Íme, mi történt valójában abban a társaságban, amely 70 000 dolláros minimálbért állapított meg

Mielőtt Dan Price média tűzesetet okozott volna azzal, hogy a gravitációs fizetésekkel megállapított egy 70 000 dolláros minimálbért Seattle-i cégénél, a Gravity Payments előtt ... mielőtt a hollywoodi ügynökök, a valóságshow-gyártók és a könyvkiadók könyökbe kezdtek volna dobni a csípő egy darabját, a 31 éves vállalkozó vállig érő hajjal és Brad Pitt néz ki ... mielőtt Rush Limbaugh szocialistának nevezte volna, és a Harvard Business School professzorai felkérték, hogy tanulmányozzák a munkavállalók fizetésével kapcsolatos radikális kísérletét ... egy Jason Haley nevű belépő szintű Gravity alkalmazott nagyon megdühült le róla.

2011 vége volt. Haley 32 éves telefontechnikus volt, aki évi 35 000 dollárt keresett, és savanyú hangulatban volt. Price észrevette, és amikor észrevette Haleyt kint egy dohányzási szünetben, odalépett. - Úgy tűnik, valami zavar téged - mondta. 'Mire gondolsz?'

- Letépsz - mondta neki Haley.

Az ár meghökkent. Haley félénk, nem hajlamos a kitörésekre. - A fizetése a piaci kamaton alapul - mondta Price. - Ha más adatai vannak, kérem, tudassa velem. Nem áll szándékomban levágni. Az adatok nem számítanak, Haley így válaszolt: - Tudom, hogy rosszak a szándékai. Dicsekszik azzal, hogy mennyire fegyelmezett vagy, de ez csak azt jelenti, hogy nem keresek elég pénzt a tisztességes élethez.

Price elsétált, megdöbbent és bántott. Három napig örült a találkozásnak családjával és barátaival. - Borzalmasan éreztem magam - mondja. - Mint egy áldozat. Tinédzser kora óta vállalkozó, Price büszke arra, hogy jól bánik az alkalmazottakkal a Gravity-n, amelyet 2004-ben alapított testvérével, Lucas Price-szal. Három évvel azelőtt, Dan Price 16 éves középiskolás korában látta, hogy a bárok tulajdonosait nagy pénzügyi cégek szaggatják, valahányszor a védnöki hitelkártyát csúsztatják. Először a technológia kiszervezésével, majd a saját rendszereinek felépítésével a Gravity alacsonyabb árakat és jobb szolgáltatást kínált, és négy éven át gyorsan növekedett - mígnem a nagy recesszió majdnem kiirtotta. Traumatizáltan Price a gazdaság fellendülése után is fedezetet tartott a béreken - természetesen megmenteni a céget! Miért nem láthatják ezt az alkalmazottak? Mégis, minél többen próbálták felvidítani bérpolitikáját, Price annál rosszabbul érezte magát.

Végül rájött, miért: Haleynek igaza volt - nemcsak abban, hogy alulfizetettek, hanem Price szándékával kapcsolatban is. 'Annyira megijesztett a recesszió, hogy proaktívan és büszkén bántottam az alkalmazottaimat' - mondja. Így kezdődött Price átalakulása a klasszikus vállalkozóból keresztessé a jövedelmi egyenlőtlenségek ellen, amelynek alapja az volt, hogy alapvetően megváltoztassa Amerika üzleti tevékenységét. Haley-vel való szembenállása után három évig Price 20 százalékos emelést osztott ki. A nyereségnövekedés továbbra is jelentősen meghaladja a bérek növekedését. Idén tavasszal két hétig töltötte a számokat és küzdött az álmatlansággal, majd április 13-án drámai bejelentést tett 120 tagú munkatársainak, meghívva az NBC News és A New York Times fedezésére: A következő három évben 70 000 dolláros minimálbért vezet be a Gravity-nél, és annak finanszírozásához azonnal saját fizetését 1,1 millióról 70 000 dollárra csökkenti.

