DUMB ÉS GAZDAGODJ

A legtöbb ember eladja szakértelmét. Richard Saul Wurman eladja tudatlanságát

Senki sem tudja, hogy hívják Richard Wurmant. Épületépítész, vállalkozó, író, kiadó, térképkészítő, konferencia-készítő, kommunikációs filozófus és mindennek (az íróasztaltól a telefonkönyvig) újratervezője, vagy volt. Emellett pedáns, misszionárius, pártfogadó és szándékos naf. Mindig, újító. És nem utolsósorban egy „információs építész”, a címke, amely híressé teszi őt, annak ellenére, hogy egy olyan elképzelésen alapul, amelyet a legtöbb ember nem ért - mindaddig, amíg a gyakorlatban nem találkoznak vele, melyik tudatduzzasztó pillanatban csodálkoznak arra, hogy hol volt ez egész életükben.

Az információs architektúra lényege, Wurman minden hivatásának elindítója, hogy a dolgoknak legyen értelme. Akár új útikalauzokat, konferencia-tartalmakat talál ki, akár a napi hírek elfogyasztásának módjait, Wurman információs építész megpróbálja először kitérni arra, amit az emberek szeretnének egy dologtól, másodszor pedig a legjobban úgy tervezi meg, hogy a dolog átadja nekik. Megpróbálja az információt érthetővé tenni, bemutatni, hogy továbbítsa a jelentését. És a jelenlegi információkkal teli, adattovábbító, ostobaságokban gazdag korunkban ez a küldetés munkabírást nem hagy maga után.

Ami mutatja. Ma, '30 évig tartó, indokolatlanul rendezetlen információkkal való konfrontáció után', Wurman üzletember zsákmányt kapott. Newportban, a vízparton található otthonában dolgozik, egy kő-kúriában, amely nem lenne helyénvaló egy F. Scott Fitzgerald-novella Jazz Age-buli jelenetének háttereként. (Gondolj arra, hogy „A gyémánt olyan nagy, mint a Ritz.”) Miután számos vállalatot alapított és eladott, Wurman még mindig konferencia-műveletet, kiadói gondot és számos kisebb erőfeszítést vezet - mindezt a kertekre néző irodától kezdve, amely a szemet a tenger felé viszi. . Különböző vállalkozásai együttesen - bár összesen csak két és fél embert foglalkoztatnak - évente több millió dollár értékű vállalkozást jelentenek. Röviden: Richard Wurman nagyot él. Amint azonban elmondja, a dolgok nem mindig voltak így.

„Pályafutásom nagy részében - mondja most a 62 éves Wurman -, nem voltam sikeres. Két nikkelt nem tudtam összeragasztani. Legjobb esetben egész életemben félresikerültem. Annak ellenére, hogy a történtek némelyikét „oldalra” nevezném, azt mondaná, hogy csinos arcot adna neki.

aki pat sajak társa

1959-ben Wurman osztályában először a Pennsylvaniai Egyetem építésziskolájában végzett, majd az ország legjobbja. - Én voltam a szőrszálas fiú - mondja, a nagy Louis Kahn egyik protege. Minden lehetséges volt.

Aztán építészvállalatot alapított két partnerrel, és 13 éven át a cég soha nem jutott el. A két partner nem tudott ügyfeleket szerezni, és maga Wurman „nem tudta elviselni azt az ötletet, hogy azt tegye, amit valaki mondott; Kicsit mérges fiatalember voltam. Mielőtt a cég csődbe ment volna, a három férfi bezárta. - Fogalmam sem volt, mit fogok csinálni. Ez nem triviális kudarc volt. Mármint a 13 éves küzdelem nem csekély idő. Sok más kudarcom volt.

Az 1970-es évek során ritkán élt, bár most nevet azon a módon, ahogyan mások mindig gazdagnak gondolták magukat, akkor is, amikor Philadelphia egyik rossz részén, egy éttermi konyha fölött egy harmadik emeleti garázsban éltem, és nem rendelkeztem autó.

