Szinte bármilyen ötlet remekül hangozhat a konferencia teremben. De amikor az ötlet a külvilágban formálódik, elromolhat . Bizonyos esetekben rettenetesen rossz.
Akár a koncepcióban, akár a kivitelezésben rejlik a hiba, egy rossz marketing vagy márkaépítési kampány abszolút rendetlenséget eredményezhet. Itt van a 2018-ban bevezetett legrosszabb hét.
1. H&M
Januárban a gyors divatóriás a weboldalán képet adott ki egy afroamerikai fiatal gyerekről, aki zöld pulóvert modellezett, amely a „Legmenőbb majom a dzsungelben” szlogenet tartalmazta. Az ügyfelek felháborodtak, és a Twitter felhasználói felhívták a céget a kulturális érzékenység hiánya miatt.
. @hm ez nem megfelelő, sértő és rasszista. Miért a fehér kölyök 'dzsungel túlélője', a fekete gyerek pedig a 'legmenőbb majom a dzsungelben'? Szerinted ez rendben van? Távolítsa el ezt és a ruhadarabot. Ez teljesen gusztustalan! #rasszista #hm https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9Wiksio
cuba gooding jr nettó értéke 2016- Selene Arianela (@ArianelaSelene) 2018. január 8
2. Estee Lauder
Szintén januárban Estee Lauder kiadta az alapozó új vonalát Double Wear Nude Water Fresh Makeup SPF25 néven. Míg a vállalat több mint 30 árnyalatot adott ki a termékből, több mint a fele nagyon sápadt, világos bőrű nőkhöz volt igazítva, nagyon kevés lehetőséget hagyva a színes nők számára. A sminkre vonatkozó hirdetések világos üzenetet küldtek az ügyfeleknek arról, hogy ki a márka, és ki nem, a vendéglátás.
3. Milwaukee Bucks
Szerencsétlen időzítési hiba sok kosárlabda-rajongót arra késztetett, hogy a Milwaukee Bucks januárban ünnepelte Jason Kidd vezetőedző menesztését. A hírt a franchise 50. évfordulóján hozták nyilvánosságra, így minden olyan felhasználót, aki eljutott a csapat Twitter-profiljához, ünnepélyesen egy sor virtuális lufival köszöntöttek.
@Bucks miért a léggömbök izgatják @RealJasonKidd kirúgatni pic.twitter.com/S6G3AXMP52
- a barátságos környéki strébered? (@ discombobul_8) 2018. január 22
4. Heineken
A sörgyártó cég süket reklámfilmje márciusban forró vízbe juttatta. A 30 másodperces hirdetés azt mutatta, hogy egy csapos egy sört csúsztat el három ember mellett, akik mind feketeek, egy világosabb bőrű nő felé. A címkesor „Néha jobb, ha könnyebb” feliratú.
A Chance the Rapper a reklámról szóló tweetben felhívta a Heinekent, „rettenetesen rasszistának” nevezve, és emberek ezrei értettek egyet.
Azt hiszem, egyes vállalatok szándékosan tesznek észrevehetően rasszista hirdetéseket, hogy minél több megtekintést kaphassanak. És az a szar rasszista / hamis, szóval azt hiszem, nem kéne segíteni azzal, hogy erről posztolok. De csak azt kell mondanom. A 'néha könnyebb jobb' Hienekin reklám rettenetesen rasszista omg
- Chance The Rapper (@chancetherapper) 2018. március 26
5. Cél
Júniusban a vásárlók meglepődve látták, hogy a Target üzletekben apák napi kártyája egy afroamerikai házaspárt ábrázol, amelyet a kulturális szempontból érzéketlen „Baby Daddy” kifejezés kísér. A kártyát egy Facebook-felhasználó fedezte fel, aki szerint ez volt az egyetlen a boltban, ahol afro-amerikai házaspár volt.
Target elnézést kér a „Baby Daddy” kártyáról, amelyben fekete pár szerepel https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- A domb (@thehill) 2018. június 16
A Target később elnézést kért és kivette a kártyát mintegy 900 üzletből.
6. Domino's Pizza
Szeptemberben az orosz Domino franchise-ja elindította a Dominos Forever-t, amely 100 éven keresztül évi 100 ingyenes pizzát kínál azoknak az ügyfeleknek, akik a márka logóját a bőrükre tetoválták.
Miután több száz közösségi médiás bejegyzés kezdett elárasztani a tintás pizza szerelmeseitől, a Domino korlátozásokat adott közzé, például a tetoválás méretét, valamint 350 fős sapkát az ajánlatnak. Az akciót hónapokig kellett volna tartani, de a cégnek napokon belül le kellett mondania, hogy megakadályozzák emberek ezreinek bevásárlását.
7. Dolce & Gabbana
Novemberben a luxus divatcsalád etnikai sztereotípiákkal teli marketingkampányt adott ki. A cég hirdetése azt mutatja, hogy egy kínai modell megkísérli - és nem sikerül - különféle olasz ételeket fogyasztani pálcikával. A szexuális jellegű tartalomtól eltekintve az emberek felháborodtak a kínai emberek ábrázolása miatt, mivel hiányzik a finomítás és a kultúra megértése.
A dolgok csak tovább romlottak onnan. A kampányt követően a Diet Prada divatközpontú Instagram-fiók képernyőképeket tett közzé egy Instagram DM Stefano alapító cseréje? Gabbana és Michaela Tranova modell, amely során Gabbana azt mondja, hogy „[a szememojik sorozatának országa Kína” és „Kínát nem ismerő piszkos szagú maffia”. A Diet Prada poszt vírusos lett, és a visszahatás azonnal bekövetkezett. A #BoycottDolce hashtag állítólag elkezdődött felkapott a Weibo kínai közösségi oldalon.
Gabbana és társalapítója, Domenico Dolce azóta elnézést kért a nyilvánosság elől, de kénytelenek voltak lemondani sanghaji kifutópályájukat, ami milliókba került.
Fedezze fel a legjobb üzleti vállalkozásokatTéglalap