A reakció cunamikus volt: 500 millió interakció zajlott a közösségi médiában, és az NBC videója vált a hálózat történelmében a legtöbbet megosztottá. A gravitációt elárasztották az eksztatikus munkások történetei másutt, akik hirtelen emelt díjakat kaptak megtérő főnököktől, akik vízkeresztje után Scrooge-ként dobták ki őket - méghozzá egy esetben Vietnamban egy ruházati gyárban. Price-ot felvidították az Aspen Ideas fesztiválon, és ajánlatot kapott tőlük A tanonc című valóságshow-impresszionárius Mark Burnett lesz az új Donald Trump Milliárd dolláros indítás . A gravitációt elárasztották az önéletrajzok - csak az első héten 4500 -, köztük egy Tammi Kroll nevű, nagy teljesítményű, 52 éves Yahoo vezetőtől, akit Price annyira megihletett, hogy otthagyta az állását, és szeptemberben dolgozni kezdett. mert a Gravitáció - amihez ragaszkodott - 80-85 százalékos fizetéscsökkentést jelent. 'Sok évet töltöttem a pénz üldözésével' - mondja. - Most valami szórakoztató és értelmes dolgot keresek.

Price nemcsak ideget ütött; emellett az amerikai tájon tomboló vitát is felturbózta, az elnöki fórumtól kezdve a bárokig, a gyorséttermekig. Mennyit - valóban, mennyit - kell fizetni a dolgozóknak? Míg a finanszírozók és a C-suite honchók kárpótolják magukat, az amerikaiak többsége 2000 óta nem emelt valódi dollárban emelt összeget. Különösen a recesszió nyomán a vállalkozók és a vállalati főnökök szigorúan ellenőrzik a költségeket, beleértve a béreket is. Ez növeli a profitot és a bónuszokat. De milyen áron? A fogyasztói kiadások több mint kétharmadát kitevő amerikai gazdaságban a GDP növekedése a jövedelem növekedéséhez kapcsolódik. A dolgozók nem költhetik el azt, amivel nincsenek, és nincs meg a saját tőkéjük sem arra, hogy felvegyenek és költsenek. A gyenge bérnövekedés segít megmagyarázni, miért volt ilyen halvány ez a hosszú gazdasági bővülés.

Amíg Price el nem dobta bérbombáját, a vita nagy része szakértelem volt. Nevet és arcot adott neki: egy modern Robin Hood segíti a munkásosztályt azzal, hogy ellopja magától - és talán más cégek részvényeseitől is, amelyeknek a főnökei most is a profit elé helyezik az alkalmazottakat: # imwithdan! Véletlen volt-e, hogy Walmart, a parsimony azon példaképe, köhögést vetett fel a legkevésbé fizetett munkavállalói számára?

Aztán jött az elkerülhetetlen visszavágás. Az árat a Fox News leplezte le, és a multimilliomos Limbaugh szemetelte („Remélem, hogy ez a vállalat esettanulmány az MBA programokban arról, hogy a szocializmus nem működik, mert kudarcot vall”). A Idők A júliusi történet annyira meg volt töltve elégedetlen ügyfelek és személyzet idézeteivel, hogy Price aggódó barátai felhívták, hogy mindig van hova szállniuk, ha a dolgok nem sikerülnek. Mások azzal vádolták Price-t, hogy ügyes reklámmutatványt szervezett. („Ha igen,” válaszolja: „Zseni vagyok.”) Nem sokkal azután, hogy Price bejelentette minimumát, bátyja, Lucas beperelte, azt állítva, hogy Dan korábban „túlzott kártérítést” fizetett magának, és arra kérte a bíróságot, hogy rendelje el Dan-t, hogy vásárolja meg Lucas 30 százalékos részesedését a gravitációból „valós értéken”, vagy szüntesse meg a céget. Lucas nem volt hajlandó kommentálni; Dan tagadja bátyja állításait.