- Az emberek azt hitték, hogy önállóan vagyonos vagyok, mert rosszul öltöztem, és nem érdekelt, mit mondtam az üléseken. - Biztosan mindig volt pénzed - mondják most nekem. - Úgy értem, mindig azt tetted, amit akartál. Igen, és ez egyenlő a pénzzel. Az emberek csak így magyarázhatták meg maguknak. 1981-re Wurman tulajdonában volt egy használt ötfokozatú Honda. ('Ma nem is olyan rossz, de akkor vicces volt.' ') Nem volt vállalkozása. De aztán megalapította az Access Press-t - a neves Access guidebooks sorozat készítőjét -, és ezzel ezzel vége is lett.

A különféle és mára nagy sikerű Access-útmutatók Wurman elmondása szerint „a városok, a sportesemények és más összetett témák, például a pénzügyi befektetések és az orvosi eljárások megértésének tisztázására irányulnak”. 1987-ben Wurman megalapította az Understanding Business-t, hogy továbbra is „érthetővé tegye a dolgokat” új formátumok feltalálásával a telefonkönyvekhez, a közúti atlaszokhoz és a légitársaságok útmutatóihoz. 1990-ben írt Információs szorongás , a legkeresettebb könyv arról, hogy megbirkózzunk az egyre növekvő szakadékkal az általunk megértett és azt gondoljuk között kellene megért.' 1991-ben eladta az Access and the Understanding Business-t. (Továbbra is vezeti a TED Konferenciákat, az egyesülő technológiai, szórakoztató és formatervező ipar vezetőinek összejöveteleit, amelyeket 1984-ben alapított.) Newportba költözött, folyamatosan írt (több mint 60 könyvet készített) és vezetett az ötleteket vállalkozásokká alakítani.

A Wurmannal folytatott beszélgetés szokatlan kaland. Feltűnő jelenléte - egy guggoló, virágzó, fehér hajú Buddha, levágott szakáll, egy igazi önmagát megtaláló arc, és olyan szemek, amelyek azonnal elárulják, amint a kedély a mulatságtól a tompán konfrontatívig változik. Arra a kérdésre, hogy általában kívülállónak érzi-e magát, nevetve azt mondja: 'A feleségem azt állítja, hogy csak elutasítás után melegítek.' És akkor: - A bizonytalanság kedvelője vagyok. Bizonytalan vagyok abban, hogy nem értem, mit csinál a következő ember, hogy nem vagyok olyan okos, mint az emberek, akik engem hallgatnak, olyan iskolákban tanítok, amelyekbe soha nem juthatnék be, és konferenciákat tartok, ahol mindenki élesebb és gyorsabb, mint én.

Azon emberek közé tartozik, akik valahogy hiperkinetikusnak és természetellenesen nyugodtnak tűnnek egyszerre. Mintha beszélgetne vele, még akkor is, amikor holtan mozdulatlanul ül, érezheti versenypulzusát az asztal túloldaláról.

Hiszel Wurmannak, amikor azt mondja, mint oly gyakran: „Sosem bírnám más emberekért dolgozni”; bármennyire is izgalmas a közelben lenni, nem biztos abban, hogy hány más ember bírna dolgozni neki . De amikor felfedezed ellentmondásait, rájössz, hogy az innováció iránti ajándéka éppen ezekben az ellentmondásokban található - a nem értés iránti szorongása és az ösztöneinek követése iránti meggyőződés közötti szakadékban. Ennek a résnek a megszüntetése motiválja Wurmant. Az, hogy hogyan zárja be, az az innovációs lecke, amelyet meg kell tartania.

'A munkám azzal a gondolattal jár, amellyel kényelmetlenül érzem magam' - mondja, és elmagyarázza, hogyan választja ki a dolgot, és azt a megközelítést, amelyet a kezdete után követ. - Először a saját megértésem vagy ennek hiánya elég. A bizottsági ülések és a piackutatás nem része ennek a folyamatnak. Nem hiszek abban, hogy ilyen módszereket használnak annak meghatározására, hogy mely tantárgyakat vagy városokat kell kezelni. A saját megértésébe vetett bizalom, a tudatlanság elfogadása és az ön érdekeinek érvényesítése iránti elkötelezettség a fegyver a szorongás ellen.

