Volt-e valaha kellemes kapcsolata egy munkatárssal, amely hirtelen félresikerült?
Talán egy kissé színtelen viccet csináltál, amely nem egészen a földre került, vagy éppen egy kolléganővel röhögtél, amikor hirtelen felmentette magát, hogy válaszoljon egy gyanúsan csendes telefonhívásra.
A helyzet az, hogy a másokkal folytatott kommunikációnk 60-90 százaléka az nem verbális .
Ezt szem előtt tartva hihetetlenül fontos odafigyelni nemcsak arra, amit munkatársai mondanak, hanem arra is, hogyan mondják. Természetesen ugyanolyan fontos figyelemmel kísérni, hogyan találkozik veled.
Íme 16 könnyen elmulasztott társadalmi jel, amelyekre figyelni kell a munkahelyen, és hogyan kell reagálni rájuk:
1. Személyes tér
Ha munkatársa elrugaszkodik tőled, amikor beszél, akkor betolakodhat a személyes buborékukba.
Túl közel (vagy messze) állni valakitől kínos lehet. A legtöbb amerikaival és nyugat-európaival való interakció érdekében próbáljon meg körülbelül három láb távolságot tartani attól függően, hogy mennyire ismeri a másik embert.
A személyes tér és a fizikai érintkezés normái kultúránként változnak, ezért utazás előtt tisztázza üzleti célját.
2. Hanghang
Ne csak hallgassa meg munkatársainak beszédét - figyeljen beszédük hajlítására, hangmagasságára, tagoltságára és hangerejére. Ugyanolyan elengedhetetlen, amint azt bármelyik nagyszerű előadó elmondhatja, hogy szabályozza saját hangnemét.
Nem akarja, hogy a hallgatók nem verbális asszociációk alapján tévesen értelmezzék értelmét. A vokális intonáció és az inflexió rendkívül fontos mind az ülések, mind az előadások során.
3. A szöveg hangja
Míg a hangszín általában meglehetősen egyszerű felismerni, az e-mailek elemzése kissé bonyolultabb lehet.
Vigyázzon a rövidebb kijelentésekkel - egy rövid „Kérem tanácsot?” jelentheti: 'Miért dobja el ezt a labdát?' Ügyeljen arra, hogy lektorálja saját üzeneteit, hogy hatékony e-maileket küldjön, amelyek elérik azt, amire szüksége van.
4. Énekjegyzék
Akár kérdést tesz fel, akár előadást hallgat, legyen tisztában a beszélő hangmagasságával. A magasabb nyilvántartások általában izgalmat sugallnak, míg az alacsonyabb nyilvántartások általában komolyabb ügyekre vannak fenntartva.
5. Szemkontaktus
A dart szemek a szorongás vagy a bizonytalanság tünetei lehetnek. Ha valaki egyenesen a szemébe néz, akkor vagy rendkívül magabiztos, vagy nagyon kényelmes a beszélgetésben. Mindkettő olyan benyomás, amelyet célul kell kitűznie.
6. Fidgeting
A szorongásról szólva a ficánkolás a kényelmetlenség univerzális jele. Ha beszélget valakivel, és elkezd játszani a hajával, vagy egyik lábáról a másikra vált, akkor lehet, hogy nyugtalan vagy nem érdekli a beszélgetés.
Legyen tisztában saját ficánkolásával, és próbáljon kivágni minden ideges szokást, amely érdektelenséget jelezhet.
7. Keresztezett karok
Ha viszont munkatársai keresztezett karral állnak, akkor védekező álláspontot képviselhetnek. Ha valaki fizikailag bezárult, akkor valószínű, hogy a beszélgetést is bezárja.
8. Szekrény választások
Öltözzön a kívánt munkára, ne a saját munkájára. A jól öltözködők nagyobb önbizalmat vetítenek elő, mint azok, akik nem. Tehát, ha egy munkatárs nem a legjobban öltözik, akkor valószínű, hogy ők sem érzik magukat a legjobban.
9. Arckifejezések
Az arckifejezésed gyakran (tudatosan vagy öntudatlanul) az érzelmekhez kötődik. Tehát, ha egy munkatárs mogorva, bármit is mondanak, nagy eséllyel nincs jó hangulatban. Ha vidám kilátást próbál átadni, győződjön meg arról, hogy az arcod ugyanazt az üzenetet küldi.
10. Mosoly stílus
Elég könnyű megkülönböztetni a hamis mosolyt a valódi mosolyától. A valódi mosoly több arcizmot és több ráncot jelent a szem körül, így könnyű megkülönböztetni a valódi vigyort és a kényszerű vigyort.
11. Figyelmes hozzáállás
Legközelebb, amikor valakivel beszél, figyelje meg, hogy az orrát mutatta-e és a vállát négyzetre állította-e feléd. Ha igen, ez azt jelenti, hogy teljes figyelmükre van.
hány gyereke van alma wahlbergnek
12. Tükrözés
Az a személy, akivel beszélget, tükrözi a fizikai tartását vagy a hangszínét? Ha igen, akkor valószínű, hogy valóban erőfeszítéseket tesznek arra, hogy kapcsolatba lépjenek veled - függetlenül attól, hogy a tükrözés céltudatos vagy tudatalatti.
13. A műszaki ellenőrzés
Ha egy munkatárs beszélgetés vagy prezentáció közben folyamatosan ellenőrzi telefonját (vagy okosóráját), akkor az általuk küldött üzenet nagyon világos - nem érdekli őket a másik mondanivalója.
A tisztelet átadásához mindenképpen tartsa a telefonját a zsebében, amíg mások beszélnek.
14. Rossz testtartás
Míg sokunknak rossz a testtartása attól, hogy a számítógépünkbe görnyedünk, különösen a lelógó vállak gyakran a kimerültség jelei. Ha észreveszi, hogy egy munkatársa elernyed, akkor a legjobb, ha helyet ad nekik.
15. Hirtelen csend
Ha belép egy beszélgetésbe, és minden elcsendesedik, hajtson végre egy finom kilépést - valószínű, hogy megszakított egy privát pillanatot.
16. Csengetés
Ha mégis csatlakozol egy beszélgetéshez, győződj meg arról, hogy munkatársaid ugyanolyan elkötelezettek-e, mint te.
Ha monológnak találja magát, miközben munkatársai szűkszavú, egyszavas válaszokat adnak, akkor a legjobb, ha kecsesen elmegy, vagy legalábbis átengedi a csevegés irányítását.