Az ár nem hátráltatja a fizetés emelkedését. Most all-in megy. Kiderült Inc. hogy eladta az összes készletét, kiürítette a nyugdíjszámlákat, és két ingatlanát - köztük a Puget Soundra néző 1,2 millió dolláros házat - jelzálogba adta, és az összegyűjtött 3 millió dollárt a Gravity-be öntött. Többségi tulajdonosként nem éppen pénztelen. De ha a gravitáció nem sikerül, akkor Price sem. 'A legtöbb ember fizetésből fizetésig él' - mondja. - Szóval, hogy kell nekem 10 év megélhetési költség elkülönítése, és te nem? Ennek semmi értelme. A szerény fizetés függvénye nem rossz. Ez segít koncentrálni maradni.

És a cégtulajdonosok továbbra is rá fognak koncentrálni. A Dan Price Pay kísérletet vagy zseniális stroke-ként fogják fogadni, amely azt mutatja, hogy a vállalkozók cégeik kárára alulfizetették a munkaerőt, vagy pedig bizonyítékként arra, hogy a Gravity-t egy jó szándékú bolond irányítja.

- Szeretem a hétfő reggeleket. mondja Price, a szokásos módon könyörtelenül derűsen, a Gravity ritka irodáján sétálgatva a seattle-i Ballard részen, egy gyorsan dzsentrifikáló egykori halászfaluban. A csípős farmernadrágot, a szakadt farmert, az unkolatlan inget és a tornacipőt viseli. Az iroda úgy néz ki, mint amire számíthat - íróasztalok és számítógépek nyájas fülkékben -, de a helyet félévente átszervezik, így az emberek különböző kollégák közelében ülhetnek. 'Tehát nem vagyunk túl kényelmesek' - mondja Price.

Price családjában nem volt cél a kényelem, amikor Idaho délnyugati vidékén, Nampa közelében nőtt fel. Öt testvérével reggel 5 órakor váltakozva reggeliztek, mielőtt az evangélikus keresztény szüleik vezetik a bibliaolvasásokat és imákat. Price egyedül órákat töltött a Szentírás olvasásával, és ötödik és hatodik osztályban bejutott egy országos Biblia-emlékezetes verseny döntőjébe. Testvéreihez hasonlóan 12 éves koráig otthoni iskolát folytatott. Ekkor kissé lázadt, vörös és kék csíkokkal halt meg, és körmét festette, mint a punk rockerek, akiket hallgatott.

Price megtanult basszusgitározni, és létrehozott egy keresztény rock triót, a Straightforword nevet (helyesírási szándék), amely elég sikeres volt a turnéhoz és a nemzeti airplay megszerzéséhez. 16 éves korában, amikor a zenekar felbomlott, úgy döntött, hogy segít a küzdő bárok és kávézók tulajdonosainak, ahol játszottak, olcsóbb árakról tárgyalva a hitelkártya-feldolgozó vállalatoktól, amelyek alig kínáltak túlzott mértékű árakat és foltos szolgáltatásokat.

Bár családja anyagi nehézségekkel küzdött, Price soha nem gondolt vállalkozására, mint pénzkereseti módra. Apja, Ron Price, egy önálló tanácsadó ihlette, aki gyakran beszélt arról, hogy az Ön értékei szerint éljen, Dan szerint csak olyan barátoknak akart segíteni, mint Heather, aki a Moxie Java kávézó Caldwellben, Idaho. De keressen pénzt, amivel több mint 200 ügyfelet gyűjtött össze, és egy jó hónap alatt 12 000 dollárt nettósított. Mire 2004-ben belépett a Christian Seattle Pacific University-be, Price kifejlesztett egy kifinomultabb üzleti modellt: a hitelkártya-tranzakciókat maga is feldolgozta kihelyezett technológiával.

hány éves Andrew Flair

Bár folyékonyan ismeri a számítógépeket, valódi képessége a tárgyalások folytatása volt - a macskakölyök rengeteg céggel foglalkoznak abban, hogy egyetlen hitelkártya-ellopás zökkenőmentesen történjen. Miközben továbbra is szolgálta idahói ügyfeleit, elég újat talált Seattle-ben, hogy elindítsa a Gravity Payments szolgáltatást az öt és fél évvel idősebb Lucas-szal, aki már főiskolai végzettséggel rendelkezik. Emellett feleségül vette Kristie Lewellynt, egy középiskolás kedvesét, akinek szigorú keresztény szülei azt követelték, amikor Price 16 éves volt, hogy vállalja el a házasságot, vagy hagyja abba. Beleegyezett, és végül ketten házasodtak, amikor Lewellyn 20, Price 21 éves volt, de az unió nem tartott fenn, 2012-ben békésen véget ért.

