Ma egy vállalkozás tulajdonosával beszéltem, aki családi tulajdonban lévő vállalkozást vezet, amely már több mint 25 éve működik.
És egyenesen fogalmazva: valóban alacsonyabb értékesítési és cash flow-problémákkal küzdött.
' David, sok éve foglalkozunk az üzleti életben, de úgy tűnik, hogy mostanában sok dolog, ahogyan leadeket generáltunk, csak nem úgy működik, mint régen.
Ez gyakori kihívás. A hagyományos reklámozásról a digitálisabb, online eszközökre való áttérés miatt sok vállalkozó elkábul, hogy mit kell tennie a cégek növekedése érdekében.
Itt van egy konkrét módszer, amellyel kiaknázhatja az évek során megszerzett gazdag kapcsolatokat az ügyfélkörének kiépítésével.
A stratégiát „ formalizált beutalási rendszer ”. Ne feledje, hogy minden fontos szó - formalizálva. Nem passzív, szóbeszédes vezetésekről beszélünk, hanem egy formális, aktív stratégiáról, amelyet Ön irányít, hogy arra ösztönözze ügyfeleit, hogy segítsenek több ügyfelet létrehozni.
Vegyünk példát Billről, akinek a keleti partján van egy járművezető-oktató cége, amely elsősorban biztonságos vezetési ismereteket tanít a tizenévesek számára útközben, egy az egyben vezetői utasításokkal.
A szülők elsősorban azért írják alá tinédzsereiket, és fizetnek ezekért az órákért, mert meg akarják akadályozni, hogy gyermekeik balesetet szenvedjenek.
Javasoltuk, hogy Bill használja ki ezt a vágyat, hogy megvédje tinédzsereiket az autóbalesetektől egy Biztonsági kör program. 'A második tizenéves lecke után Bill találkozik szüleikkel, és elmagyarázza, hogy a fiukat vagy lányukat valószínűleg három vagy négy legközelebbi barátjuk egyike vezeti, és akkor ők vezetik őket. Tizenéves koruk igazi védelme érdekében nem elég, ha a tinédzserek kiképzik magukat; legközelebbi barátainak ugyanazt a kiképzést kell elvégezniük, hogy amikor tinédzsere ezekkel a barátokkal vezet, a szülők biztosak lehetnek abban, hogy mindent megtettek tinédzsereik biztonsága érdekében.
Ennek érdekében Bill tovább magyarázza, cége létrehozta a Biztonsági kör program . Bill segít a szülőknek azonosítani tizenévesük négy legközelebbi barátját, és különleges kuponigazolást ad nekik, amelyet barátaik szülei használhatnak, amikor tizenévesüket hozzák be képzettségükre. Bill megosztja a tanúsítványt és egy egyszerű egyoldalas szórólapot, majd edzi a tinédzser szüleit arról, hogyan lehet közvetlen beszélgetést folytatni a többi tinédzser szüleivel, és azt javasolja, hogy működjenek együtt Bill társaságával tinédzsereik képzése érdekében. A nettó eredmény az, hogy Bill szövetségessé teszi ügyfeleit abban, hogy több üzletet hozzanak létre autósiskolájához.
Itt van néhány lehetséges referral rendszer, amely arra készteti Önt, hogy elgondolkodjon azon, hogyan tervezhet formalizált referral rendszert (vagy rendszereket) az üzleti növekedés elősegítése érdekében. A legfontosabb az, hogy ezek olyan szisztematikus, automatikus, megbízhatóan futtatott folyamatok, amelyeket az ajánlási üzlet létrehozásához használ az egyszeri egyéni erőfeszítésekhez képest.
Mindannyian olcsóak vagy ingyenesek, és drámai módon növelik az eladásokat és az ügyfélkört.
A tipikus referral kliens többet vásárol, többet utal, és tovább marad veled. Ráadásul magasabb nettó ügyfelek, mivel viszonylag ennyivel alacsonyabbak a költségei a referáló ügyfél megszerzésének.
Mark Paul Goselaar meleg
- Vásárlási pont egyenes ajánlattételi kérelem: A referencia kérésének legjobb ideje gyakran abban az időpontban van, amikor az ügyfél vásárol. Legyen egy leírt áttételi kérdés, amelyet AUTOMATIKUSAN feltesz minden vásárlónak. - Köszönöm Samnek, hogy minket választott a tereprendezés átdolgozásához. Valódi bóknak tekintjük, hogy Ön minket választott. Tedd fel egy kérdést, ki az a két másik ember, akit ismersz, akik szeretnék átalakítani az udvarukat, és olyan lenyűgöző tereprendezést szeretnének létrehozni, mint te?
- „Ajándék a barátodnak” kampány: - Köszönöm Susan-nek, hogy ma vásárolt nálunk. Tudom, hogy imádni fogja a „Spoil Yourself fürdőkészletünket”. Kik azok a barátai, akiknek ingyenes „Bath Spa Sampler Kitet” szeretne adni? Normál esetben 19,95 dollár a készletért, de korlátozott ideig két ingyenes ajándékutalványunk van, amelyeket ma kiadhat barátainak.
- A „bók” kampány: Minden alkalommal, amikor valamelyik ügyfeled szépet mond az üzletedről, tedd fel a hatalomra utaló kérdést. Ezt a kérdést a csapat összes tagjának le kell írnia és megjegyeznie. - Erin, nagyon értékelem, amit most mondtál. Sokat jelent számunkra, hogy nagy értéket képvisel üzleti coaching programunkkal. Megkérdezhetem önöket, akik két ismert üzleti tulajdonosok, akik hozzád hasonlóan komolyan gondolják vállalkozásuk bővítését azzal, hogy csökkentik azoknak a tulajdonosokra való támaszkodását?
- Továbbítás egy barát kampányhoz: Ha aneletter-t csinál, kérje meg ügyfeleit, hogy továbbítsák levelüket azoknak a barátaiknak vagy kollégáiknak, akiknek szerintük előnyös. „P.S. Kérjük, bátran továbbítsa ezt a levelet az ismerőseinek, akik érdeklődnek a dizájner ékszerek nagykereskedelmi áron történő vásárlása iránt.
- Hivatkozási „Eszközök” kampány: Ha már fizikai anyagokat küld az ügyfeleknek, küldjön nekik néhány extra összeget, amelyet vonzó 'mini készletben' vagy csomagolásban adhatnak ki a barátok számára, amely bizonyos ösztönzéssel ösztönzi a barátot a termék vagy szolgáltatás kipróbálására. Például elküldjük vállalkozásunkat az ügyfeleknek minden negyedévben ajándékot adni, és gyakran tartalmaznak ingyenes fizikai jegyeket egy képzett vállalkozás tulajdonosának, aki vendégként részt vesz egy eseményen, és nem tapasztalhatja meg, milyen lenne velünk dolgozni a társaság növekedése érdekében.
A lényeg az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az áttétel kérése rendszerezett, automatikus része-e a vállalkozásának.
P.S. Ha tetszett ez a cikk, miért nem kattint a közösségi média egyik gombjára, hogy megossza a befolyási körével? (Tipp: ez áttételi kérelem volt!)
Emellett, hogy elősegítsük vállalkozásának növekedését és életének visszaszerzését, csak egy erőteljes, ingyenes eszközkészlet utolsó simítását tettük meg, amely 21 mélyreható videotanfolyamot tartalmaz a vállalat intelligens méretezéséről. Az ingyenes eszköztár eléréséhez kattints ide . Élvezd.
