Ebben az új világban, amelyet mindannyian tapasztalunk, amelyben otthon élünk, dolgozunk, játszunk és oktatjuk gyermekeinket, hírek vannak mindenhol .
A frissítések gyorsabban történnek, mint amennyit esetleg be tudunk venni.
Mindenben úszunk a tényszerű beszámolóktól a véleményeken át a pletykákig és a hallomásokig, és ez a túlterhelés rendkívül elsöprő lehet.
A dolgok másik oldalán a márkák azt tapasztalják, hogy a hírek és információk döntőjeként betöltött szerepük soha nem volt olyan fontos. A koronavírus-válság idején világos, naprakész információkkal várják őket a társaságuk pandémiára adott válaszáról.
A fogyasztók tudni akarják, hogy az általuk pártfogolt márkák komoly elszigetelési protokollokat hajtanak végre, míg az újságírók - akik minden korábbinál szigorúbb határidőkkel rendelkeznek - a lehető leggyorsabban és zökkenőmentesen meg akarják találni a márka válaszával kapcsolatos információkat.
Ebben a légkörben nyugodtan kijelenthető, hogy a könnyen kezelhető, felhasználóbarát digitális újságok - valóban digitális tartalomközpontok, mivel egyre több típusú tartalmat tartalmaznak, mint a tipikus sajtóközlemény - kritikusabbak, mint ők. valaha is volt.
milyen magas Catelynn Lowell
Itt vannak azok a tényezők, amelyeket a szervezetének figyelembe kell vennie, ha digitális hírtermét a válság által megkövetelt szintre emeli.
A sebesség és a könnyű használat a legfontosabb.
A hírciklus elég gyors volt, mielőtt a világjárvány bekövetkezett. Most még jobban felgyorsult.
Ez azt jelenti, hogy az újságírók nagy sebességgel dolgoznak azon, hogy pontos információkat juttassanak el olvasóikhoz, és minden eddiginél kevesebb idő áll rendelkezésükre, hogy tisztázás céljából felhívják a kommunikációs osztályt.
Míg bizonyos technológiák sok szempontból megkönnyítették a vállalati kommunikációs részlegek számára az információk szervezését és megosztását az újságírókkal, a technikára való támaszkodás nem mindig a legjobb megoldás.
Számos nagyvállalat, például a Southwest Airlines és a Nissan USA, rájött erre, és olyan platformot használ, amely magában foglalja a rendelkezésre álló legjobb technológiát és az emberi intelligenciát egyaránt (ők a Wieck , az egyik első digitális hírszolgáltató odakinn). A Wieck elnöke, Tim Roberts szerint egy kiváló platform képes logikusan rendezni a tartalmadat, és megkönnyíti annak megtalálását - de egy emberi szerkesztőségnek szüksége van a tartalom megfelelő kontextusba helyezésére. És ahogy mindannyian tapasztaljuk, manapság a megfelelő kontextus elengedhetetlen.
Darnell Woods és Marjorie Harvey
A biztonságnak és a sebességnek nem kell egymást kizárniuk.
Számos márka a digitális újságtermeivel a két út egyikét választja: vagy bezárja őket, bejelentkezést és hozzáférési kérelmet igényel, vagy pedig egy újságtermet hoz létre egy nyílt forráskódú webhely segítségével, amely széles körű hozzáférést tesz lehetővé minden látogató számára.
Az első lehetőség természetesen nagyobb biztonságot jelent, de jelentősen lelassíthatja a dolgot az újságírók, a fogyasztók és mások számára, akik most szeretnék megválaszolni a kérdéseiket.
A második széles hozzáférést kínál, de sokkal kevesebb biztonságot nyújt. Ezen túlmenően az olyan nyílt forráskódú webhelyek, mint a WordPress és mások, nem ideálisak a márkák által kiadott sokféle tartalom megjelenítésére - például videók a képek mellett, vagy szöveges fájlok, hanggal és videóval együtt.
Ahogy azonban Roberts mondja, nem ez az egyetlen két lehetőség.
Egy külön platform kiválasztása, amelyet kifejezetten a sokféle tartalom megjelenítésére terveztek, mind a szükséges sebességet, mind a nagyon fontos biztonságot kínálja, különösen ilyen időkben.
aki ed norton házas
A válsághelyzetben kritikus fontosságú, hogy szükség szerint azonnal frissítse az újságszobát.
Fontolja meg, milyen gyorsan változik a koronavírus helyzete az Egyesült Államokban
A teszteléssel, a megelőzéssel és a protokollokkal kapcsolatos új frissítések naponta jelennek meg. A márkáknak képesnek kell lenniük arra, hogy frissítsék saját sajtóanyagukat, hogy gyorsan tükrözzék az új információkat, és egy informatikai részleg várakozása ennek kezelésére - még ha csak egy napot is igénybe vesz - katasztrofális lehet a vállalat imázsának szempontjából.
Ez egy másik oka annak, hogy a dedikált platform nemcsak a legjobb technológiai képességekkel, hanem egy emberi szerkesztőséggel is rendelkezik. Ezek a platformok lehetőséget adnak azonnali változtatásokra, anélkül, hogy várnának az informatikára.
A válságok kapcsán az a helyzet, hogy rávilágítanak arra, ami működik és mi hiányzik. Hihetetlen választ láttunk a jelenlegi válságunkra, bármilyen méretű márkák, ahogy azt is láttuk, hogy az egyének fokozatosan segítenek egymásnak ebben a soha nem látott szükség idején.
Ez az, aminek mindannyian igazunk van. Ami pedig tévedésben van - kiderül, ezek egyike az lehet, hogy milyen gyorsan tud kommunikálni a közönségével. Ez nem jelentéktelen dolog egy járvány idején. Minden pillanat számít. A digitális újságszobája megfelel a feladatnak?
