Versenyzők . Akár be akarja ismerni, akár nem, ott vannak, és éhesek az ügyfelek után. Bár igazságtalannak tűnhet, ha minden mást figyelembe kell vennie vállalkozásának felépítésében, érdemes megfontolni, hogy időt és energiát fordítson-e a versenytársainak megőrzésére. 'A versenytársak folyamatos figyelemmel kísérésével megismerheti viselkedésüket, és így elkezdheti előre látni, hogy mit fognak tenni a továbbiakban' - mondja Arthur Weiss, az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező ügyvezető igazgató Tudatában , amely segíti a vállalkozásokat a versenyképes intelligencia megszerzésében. 'Ezután megtervezheti saját stratégiáit, hogy megtartsa ügyfeleit, és megnyerje (és ne ellopja) az ügyfeleket a versenytársaktól.' Más szavakkal, a versenyfülek megtartása nagyszerű stratégia a vállalkozás növekedéséhez.
A jó hír az, hogy bár a Weiss-hez hasonló személyzet felvétele megspórolhatja Önt vagy alkalmazottait attól, hogy időt fordítsanak a versenytársaival kapcsolatos kutatások elvégzésére, több technikát is alkalmazhat, hogy gyakorlatilag ingyen végezze el a munkát. Itt van 10 tipp a vállalkozóktól és a kisvállalkozások tulajdonosaitól, hogyan kezdheti meg a versenytársaival kapcsolatos információk gyűjtését.
1. Lépjen túl a Google keresésen. Kétségtelen, hogy manapság bármely kutatási projektnek egy egyszerű Google-kereséssel kell kezdődnie, vagy meg kell látogatnia a versenytárs weboldalát. De vannak olyan eszközök is, amelyeket vagy a Google szállít, vagy amelyek a Google keresési eredményeihez és az AdWords kampányokhoz kapcsolódnak, amelyek érdekes betekintést nyújthatnak a versenybe. Például Sheel Mohnot of FeeFighters , egy hitelkártya-feldolgozással foglalkozó összehasonlító webhely, azt mondja, hogy a következő eszközöket használja versenyének szemmel tartására:
- SpyFu : 'Nagyszerű forrás annak kutatásához, hogy milyen kulcsszavakat és Adwords-t vásárolnak versenytársaink' - mondja Mohnot.
- Google Trends : Mohnot számára hasznos, ha azt akarja, hogy „az iparának legfrissebb hírein maradjon, összehasonlítsa [cégét] másokkal, és lássa, hova mennek azok az emberek, akik a (z) webhelyére járnak”.
- Google Alerts : 'Figyelmeztetéseket tartunk magunkért, de minden versenytársunk számára is, hogy tudják, mire készülnek' - mondja Mohnot. (P.S. Ne felejtse el beállítani a saját cégénél a figyelmeztetést, hogy lássa, beszél-e valaki más rólad.)
Mélyebbre ásni : 6 módszer a versenyzők online követésére
2. Készítsen jelentést. Remek és olcsó források állnak rendelkezésre a versenytársak online és offline ellenőrzésére. 'Azt javaslom, hogy rendszeresen kövesse nyomon, mit jelentenek az iparági elemző cégek, mint például a Gartner, valamint a szakmai szövetségek és érdekképviseleti csoportok' - mondja Becky Sheetz-Runkle, a Sun Tzu nőknek: A háború művészete a győzelemért az üzleti életben . „Ezek a szervezetek olyan kutatásokat és tanulmányokat végeznek, amelyek értékelik azokat az embereket, akik a versenytársak és akiknek nekik kellene lenniük. Mit mondanak neked arról, hogy az ipar milyen trendekkel jár? Hol vannak azok a kielégítetlen piaci igények, amelyeket ki lehet elégíteni?
Egyéb források, amelyekkel információkat gyűjthet a versenytársairól: Alexa , Versenyez , Kulcsszó kém , Hoovers , és ReferenciaUSA .