Megkértük Wurmant, hogy magyarázza el a munkáját: elmélete az információ szervezésének öt különböző módjáról (a LATCH rövidítéssel rövidítve), az Access útmutatók feltalálása, az önkényeztetésbe vetett hite, az a meggyőződés, hogy a színlelés jelenti az egyetlen legnagyobb akadályt a kreativitáshoz és az innovációhoz, valamint meggyőződéséhez, hogy saját tudatlansága jelenti a legnagyobb versenyelőnyt. Hallgatva Wurmant, ahogy mi tettük - történeteire, véleményére, tanácsaira -, másképp kezd látni. Rájössz, hogy mindannyian természetesnek vesszük és elfogadjuk névértékben a fizikai világ 99% -át. És felismered a trükkjét: Richard Wurman semmit sem vesz természetesnek.

Sosem.

Wurman Out Loud

- Nézze, a legtöbb ember nem ért semmit - csakúgy, mint én. A különbség az, hogy elismerem. A pokolba, én fetrengés benne. Minden munkám, amit végzek, abból indul ki nem tudván . Így látja az emberek többségét? Az emberek többsége az íróasztalát nézi, vagy bekapcsolja a számítógépét, vagy üléseken ül, és csakúgy, mint én, szembesülnek adatokkal, információkkal. De bólogatnak a fejükkel, és azt mondják: Igen, ez fontos, ez jó dolog. A mellettem ülő, a folyosón a következő irodában ülő ember megérti, ezért mosolyogni fogok, elhitetve, hogy én is értem.

'A legtöbb ember halálosan' öhm-huh '. Egész nap, reggelente otthon, a munkanapos ebédekig, az éjszakai vacsoráig, hangosan vagy maguknak mondják: „Uh-huh, uh-huh, uh-huh”, elhitetve velük, hogy megértik a név, utalás egy tényre, utalások a tudásra, amelyek állítólag koherenssé teszik a világot. Ők, ha barátok, tanárok, főnökök, társaik, amikor egy könyvről, filmről, magazin cikkről, gépről, szoftverről vagy hardverről beszélgetnek. Mindenkit „uh-huh”, mert fiatal korukban megtanították nekik, hogy nem jó hülyének nézni, hogy nem jó azt mondani, hogy “nem tudom”, nem jó kérdéseket feltenni. Ehelyett a haszon abból származik, hogy mindent tudomásul veszek vagy válaszolok az 'tudom'-val.

- Állítólag okosnak tűnik a társadalmunkban. Szüksége van szakértelem megszerzésére és értékesítésére, mint a karrierje előrehaladásának eszközére. Arra kell összpontosítania, amit tud, hogyan kell csinálni, majd egyre jobban és jobban. Állítólag ebből származnak a jutalmak.

TUDOMÁNY ELADÁSA 'Ha eladja szakértelmeit - akár főnöknek, akár ügyfélnek, akár barátnak - korlátozott a repertoárja. Másrészt, ha eladja tudatlanságát, amikor eladja azt a vágyát, hogy megismerjen valamit, létrehozza, feltárja és eligazodjon a tudás felé vezető utakon - amikor eladja kíváncsiság - végtelen mély vödörből árulsz, amely korlátlan repertoárt jelent.

- A szakértelem mindig is a tudatlanságom volt - beismerésem és elfogadásom, hogy nem tudok. Munkám kérdésekből származik, nem pedig válaszokból.

HOZZÁFÉRÉSI ÚTMUTATÓ TÖRTÉNET - Például 1980-ban Los Angelesbe költöztem. A munkanélküliséghez közeli állapotban voltam, és a dezorientáció teljes állapotában voltam. Mivel nem sikerült eligazodnom, és látva, hogy L. A. ünnepelni készül kétszázadik évfordulóját, úgy döntöttem, hogy elkészítem a saját útikönyvemet, hogy elérjem mindazt, amit a városról szeretnék tudni magamnak. Teljesen nem tudtam kiadót vagy forgalmazót találni a könyvhöz. E kudarcok miatt támogattak, hogy létrehoztam saját kiadóvállalatot, és a könyveket a kocsim hátsó részéből adtam el.