Dan és Lucas 50-50 partner volt a Gravity-ben és megosztották a felelősségüket, de az indulás után körülbelül 18 hónappal leesett. Lucas csalódott volt abban, hogy kistestvére alantas feladatokat kapott, és 2008-ban megállapodtak abban, hogy Dan többségi tulajdonos lesz. Lucas most a seattle-i SMS üzembe helyezésének ügyvezetője Zipwhip .

Részben Dan megtakarításaiból, hitelkártya-adósságaiból és hallgatói hiteléből (amelyet vállalkozásának finanszírozására fordítottak) a társaság gyorsan növekedett, amikor a Gravity felépítette saját technológiáját, és házba hozta a kártyafeldolgozó rendszereket. Valahogy 2008-ban végezte el a főiskolát, számos üzleti díjat nyert, és találkozott Obama elnökkel. Aztán bekövetkezett a recesszió, és a gravitáció gyorsan a földre zuhant. A bevételek 20 százalékkal csökkentek, az eladó és az ügyfelek csődbe mentek. Árat kísértetiesen. - Majdnem mindent elvesztettünk - mondja. A fizetéssel mindig fukar, az alkalmazottaknak a szokásos indulási ígéretet ajánlotta fel: Izgalmas helyet biztosítunk a munkának, és annyit megtud, hogy végül pénzügyi sikerrel járhat - akár itt, akár máshol. De miután találkozott Jason Haley-vel, úgy döntött, hogy kipróbál egy új játékot.

A 2012-ben végrehajtott 20 százalékos áremelést állítólag egyszeri ügyletnek tekintették. Aztán valami furcsa dolog történt: A nyereség ugyanúgy nőtt, mint az előző évben, meglepő - 30–40 százalékos - termelékenység-ugrás révén. Kitalálta, hogy ez egy csapás, de a következő évben ismét 20 százalékos emelést halmozott fel. Ismét hasonló összeggel nőtt a profit. Zavartan tette ugyanezt 2014-ben, és a nyereség tovább nőtt, bár nem annyira, mint korábban, mert a Gravity-nek többet kellett alkalmaznia.

milyen magas Joey birlem

- De még mindig zavart, és nem tudtam, miért - mondja. Márciusban Price egy jó barátjával sétált, aki kevesebb mint 50 000 dollárt keresett egy másik cégnél. Okos volt, képes és heti 50-60 órát dolgozott. De a seattle-i bérleti díja további 200 dollárt emelkedett havonta, és hallgatói adósságokkal küzdött, és aggódott, hogy hogyan kell fizetni az alapokért. - Annyira mérges voltam - mondja Price. 'Itt évente egymillió dollárt keresek, és vállvetve dolgozom olyan emberekkel a helyzetében, akik kicsit olyan jók és értékesek, mint én.'

Számos srácként ismeri az összes statisztikát. Annak ellenére, hogy a nemzet termelékenysége 2000 óta 22 százalékkal javult, az átlagbérek csak 1,8 százalékkal emelkedtek az inflációval korrigálva. A bérek a recesszió óta 3 százalékkal csökkentek. Eközben a termelékenység növekedése azoknak a vezérigazgatóknak köszönhető, akik átlagosan mintegy 300-szor többet keresnek, mint a tipikus munkavállalók, szemben az 1990-es 71,2-szeresével. Gazdaságpolitikai Intézet . (Price 1,1 millió dolláros fizetése körülbelül 23-szorosa volt a 48 000 dolláros átlagnak a Gravitációnál.) Ezek a tendenciák ösztönzik a 15 dolláros minimálbér bevezetését néhány városban, köztük Seattle-ben.