3. Érintse meg a közösségi hálózatot. Természetesen, tekintettel arra, hogy a vállalatok egyre inkább használják a közösségi oldalakat, mint például Facebook , LinkedIn , és Twitter mint marketing üzletek manapság, érdekes információkra tehet szert a versenyről - és talán még a saját cégéről is - csak ráhangolódva. 'Megállapítottuk, hogy a tweetek, a Facebook-bejegyzések, a blogok és más új médiumok figyelése A versenyünk egyszerű, költséghatékony módja annak, hogy összhangban maradjunk a versenytársainkkal kapcsolatos közvélemény hangulatával és ismereteivel '- mondja Michael Meschures, a Spaphile.com , heti ajánlatokkal foglalkozó webhely, amely megosztja a csúcskategóriás gyógy- és szépségápolási ajánlatokat. „Hasonló módon követjük nyomon a versenyünket azáltal, hogy nagyon figyelemmel kísérjük a felülvizsgálati oldalakat, mint például a Yelp és a Citysearch. Áttekintjük az értékeléseket, hogy megemlítsük versenytársaink ajánlatait, majd megcélozzuk az adott Yelpert vagy a Citysearcher egyéb kedvenc vállalkozásait, így mindig egy lépéssel a versenyt megelőzve vagyunk. Még akkor is, ha versenye nem jártas a közösségi médiában, jó fogadás, hogy olyan hírleveleket készítenek - akár e-maileket, akár nyomtatott változatokat -, amelyekre feliratkozhat, hogy megkapja a legfrissebb és legfrissebb híreket és frissítéseket például új termékekről vagy szolgáltatásokat mutatnak be, és milyen rendezvényeken vesznek részt.
Mélyebbre ásni : Hogyan lehet kvalitatív piackutatást végezni
4. Kérdezze meg ügyfeleit. Amikor a versenyről származó információforrások azonosításáról van szó, ne hagyja át a nyilvánvaló forrásokat - például az ügyfelek. 'Az ügyfelekkel való beszélgetés az egyik legjobb (és legolcsóbb) módszer a valós információk összegyűjtésére a versenytársakról' - mondja Weiss. 'Amikor új ügyfelet nyer, derítse ki, hogy kit használt korábban, és miért váltott Önhöz (vagyis annak oka, hogy elégedetlenek voltak korábbi beszállítójával). Tegye ugyanezt, ha elveszíti az ügyfelét - azonosítsa, mit preferált a versenytársával kapcsolatban. Ha elég sok ilyen történetet gyűjt össze, akkor nagyon világos képet kap arról, hogy mit kínálnak a versenytársak, amelyeket az ügyfelek preferálnak. Ezután módosíthatja saját ajánlatát, hogy legyőzze a versenyző ajánlatát.
5. Vegyen részt egy konferencián. Az ipari szakkiállításokon és konferenciákon való részvétel - valamint az ipari szövetségekhez való csatlakozás - nagyszerű módja lehet annak, hogy megismerje, kik a versenytársai és mit kínálnak - mondja Amy Lewandowski, aki az online kiskereskedelem marketingjének a vezetője, PepWear . 'Amúgy is részt veszünk ezeken a konferenciákon, ezért mindenképpen látogassuk meg a versenytársak standjait, miközben ott vagyunk, és figyeljük az ügyfelekkel való interakcióikat, irodalmat gyűjtünk és megnézzük termékeik minőségét' - mondja. - Mindig megdöbbentem, hogy a legtöbben soha nem látogatják meg a standunkat.
Mélyebbre ásni : Hogyan lehet a legtöbbet kihozni egy konferenciából
6. Jelentkezzen a beszállítóinál. Ha olyan iparágban dolgozik, ahol ugyanazok a beszállítók vannak, mint a versenytársaival, érdemes lenne néhány egyszerű kérdést feltenni nekik. 'Beszéljen beszállítóival, és töltsön időt megismerésükkel' - mondja Zach Berning, a társtulajdonosa Overland Gourmet . 'Bár lehet, hogy nem árulják el, mit rendelt a verseny, vagy milyen mennyiségben, kérdezzen jobb kérdéseket.' Például, ha megkérdezi tőlük, hogy egy adott termékből hány egységet rendeltek előre a következő hónapra, akkor megtudhatja, hogy nemcsak az Ön versenytársa rendelte meg, hanem azt is, hogy a beszállító milyen más termékeket hozhat be ennek eredményeként. .