'Számos útmutató elemzése után rájöttem, hogy csak azt szeretném tudni, hogy hol vagyok, és mi van körülöttem. Ha városba látogat, vagy valahol vagy valahová megy. Ha valahol vagy, meg akarod nézni, mi van körülötted. Ha valahová mész, akkor tudni akarod, mi mellett haladsz el. Ezek a vágyak a könyv megszervezéséhez vezettek. Mondatként leírva azt lehet mondani, hogy összekeverem a darabokat, amint azok egy hagyományos útikönyvben vannak, és egymás mellé teszem, amint a városban léteznek. A formátum magában foglalja a szín kategorizálására szolgáló szöveget: piros az éttermek számára; fekete az elbeszéléshez, a múzeumokhoz és az üzletekhez; zöld parkok, kertek és mólók számára. Minden város területekre oszlik, rövid felsorolással a felsorolt témákról, elhelyezkedésük és egymás közelségük szerint rendezve. A könyvek sikeresek voltak. Körülbelül 30 város számára jelentek meg hozzáférési útmutatók.

'Végül az az egyszerű különbség az útikönyvem és mások között, hogy az enyém az útikönyv Én szeretnek. Ahogy a konferenciáim is olyanok, ahová szeretnék elmenni. Abszolút bízom a kényeztetésben. Bízom abban, hogy néma szamár vagyok, és abban az esetben, ha valami tetszik és megértek valamit, valószínűleg más emberek is. Talán nem is fogják, de én mégis megteszem értem. Az emberek többsége nem engedi ezt megtenni, mert társadalmunkban nem illik azt mondani, hogy engedékeny vagy. Ez az egyik személyiségjellemző, amely politikailag helytelen. Tehát nem szabad azt mondani: 'Elkényeztetem magam.' Nem szabad azt mondani: 'Rettegek, mert nem értem.' És a másik végletben nem szabad azt mondani, hogy „magabiztos vagyok” - mert akkor az emberek azt mondják, hogy arrogáns vagy. Tehát az operatív kifejezések, amelyek valóban lehetővé teszik a kreatív munka előállítását - a terror, a magabiztosság és a kényeztetés - nem-nem, és nem-nem az első osztálytól kezdve az iskolában.

A HÁROM NAGY hazugság - Az ország iskolái az egyik legnagyobb oka annak, hogy mindannyian annyira tönkrementünk. Oktatási tapasztalataink három nagy hazugságból állnak. Az első számú hazugság az, jobb, ha azt mondom, hogy 'tudom', mint azt, hogy 'nem tudom'. Második hazugság: Jobb válaszolni egy kérdésre, mint feltenni. Hármas hazugság: Jobb a siker lábánál imádni, mint megérteni a kudarc természetét. Ez a három hazugság megrontotta társadalmunkat, és azáltal, hogy legyőzte az egyiket - vagy egyszerre kettőt, vagy mind a hármat -, áttöréseket hozhat létre kreatív tevékenységeiben.

- Például, ha arra kérlek benneteket, hogy magyarázzon el valamit, és megteszi, akkor nem tanult meg semmit. Válaszoltál a kérdésre. Tanultam valamit. Feltettem egy kérdést. A tanulás alapvető módja a kérdés feltevése, nem pedig a megválaszolása. Pedig az iskolában mindenki éhes, hogy feltegye a kezét, és jutalmat kap, ha megválaszolja a kérdést. Nem szabad azt mondanod: 'Nem tudom'.

'Különösen az üzleti világban a legtöbben azt gondolják, hogy megbüntetnék őket azért, mert értekezleten vannak és azt mondják:' Nem tudom '. Azért, hogy azt mondta: 'Nem értem, amit mondtál.' Tehát mindannyian ott ülünk, és megyünk: - Uh-huh. Amikor az a tény, hogy az áttörés akkor következik be, amikor azt mondod: 'Ezt nem értem. Kérem, magyarázza el?

- Most mit gondolna arról, aki valóban ezt mondta az egyik találkozón? Azt gondolhatnád: 'Az a fickó elég magabiztos ahhoz, hogy beismerje, hogy nem ért. Úgy tűnik, nagyon érdekli. Két jó dolog. De az emberek az ölükben tartják a kezüket, és a szájukat befogják.

