Nicole Bernard Dawes vállalkozó azt akarja, hogy csapata mondja el úgy, ahogy van.
Amikor a Nixie Sparkling Water nevű startupnál nemrégiben egy új italízhez készült kannát tervezett, beleszeretett egy piros színvilágba, amely gyönyörűnek tűnt a polcon lévő többi doboz között, de olvashatatlanná tette a betűket. Visszajelzésre támaszkodott, mint mindig, a csapatának.
ben Robson kora és magassága
'A legrosszabb, amit mondhattak:' Igazad van, Nicole '- mondja.
Bernard Dawes keményen dolgozott csapatának edzésén Döntéshozatal és a kritikus gondolkodás. „Igazad van”, amit soha nem akar hallani.
A kaliforniai Nixie, a Larkspur megalapítása előtt 2001-ben édesapjával társalapítója volt a Late July snack-gyártó cégnek, majd 2018-ban értékesítette. Míg a finom habzó víz vagy keksz előállításának részletei egészen mások, legalább egy termékfejlesztési megközelítésének aspektusa ugyanaz maradt: nem fektet be harmadik fél fókuszcsoportjaiba. A Nixie 11 fős személyzete minden kutatását és fejlesztését az italok, köztük a mész gyömbér és a görögdinnye menta területén végzi. És az egész személyzet vak ízléstesztet hajt végre, mint utolsó lépést egy új termék gyártása előtt.
'Önnek kell szenvedélyesen kedvelnie egy terméket ... Képeztem magam arra, hogy igazán őszinte legyek - soha nem cukrozok semmit egy új termékért' - mondja.
De nem létezhet visszhangkamrában, ezért Bernard Dawes ugyanazt az őszinteséget és kritikus visszajelzéseket követeli alkalmazottaitól. Nem könnyű feladat, tekintettel arra a hatalmas kísértésre, hogy elmondja a főnöknek, mit akar hallani. Ez a képesség - az emberek megtanítása arra, hogyan kell okos véleményt alkotni és döntéseiket saját magának megteremteni - az egyik legfontosabb karrierfejlesztési feladat, amelyet vezérigazgatójaként megtehet az alkalmazottai számára - mondja.
Kritikus gondolkodás 101
Bernard Dawes megmutatja az alkalmazottaknak, hogy törődnek a véleményükkel az első munkanapon. Új munkatársakat vesz fel a terméktalálkozókra, és pontot tesz arra, hogy közvetlenül kérje tőlük a gondolataikat.
- Korán adtam meg a hangot - mondja. 'Ha valami nagyon tetszik, tetszik' - mondja. Más szavakkal, alkalmazottakat keres, hogy ne csak véleményt nyilvánítsanak, hanem ki is álljanak mellette, és elmagyarázzák, honnan származik.
'Nem mindig nyerek [a termékvitákban]. Ha az emberek ezt látják, sokkal kényelmesebbnek érzik magukat őszintének lenni - mondja.
Az általa szeretett konzervdoboz esetében Bernard Dawes nem nyerte meg a vitát. Nixie marketingvezetője, valamint társalapítója és férje, Peter Dawes hátrált. Összefogtak, hogy új színeket állítsanak össze - a győztes árnyalat rózsaszín volt -, bár ez azt jelentette, hogy elmulasztottak egy határidőt, és Nixie-nek három héttel el kellett tolnia az indulási dátumot.
hol él David lopez
'Július végén valószínűleg pánikba estem volna, vagy nem aludtam volna' - mondja Bernard Dawes. - De sokkal fontosabb, hogy tökéletes legyen. Ez potenciálisan a következő bestsellerünk lehet. El kell hinned, hogy a világnak szüksége van erre a termékre.
És ami ugyanolyan fontos, nemcsak a termék, hanem a vállalat hosszú távú sikere szempontjából is. 'Tudatában kell lennie ahhoz, hogy hallja, ha téved' - mondja.
