Emlékszem, hogy néztem az Adobe bemutatóját A Photoshop iPad verziója alig több mint egy éve az iPad Pro indító rendezvényén. Lenyűgöző volt. A tervezők mindenhol elkezdték elképzelni, mit jelent egy olyan nagy teljesítményű mobil eszköz, mint a Photoshopot futtató iPad Pro igazi Photoshop.
Nos, végre itt van.
Kivéve, kiderült, hogy az igazi Photoshop valójában nem az igazi Photoshop. És a felhasználóknak nincs. Valójában a válasz nagyon rossz volt, különösen egy olyan márka esetében, mint az Adobe, amely büszke arra, hogy igazi szakemberek igényeit kielégíti.
Leginkább a panaszok annak tudhatók be, hogy az iPad verzióból hiányoznak a Photoshop általánosan használt funkciói, például görbék, RAW-szerkesztés, színterek vagy rétegstílusok. Ami azt jelenti, hogy az iPad felhasználók egyértelműen többet vártak, mint amennyit kapnak. Ezt a csalódást tükrözi az a tény, hogy az alkalmazás jelenleg 2,1 csillagos besorolással rendelkezik az App Store-ban.
Természetesen nem arról van szó, hogy az Adobe pontosan megígérte, hogy ez lesz a teljes asztali élmény az iPad-en. A vállalat egyértelmű volt, hogy arra összpontosított, hogy a réteges PSD-fájlokkal együtt dolgozzon az iPad-en, hogy könnyedén továbbíthassa munkáját oda-vissza. Arról is beszélt, hogy a meglévő kódalapra kell építeni egy olyan alkalmazást, amely az Apple ceruzával és egy érintőképernyős interfésszel működik.
Mindez nagyszerű, de még mindig nem erre számítottak az emberek. És ez a lényeg.
Ez a lényeg: A Photoshop az egyik legszélesebb körben használt eszköz a tervezők, fotósok és más kreatívok számára. Ez nagyrészt azért, mert ez az egyik legerősebb szoftver, amelyet asztali számítógépen futtathat, örökkévalóságnak tűnik, és nagyon jó abban, amit csinál. Ha megígéri az embereknek, hogy Photoshop, akkor annak Photoshopnak kell lennie.
hány éves tracy mccool
Ez nem azt jelenti, hogy az Adobe tévedett, ha a Photoshopot a jelenlegi inkarnációjában adta ki. De már vannak olyan alkalmazások, mint a Procreate, amelyek többet tesznek, mint a Photoshop az iPad-en, és ezek egyszeri vásárláshoz állnak rendelkezésre, ahelyett, hogy előfizetésre lenne szükségük az Adobe Creative Cloud szolgáltatáshoz.
Természetesen az Adobe válaszolt, és ez jó pontot jelent. Scott Belsky, az Adobe Creative Cloud termékvezetője tweetelt, hogy 'ha megpróbál mindenkit boldoggá tenni az 1. verzióval, akkor soha nem szállít, vagy senkit sem fog boldoggá tenni.' Ami igaz, csakhogy Belsky egy dolgot téved. Megemlíti, hogy vevői visszajelzésekre van szükség az elvárások felülmúlása érdekében. Az Adobe nem is váltotta be a magával szemben támasztott elvárásokat.
ha megpróbál mindenkit boldoggá tenni v1-gyel, akkor soha nem szállít, vagy senkit sem fog boldoggá tenni. az ilyen varázslatokhoz az ügyfelek visszajelzései szükségesek ahhoz, hogy valóban meghaladja az elvárásokat. szállítania kell szenvedélyes utazótársait a fedélzetre.
- Scott Belsky (@ scottbelsky) 2019. november 7
Ennek eredményeként óriási kapcsolat van az emberek elvárásai és a kapott dolgok között. És amikor ez megtörténik, nem számít, milyen jó okot kínál fel, még mindig nem teljesítette az elvárásokat. És az elvárások minden olyan márkához hasonlóak, mint az Adobe.
Biztos vagyok benne, hogy a Photoshop mögött álló csapat jobbá fogja tenni. Nincs kétségem afelől, hogy a felhasználók visszajelzéseiből tanulnak, és idővel beépítik a funkciókat. Valójában, ha a Photoshop jövője olyan, mint a Lightroom használata iPad-en, akkor fedélzeten vagyok. Ez az alkalmazás pontosan ugyanúgy működik az iPad-en, mint a MacBook Pro-n, és hihetetlen.
És Belsky-nak igaza van abban, hogy rengeteg termék elhunyt, mert a tökéletes a jó ellensége. De ebben az esetben a terméked a Photoshop, amelyet sokan már tökéletesnek tartottak. Ez a termék nem valami új, amit még senki sem látott. Ez egy olyan termék, amelyet emberek milliói használnak és függnek nap mint nap.
Ezenkívül a termék soha nem leszállításának alternatívája nem lehet más, mint az ügyfél által várt termék szállítása.