'Oktatási rendszerünk azon dolgok memorizálásán alapul, amelyek nem érdekelnek minket, bulimikusan eloszlatják a teszt nevű papíron, majd elfelejtik. Megtanuljuk használni a rövid távú memóriánkat, nem pedig a hosszú távú memóriánkat. Sok érdekünk félretolódik. A tipikus tinédzserek érdeklődését a zene, az autók és a sport iránt az életük másodlagos témaként tekintik, ahelyett, hogy összekapcsolódnának minden tudással és bölcsességgel. Úgy értem, hogy az autó kapcsolódik a közlekedés történetéhez, az útrendszereinkhez, a városokhoz és az autópályáinkhoz. Összekapcsolódik a fizetési mérleggel és a közgazdasággal az egész világon. Az acélhoz és a vashoz, az acélszerkezetekhez, a műanyagokhoz és a tervezéshez. Összekapcsolódik a fizikával, a matematikával és a kémiával. Kapcsolódik az idegen nyelvekhez és a kultúrához. Az orvostudományhoz és a kormányzati politikához. És mindaz, amit az autó összekapcsol, hogy minden máshoz kapcsolódhasson. Tehát sportoljon. És ugyanígy a szórakozás, amely mindenféle technológiához, a tervezéshez és a hardverhez, a szoftverhez és az információkhoz kapcsolódik. ”

AZ ÚT-ATLASZ TÖRTÉNET „Az iskolai tapasztalatainktól kezdve a legtöbben soha nem követik eléggé az érdeklődésünket. Az emberek azt kérdezik tőlem, hogyan választom ki azokat a projekteket, amelyeken dolgozom: Miért készítettem útmutatót az orvosi eljárásokhoz? Miért egy könyv az olimpiáról? És ez egyszerű. Csak azt csinálom, ami érdekel. Nem tudok mindent megtenni. Egyszemélyes zenekar vagyok; ha tudod, hol dolgozom, akkor tudod, hogy amikor elmegyek a mosdóba, a hely zárva van. Tehát csak azokat a dolgokat teszem, amelyek jelenleg érdekesek. Azok a dolgok, amelyekkel kapcsolatban kérdéseim vannak. Aztán megpróbálom megérteni őket, és elgondolkodom azon, hogy nekik hogyan lenne a legértelmesebb.

'Amikor New Yorkba költöztem, azt mondták nekem, hogy' játékos 'legyek, nekem kellett egy házam Hamptonsban. Vettem egy végletesen aranyos házat és egy autót, hogy odaérjek. Aztán vettem úti atlaszt, hogy az autót más utakra is felhasználhassam. De az atlaszok elrendezése ellenére, amely az államokat Alaszkától Wyomingig rendelte el, hamar rájöttem, hogy nem ábécésorrendben hajt át az Egyesült Államokon. Sőt, minden állam elfoglalt egy oldalt - legyen az akár nagy állam, akár egy kicsi. Így arra gondoltam, hogy ezen államok határán valamiféle nagy depresszió vagy terjeszkedés történt. Egy államban úgy tűnt, mintha több ezer mérföldet kellene vezetnie a benzinkutak között; a másikban úgy nézett ki, mintha négy lábonta jönnének.

- Tehát egy folyamatos engedékenységben úgy döntöttem, hogy elkészítem a saját közúti atlaszomat. Figyeltem arra, hogy az ember valójában hogyan vezet. Az egyik állapotból a másikba megy, mert egymás mellett vannak. És kiderült, hogy az idő és a távolság elég házas, ha vezetsz - az 50 mérföld körülbelül egy óra. Világossá vált, hogy néhány nagyon egyszerű, átgondolt változás beépítésével olyan út atlasz készíthető, amely köze van az emberekhez - nem azzal a ténnyel, hogy amikor elkészítették az első útatlaszokat, olyan állami szervektől gyűjtötték az információkat, amelyek nem Nem érdekel, hogy skálájuk megfelel-e másnak. Az általam készített atlaszban USAtlas, Az időt és a távolságot egy 50 mérföldes oldalrács segítségével állítottam össze, és mindegyik szegmens egy órát vesz igénybe.

RETESZ - A hagyományos atlaszok jó példa voltak arra, hogy az emberek évek óta ábécé szerint rendezték a dolgokat, anélkül, hogy arra gondoltak volna, hogy van jobb módszer. Az ábécé szerinti szervezés gyakran okos, de ebben az esetben jobb volt az állapotokat hely szerint rendezni - mivel a hely határozza meg, hogyan tapasztalja meg őket.

