Nézzünk szembe a tényekkel. Sokan nem vagyunk a legjobb kommunikátorok. Kerüljük a kérdések átbeszélését, és félünk, hogy felveszünk egy telefont - vagyis beszélünk valakivel, vagyis. Mégis, nincs gondunk arra, hogy telefonjaink segítségével számos olyan dolgot végezzünk, amely elvonja a figyelmünket egy-egy kérdés kezeléséről. Szeretünk a képernyőnk szentélye mögé bújni.
Természetesen nem csak a telefonjával van a probléma. Elvesztettük a hatékony kommunikáció képességét, ami vegyes üzenetekhez, téves kommunikációhoz és végül konfliktusokhoz vezetett. A munkahelyen a rosszul kezelt konfliktusok és nézeteltérések megölik a termelékenységet és a hatékonyságot. Otthon ez folyamatos ellenérzéshez vezethet, amely úgy lankad, mint egy lankadatlan köd.
honnan van rudabeh shahbazi
A nagy tétű beszélgetések megkezdésének legjobb módja a probléma gyökerének azonosítása. Emlékezik; lehet, hogy teljesen pontatlan „történetet” mond el magának, amely befolyásolja a probléma megoldását. Ha ezt szem előtt tartva közelíti meg a vitát, akkor nyitottabb lesz arra, hogy kezdettől fogva meghallgassa a másik fél érvelését, amely meghatározza a felbontás hangját.
Könnyebb mondani, mint megcsinálni, igaz? De ha jobban tudatában lehet annak, amit a kommunikáció szabotálása érdekében tesz, akkor megtette az első lépést a konstruktívabb megoldások felé.
Ha megadja magát ezeknek a szokásoknak, akkor ideje lenne újragondolni a kommunikációs stílusát:
1. Nézze meg a telefonját .
Ha valaki nézi a szövegeket, az e-maileket és a közösségi média értesítéseket, az mindenkit irritál, akivel beszélget. Emlékszel Ram Dass spirituális guru rendeletére? 'Lenni. Itt. Most.' Egyszerűen fogalmazva: maradjon távol a telefontól, és fordítsa a másik ember figyelmét teljes figyelmére.
2. Használja a „mindig” és a „soha” szavakat.
A „mindig” és a „soha” szavak átfogó általánosításokat jelentenek, amelyek gyakran tévesek. Az olyan kijelentések, mint „Mindig ezt csinálod ...” vagy „Soha nem csinálod ilyet ...”, másokat védekezésbe helyez. Vállaljon személyes felelősséget minden beszélgetés során. Vád nélkül birtokolhatja érzéseit, és személyes szemszögből beszélhet. Próbáld meg: 'Ezt akkor érzem, amikor ...'. Az érzéseit mindig pozitívabban fogadja.
3. Emeld fel a hangod.
Mindannyiunknak van harc vagy menekülés válasza. Amikor valaki felemeli a hangját, vagy megkérdőjelezi ötleteinket, aktiválódik a „harci” reflexünk. Ezenkívül semmi sem kapcsolja ki az embereket gyorsabban, mint a kiabálás és a zaklatás. Tartsd hát magad.
4. Szakítsa félbe a másik embert.
Alig várom, hogy elmondhassa a véleményét? A másik ember csak hallja a közbevágást. A legfontosabb az, hogy meghallgassuk, hogy megértsük. Tartson egy kis szünetet, mielőtt beszél. Ha nem veszi fel az érvelés másik oldalát, hogyan oldhatja meg?
5. Legyen túlhajszoló.
A beszélgetés kimenetelének ellenőrzése soha nem működik, és további elidegenedéshez vezet. Az irányítás elengedése időnként titkos fegyvere lehet. Legyen nyitott a másik ember érzéseire, és ellenőrizze az egóját az ajtóban.
6. Vetítsen negatív hozzáállást.
A hangnemben, az arckifejezésben és a testbeszédben bemutatott zárt gondolkodású hozzáállás nem szolgál majd a viták legyőzésében. Amikor továbbra is nyitott és hajlandó fogadni a másik nézőpontját, az áradat támogatóbb párbeszédre és alkalmazkodó eredményre vált.
7. Egyáltalán ne mondj semmit.
A „csendes kezelés” vagy az interakció hiánya félreértésekhez és frusztrációhoz vezet. Az egészséges párbeszédhez készséges résztvevők bevonása szükséges. Ha a beszélgetés egyre hevesebbé válik, akkor teljesen egészséges néhány levegőt venni és „szünetet tartani”, hogy megnyugodjon. Ha szükséges, kérje a beszélgetés késleltetését, ha több időre van szükség a megnyugváshoz - de ne menjen el és ne adja fel.
8. Ellenséges testbeszéd.
Keresztbe tett karokkal? Nincs közvetlen szemkontaktus? Ujjal mutat? Most veszítette el annak a személynek a tiszteletét és figyelmét, akivel beszélget.
9. Tedd magadról mindent.
Ahelyett, hogy minden beszélgetést folytatna, kérdezze meg a másik gondolatait és ötleteit a témában. Próbáljon meg mindent megtenni, hogy mindkét oldalról lássa a problémát. Amit elmondasz magadnak bármilyen helyzetről, az soha nem százszázalékos, és nem mindig igazad az előzetes elképzelésekben és feltételezésekben.
10. Átok és káromkodás.
Ez nyilvánvalónak tűnhet, de megismétlődik. Megtörténhet - végül is emberek vagyunk. Azonban a véleményed teljesen el fog tűnni, ha a beszélgetésedet folyamatosan sértő módon fogod fel.
11. Ugrás a következtetésekre.
A feltételezések és az ítélet ellenszere mindig ez: tegyen fel további kérdéseket. További információkért olvassa el, hogy mindketten ugyanazon az oldalon tartózkodjanak. Az érthetőség kedvéért ismételje meg az elhangzottakat. Próbáld meg: 'Tehát amit hallok, azt mondod ...'
12. Tartsa fenn a közömbös levegőt.
Ha a másik úgy látja, hogy apatikus vagy, akkor nagyon kicsi az esélyed a probléma kibékítésére. A párbeszédet empátiával és együttérzéssel közelítse meg, és mindenképpen őrizze meg vagy erősítse az illető önbecsülését.
milyen magas Andra day
13. Tegyen szarkasztikus megjegyzéseket.
Noha megtalálhatja a szarkazmus közbeiktatását, ez nem hatékony taktika a nagy tétű beszélgetések során. Gyakran önvédelmi mechanizmusról van szó, amely kockázatos lehet és túl nyitott az értelmezésre. Vannak jobb módszerek a véleményének kifejtésére.
14. Nem mondják ki, hogy „köszönöm”.
Hatalmas erő rejlik a hála hozzáállásában. Mindig köszönje meg a személynek, és ismerje el idejét és sávszélességét a beszélgetéshez való hozzájárulásában.
15. Nyújtsd ki az igazságot.
A történet túloldalának eltúlzása és az ellenségesség felpörgetése csak egy eredményhez vezethet: a kommunikáció megszakadásához. Ragaszkodjon a tényekhez, és csak a tényekhez.