'Elkezdtem azon gondolkodni, mit kell tennie a barátomnak, hogy ne kelljen aggódnia a 200 dolláros bérleti díj emeléséért' - mondja Price. Felidézte Daniel Kahneman, Princeton viselkedés-közgazdász 2010-es tanulmányát, amely szerint bár az emberek nem érezték magukat napi szinten boldogabbnak, mivel jövedelmük 75 000 dollár fölé emelkedett, határozottan boldogtalanabbak voltak, annál kevesebbet kerestek 75 000 dollár alatt. A Gravitynél az új alkalmazottak évente 35 000 dollárt kerestek.

A Gravitáció minden szempontból viszonylag jól teljesített. A bevételek 2014-ben 150 millió dollárt értek el, és évi 15 százalékkal nőttek az ügyfelek 7 milliárd dolláros ügyleteihez képest. A nyereség 2,2 millió dollárt ért el - ez tulajdonképpen 1,46 százalékos nettó árrés, elmarad az iparági átlagtól. A nyereség körülbelül 40 százaléka Dan és Lucas részesült osztalékként (Dan sürgősségi megtakarítási számlára tette a céget). A többi visszament az üzletbe. 'Remek kultúránk volt, és több száz ember jelentkezett állásokra, így még egy ideig megúszhattuk volna az alulfizetést' - mondja.

De Price aggódott, hogy a pénzproblémákkal küzdő alkalmazottak nem tudják biztosítani a Gravity sikerét elért csúcsminőségű szolgáltatást. Úgy vélte továbbá, hogy az alacsony kezdő fizetések egyszerűen tévesek voltak - ellentétben az értékeivel, amelyek tiszteletére apja mindig megtanította. 'Csak úgy döntöttem, hogy 70 000 dollárt fogok keresni' - mondja. - Nem érdekel, hogy abba kell-e hagynom a fizetést, vagy napi 20 órát kell dolgoznom. Meg fogom csinálni.'

A terv végül megduplázza 30 dolgozó fizetését, és további 40-et emel, ami kevesebb, mint 70 000 dollár. Három év alatt, ez 1,8 millió dollárba kerül. A minimum 50 000 dollárra ugrott azonnal, és a következő két évben mindegyikben 10 000 dollárral emelkedik; akik 50 000-70 000 dollárt keresnek, 5000 dolláros emelést kapnak. Az Ár megfogadta, hogy nem emeli az árakat, nem bocsátja el a személyzetet, és nem csökkenti a vezetők bérét. A költségek több mint felét ellensúlyozza Price fizetéscsökkentése. Hacsak a bevétel nem növekszik, a többit ez a 2,2 millió dolláros nyereség fedezi, kevés hibahelyet hagyva.

Az áprilisi TV-pillanat óta Price azt mondja, hogy nincsenek második gondolatai - főleg azért, mert megtanulta, hogyan küzdöttek az alkalmazottai. Garret Nelson (31), az idahói Boise-i eladó 5000 dolláros emelést kapott, 55 000 dollárra, ami lehetővé tette számára, hogy megfizesse öt otthon tanult gyermeke oktatási kellékeit és zeneóráit. 'Idahóban az emberek azt mondták, hogy dió' - mondja Nelson, aki Price mellett járt középiskolába. - De ez valóban energiát adott az alkalmazottaknak.

Van-e olyan varázslat, amely a dolgozókat összpontosítja, miközben továbbra is profitot termel? Price számított egy számot, de soha nem gondolta, hogy a kapott nyilvánosság új ügyfelek érdeklődését növeli-e havi 30-ról két héten belül 2000-re. Az ügyfélszerzési költségek jellemzően magasak, tehát ebben az értelemben a stratégia megtérült. Ebben az üzletben pedig kulcsfontosságú az ügyfelek megtartása. A Gravity az elmúlt három évben elért 91 százalékos megtartási aránya - jóval meghaladva a mintegy 68 százalékos ipari átlagot - döntő fontosságú volt a siker szempontjából.