„Az információs architektúra egyik alapja, hogy az információ szervezésének csak öt módja van. A LATCH: L betűszóval emlékezhetnek rájuk a dolgok hely szerinti rendezéséről; A, ábécé szerint; T, idő szerint; C, kategória szerint; és H, hierarchia szerint.

'Elhelyezkedés, kiderül, nagyon jó módszer atlaszok és útikalauzok rendezésére. Ha 140 000 szót és meghatározást dobnék a padlóra, akkor nem neveznéd szótárnak, de ha én szervezem ezeket a szavakat betűrendben, szóval lehetőség van megtalálni őket, akkor egy szótár az, ami. Most képzelje el, ha ugyanazokat a szavakat és leírásokat kategóriákba rendezem - minden időjárási, minden háborús, és Spanyolországra vonatkozó dolgot. Most ugyanaz a 140 000 szó enciklopédiává vált. Tehát ugyanazon információ más módon történő szervezése - által kategória ezúttal - másfajta jelentést hoz létre.

- Ha elmondok egy viccet, és nem egy bizonyos sorrendben mondom el, az nem lesz túl jó vicc. Semmi értelme. Ha nem mesélsz sorrendben egy történetet, annak semmi értelme. A viccek és mondjuk a történelem magyarázatának legjobb szervező elve az idő.

A hierarchiák a legjobbtól a legrosszabbig, a legnagyobbtól a legkisebbig, a leggyorsabbtól a leglassabbig, a legolcsóbbak a többségig stb. Ez tökéletesen logikus módszer bizonyos információk rendszerezésére. Ha éttermet keres, érdemes egy listát felvenni, amely a legjobbtól a legrosszabbig, vagy relatív költséggel jár. Természetesen érdemes lehet éttermeket is helyenként felsorolni. Ha tudni szeretnék az Egyesült Államok 10 legnagyobb vállalatáról, nem sorolnám őket ábécé szerint; Hierarchia szerint szervezném őket méretük szerint. '

AMIT A TERVEZÉS VALÓBAN Jelent - Általában az emberek nem nagyon szervezik a dolgokat. Hajlamosak nem azt csinálni, aminek a legértelmesebb lenne, hanem azt, amit képesek megtenni. Például a számítógép jön, és lehetővé teszi számunkra, hogy kördiagramot készítsünk könnyen, közvetlenül az asztalunknál, így kördiagramokat készítünk. Ezután a számítógép lehetővé teszi számunkra, hogy 256 színben elkészítsük a diagramot. Tehát színekben csináljuk. Ekkor a perspektíva megváltoztatását is lehetővé teszi, így a kört oválissá tesszük. És akkor háromdimenziós formává változtathatjuk, majd árnyékot vethetünk rá. Most, minden egyes tettünk - mindegyik meglehetősen könnyen elvégezhető - a diagramban szereplő információkat kevésbé érthetővé teszi, mint eleve. Valójában valószínűleg nem kellett volna kördiagramot választania. De a legtöbbünk ezt teszi.

„Nem a kezdethez választjuk a megfelelő megközelítést, és inkább arra koncentrálunk, hogy jobban nézzen ki, mintsem lenni jobb. A design, a legtöbb ember szerint, a kozmetikumokról szól. Arról szól, hogy vegyen egy terméket vagy egy könyvet, és alkalmazza a szempillaspirált. De nem szabad. Az információs architektúra nem csak grafika; arról szól, hogy miként választhatja ki az információk bemutatásának megfelelő módját, és hogyan segíthet az embereknek abban eligazodni. Ez egy gondolkodásmód. Így jársz valamivel. Ez egy egész életmód, amelyben nem az a cél, hogy valami jól nézzen ki, hanem hogy az elkészüljön lenni jó, és ez egy nagyon fontos elágazás az úton a legtöbb kommunikációs kísérletnél.

