A Samsung nagy összecsukást tesz az összecsukható okostelefonokra. Valójában a Galaxy Foldnak a vállalat teljesítőképességét kellett volna képviselnie innovatív technológia , hanem a mobileszközök jövője is, amelyek áthidalják a szakadékot a zsebében elférő okostelefon, valamint egy olyan tabletta között, amely jobban megfelel olyan tartalmak fogyasztására, mint a HD videó.
Természetesen eddig a Samsung belépése az összecsukható képernyős készülékekbe többnyire csalódást és vitathatatlanul jelentős kudarcot okozott. A korai felülvizsgálati modellek bemutatták a tervezési hibákat, köztük a képernyő közepén látható gyűrődést, valamint egy rést, amely lehetővé teszi a por és más törmelék behatolását a készülék belsejébe.
A Samsung Galaxy Fold képernyőm alig egy nap után elromlott https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- The Verge (@verge) 2019. április 21
Emlékezhet arra is, hogy a Samsung nyomást gyakorolt az iFixit eszközjavító webhelyre, hogy távolítsa el ezeket a hibákat kiemelő letépő videóját, amely csak arra hívta fel a nagyobb figyelmet, hogy a vállalat sehol sem volt hajlandó szállítani egy olyan eszközt, amelyet már megígért a fogyasztóknak.
hol él Mikey Murphy
A Samsungnak és a nagy mobilszolgáltatóknak is muszáj volt több ezer előrendelés törlése annak a ténynek köszönhető, hogy a vállalatnak egyértelműen vissza kellett térnie a rajztáblához.
Ezzel a háttérben a Samsung Electronics vezérigazgatója, DJ Koh nemrég beismerte hogy a tévedések voltak az ő hibája, mert rohant, hogy kihajtsa az összecsukható okostelefont az ajtón.
- Kínos volt. Átnyomtam, mielőtt elkészült volna - mondta Koh Független . - Elismerem, hogy hiányzott valami az összecsukható telefonról, de épp felépülésünk van.
Nézze, a Samsung nem az első cég, amelyik még nagyobb tétet hagy ki. Valójában rengeteg példa van arra, hogy a technológiai vállalatok olyan termékeket bocsátanak ki, amelyek még nem állnak készen a nyilvános fogyasztásra. De a Samsung válasza annyira egyedi, hogy hajlandó beismerni, hogy helytelen volt, ahogyan a későbbiekben is.
Koh szerint a vállalat nagyon odafigyelt ezekre a negatív véleményekre, és felhasználta őket, hogy kitalálják, hogyan lehet kijavítani egy olyan terméket, amely szerinte továbbra is a mobileszközök jövőjét képviseli.
van-e gyereke Julie chennek
Nem a hiba, hanem az számít, hogy mi következik ezután.
Vitathatod, hogy egy Samsung méretű vállalatnak, a világ legnagyobb okostelefon-gyártójának valószínűleg észre kellett volna vennie azokat a kirívó kérdéseket, amelyeket a bírálók néhány perc alatt felvettek. Ez igaz.
Ugyanakkor az a tény, hogy a Galaxy Fold problémáit még az eszköz szállításának megkezdése előtt felfedezték, azt jelentette, hogy a Samsung sokkal jobb helyen van, hogy foglalkozzon vele. Hasonlítsa ezt össze azzal a hibával, amellyel akkor találkozott, amikor az ügyfelek Galaxy Note 7 okostelefonjai felrobbanni vagy kigyulladni kezdtek.
Vállalkozóként könnyű izgulni a készülő dolog miatt. Könnyű megkísérteni, hogy végigvigye azokat a fontos lépéseket, amelyek szükségesek annak biztosításához, hogy terméke valóban készen álljon a világra. Megbocsátható, ha engedett ennek a kísértésnek, tekintve, hogy néha a multinacionális vállalatok is elkövetik ugyanazokat a hibákat.
Tedd ezt a három dolgot.
De vegye tudomásul, mert a Samsung vezérigazgatójának válasza klasszikus tanulság, hogyan lehet rendbe hozni a dolgokat, ha minden rosszul megy. Valójában ez a három dolog pontosan az, ahogyan a kudarcot valódi nyeréssé változtatja.
Bocsánatot kért, hallgatott, és elkötelezte magát, hogy időt szán a problémák megoldására.
hány éves Allen Payne
Teljesen lehetséges, hogy a vállalat nem lesz képes leküzdeni az összecsukható képernyős eszközök kihívásait. Ez csak a valóság. Az is lehetséges, hogy e kihívások leküzdése egyszerűen nem éri meg. Ez nem igazán a lényeg.
A győzelem nem teszi megfelelővé a technológiát - a győzelem helyreállítja a márkádba vetett bizalmat. Ez volt az igazi probléma, amellyel a Samsung szembesült, és sokkal nagyobb egzisztenciális fenyegetést jelentett, mint a telefon képernyőjének gyűrődése vagy némi por.
Még mindig nem vagyok meggyőződve arról, hogy az összecsukható okostelefon valaha is valami dolog lesz-e, de hajlandó vagyok fogadni, hogy ha valaha is látunk egyet a Samsung-tól, akkor rájött, hogyan kell ezt jól csinálni.