7. Bérelje fel versenyét ... Egy másik stratégia az, hogy versenyző cégek alkalmazottait - különösen az értékesítő embereket - alkalmazzák, és együttműködnek a versenytársak partnereivel - javasolja Sheetz-Runkle. 'Senki sem tud többet ezeknek a szervezeteknek a belsejéről, mint az alkalmazottak' - mondja. 'Tudjon meg mindent arról, hogy ezek a vállalatok hogyan működnek, és ami még fontosabb, mi áll a láthatáron számukra? Hová viszik az üzletüket? Milyen piacokra merészkednek? Hogyan használják ki az innovációt a költségek csökkentése és a termelékenység növelése érdekében? Hol van a legmagasabb szintű elégedetlenség a termékeikkel vagy szolgáltatásaikkal? Senki sem rendelkezik jobb és jobb intelligenciával az értékesítés terén, mint az elégedetlen értékesítők.
Mélyebbre ásni : Hogyan lehet egy alkalmazottat elvadítani a versenytársaktól
8. ... És figyelje, kiket vesznek fel. Megtanulhat valamit azzal is, hogy megvizsgálja, milyen típusú munkahelyeket kívánnak betölteni a versenytársak - mondja David B. Wright, a W3 csoport Atlantában. 'Például, ha egy vállalat programozót vesz fel, akkor információkat tartalmaz arról, hogy pontosan milyen technológiákat kell ismernie a jelölteknek, amely megmondja, hogy mit használnak' - mondja. 'Nézze meg azt is, hogy milyen pozíciókat vesznek fel - ha szabadalmi ügyvivőt keresnek, akkor nagy új találmányokon dolgozhatnak. Ha több HR-hez alkalmaznak, akkor az általános bővülésre készülnek. '
9. Végezzen felmérést. Ha szeretne átfogó jelentést kapni az iparág összes szereplőjéről, érdemes felmérést készítenie. 'Körülbelül egy évvel ezelőtt felbéreltem valakit, hogy küldjön e-mailt több versenytársunknak, és ugyanazokat a kérdéseket tegyem fel nekik a szolgáltatásaikról' - mondja Jeff Huckaby, a RackAid , informatikai menedzsment üzletág a floridai Jacksonville-ben. 'Megnéztük az árat, a válaszidőt, az eladási kérelem kezelésének módját stb. Ezzel megtanultuk, hogyan lehet egyértelműen megkülönböztetni értékesítési folyamatunkat a versenyünkétől.' Míg Huckaby azt mondja, hogy sokat tanult a folyamatból, és azt tervezi, hogy újra megcsinálja, mégis van egy figyelmeztetése: „Nagyon rajongok ennek a kiszervezésért. Nem akarsz összefutni valakivel, akit egy ipari konferencián kémkedtél.
hány éves eric lloyd
Mélyebbre ásni : Hogyan írjunk ügyfélfelmérést
10. Hívd fel őket! Miután elegendő kutatást végzett annak megállapítására, hogy kik a versenytársai, érdemes kipróbálnia egy régi iskola taktikáját, hogy onnan vegye át: Csak hívja fel őket és kérdezzen. 'A verseny egyik legjobb módja az, hogy felhívjuk őket és megkérdezzük, amit csak akarnak' - mondja Jordan Harbinger, a A báj művészete . 'Meglepődne, hogy a vállalatok milyen gyakran mondanak el mindent, amit telefonon szeretnének megtanulni, különösen, ha a kérdést értelmes kontextusban fogalmazzák meg. Például, ha szeretné tudni, hogy hány ember dolgozik ott, akkor azt mondhatja: „Egyéni figyelmet keresek, és attól tartok, hogy szervezete túl nagy, és elveszek a keverés során. Hány edzője van a személyzetnek? Oh, hú, ez elég sok. Mennyi támogató személyzetre van szüksége egy ekkora csapathoz? Ez a megközelítés nagyon jól szolgált nekem.
Mélyebbre ásni : Legyen barátja a versenytársaival