'A kommunikáció azért akad el, mert a legtöbb ember mindenekelőtt megpróbál jól kinézni és jól hangzani. Megpróbáltam mindent elhagyni. Felkarolom a normalitásomat. Azt hiszem, közvetlenül a dolgok lényegére térek rá, mert nincs semmi más. Dolgoztam a szar megszüntetésén - az előítéleteken, a vágyamon, hogy más embereket lenyűgözzek. Próbál okosabbnak látszani, mint te vagy. Miért van a fiókjában különböző színű zokni, ha valóban csak vastag, fehér zoknit szeretne hordani minden nap? Ennyi van, vastag fehér zokni. Mehetek kihúzni egy pár zoknit, kialudt a lámpa.

A SÁRGA OLDALOK TÖRTÉNETE 'Az elsődleges döntés arról, hogy milyen módon szervez valamit, úgy dönt, hogy eldönti, hogyan szeretné megtalálni. Megkértek, hogy tervezzem át a Csendes-óceáni harang sárga oldalak. Rájöttem, hogy a sárga oldalak a legegyszerűbb formájában gyakorlatot jelentenek valaminek megtalálásához. És a megtalálás folyamata megszakadt az összefüggéstelen címsorok elterjedése miatt, amelyek mind ábécé szerint vannak elrendezve. Autó, például több száz címsorral rendelkezik, amelyek 90% -a nem kezdődik Auto hanem az autókra vonatkoznak: javítás, vásárlás, eladás, biztosítás, balesetek, alkatrészek stb. Végül megterveztem az általam készített 96 könyvtár mindegyikének első 80 oldalát, hogy megmutassam, hogy kategóriák szerint lehet dolgokat találni. Idő szerint is kategorizáltam - mely helyek állandóan nyitva vannak, ünnepnapokon vagy hétvégén. És hely szerint - ahol a helyek szerepelnek a térképeken, így meg tudja mondani, melyik benzinkút vagy étterem van a legközelebb a helyéhez -, valamint ábécé szerint is.

ÉLET TERVEZÉSE 'Az általam írt, megtervezett és közzétett több mint 60 könyv mindegyikét valami olyasmi inspirálta, amit nem értettem, legyen szó a saját testemen végzett diagnosztikai tesztekről, Tokióban való eligazodásról vagy az olimpiáról a tévében. Mindegyikben megpróbáltam felkarolni a tudatlanságomat azzal, hogy találtam egy kifejezést, amely megragadja a követendő megoldást, például: 'Szeretném tudni, hol vagyok és mi van körülöttem', vagy: 'Ne utazz ábécé szerint'. vagy: 'Legtöbben Auto a címsorok nem kezdődnek Auto . ” Az én küzdelmem az volt, hogy felfedezzem azt a kapcsolatot, amely az információtól a memóriáig vezet. Az út-út és az út-út találkozási pontjai ezt a kapcsolatot ünneplik. Ez a kapcsolat tanulás, és a tanulás emlékeztet arra, ami érdekli.

'Mindannyiunk nagy tervezési problémája a saját életünk megtervezése. Ha jól csináljuk, akkor nem az lenne a legjobb eredmény - a siker legjobb mércéje -, hogy minden nap érdekes lenne?

- Az emberek többségének nincs elég érdekes dolga az életében, ezért az érdeklődés helyett igyekeznek pénzeket és erőt felhalmozni. De azt gondolom, hogy jobb üzletember leszel, ha az életedet hobbik gyűjteményeként, érdeklődési körként tekinted, nem pedig a nap folyamán és este a dolgodra - vagy mi napközben és hétvégén mit csinálsz. Gondoljon mindarra, amit valós érdekei vezérelnek és kapcsolódnak hozzájuk, és ez hatással lesz az Ön által készített termékekre.

- Nem tudok olyan emberre gondolni, akinek nem profitálna, ha belső és külső tisztább beszélgetéseket folytathatna ügyfeleivel és munkatársaival. Attól, hogy szinkronban vannak a nyilvánossággal.

'Számomra az, amiről beszélek, valóban alapvető dolog egy üzletember számára, nem csak a furcsa dizájner luxusa. Azt hiszem, mindannyian kreatívak vagyunk, mert mindannyiunknak vannak problémái, amelyeket meg akarunk oldani, és bármelyikükön átbeszélheti a megoldást. Ehhez nem kell a szó szoros értelmében „kreatívnak” lenni. Csak nagyon rosszul kell megtenni.

Erőforrások