodhatod üzleti partnereid gombjait, mint senki más. Ha érzelmi vagy családi jellegű konfliktusok merülnek fel, és nem oldódnak meg gyorsan, fontolja meg egy párkapcsolati edző, közvetítő vagy családi üzleti tanácsadó bevonását. Egy egyéni tanácsadó túl személyes kérdésekkel dolgozhat, hogy eljusson az igazgatósághoz. Minden felvett tanácsadó számára lehetővé kell tenni - és ösztönözni kell -, hogy találkozzon és beszéljen a család minden tagjával céljaikról, gondjaikról és stresszeikről.