Amikor nagy változást vezet a cégében, jó esélyek vannak arra, hogy stresszt rójon az embereire. De ha lépéseket tesz annak érdekében, hogy boldoggá tegye őket, boldogabbá teszik az ügyfeleket, és a nyeresége nőni fog.
Hogy hogy? A Harvard egykori kutatója megállapította, hogy az emberek boldoggá tétele jót tesz az üzleti életnek. Ahogy Shawn Achor írta egy 2012-ben Harvard Business Review cikk, Pozitív intelligencia - az emberek boldoggá tétele fenyegetés helyett - jobb üzleti eredményeket hoz stresszes helyzetekben.
Az Achor inspirálta, itt van hat nem mindennapi módja az alkalmazottak sikerének és boldogságának növelésére.
1. Egyedülálló emberek dicséretért.
Ha nagy változáson vezeti vállalatát - például az Egyesült Államokban történő értékesítésből 18 másik országba terjeszt, az emberei valószínűleg stresszt fognak érezni, mert Ön is ezt érzi.
De 2008-ban a Burt's Bees akkori vezérigazgatója, John Replogle globálissá tette a vállalatot. És ahelyett, hogy a beérkezett üzeneteiket kérdeznék a fejlődésükről, minden nap küldött egy e-mailt, amelyben dicsérte a csapat egyik tagját a globális bevezetéssel kapcsolatos munkáért.
2. Bátorítsa vezetőit, hogy beszéljenek a vállalati értékekről.
Egy másik meglepő módszer az emberek boldoggá tételére, ha arra biztatja vezetőit, hogy beszéljenek csapataikkal a vállalat értékeiről.
Replogle időt szakított arra, hogy a globális bevezetésről beszéljen, hogy ösztönözze közvetlen jelentéseit, hogy megvitassák embereikkel a vállalati értékeket. Az OK? Az értékbeszélgetés segítené az embereket, hogy jobban megérezzék a vállalat küldetését.
Achor azt írta, hogy Replogle „a pozitív vezetés előmozdításának hangsúlyozása elkötelezett és összetartó vezetőit tartotta, miközben sikeresen átálltak egy globális vállalattá”.
3. Gyakorolja népei jólétérzetét.
Olvastam, hogy sokat mosolyogva képezheti magát boldoggá.
De nem ez az egyetlen módja. Achor a boldogságról tartott egy megbeszélést a KPMG néhány hamarosan stresszes adókezelőjével. Tanította őket boldoggá azáltal, hogy olyan dolgokat írt le, amelyekért hálásak voltak, vagy 10 percig gyakorolták.
Négy hónappal később az adókezelők, akik ezeket a boldogsági tevékenységeket végezték, magasabb eredményeket értek el az élet-elégedettségi skálán - ezt a mutatót széles körben elfogadták a produktivitás és a munkahelyi boldogság egyik legnagyobb előrejelzőjének, Achor szerint -, mint a boldogság előtt. kiképzés.
4. Alkalmazzon magas életkielégítésű embereket.
Ha nem tudja az embereket magasabb élet-elégedettségi pontszámra képezni, alkalmazzon olyan embereket, akiknek már van ilyen.
patrick warburton magassága lábban
Gallup kutatók megállapította, hogy az egyéni üzletben a kiskereskedelmi alkalmazottak, akik magasan értékelték az élet elégedettségét, négyzetméterenként 21 dollárral több jövedelmet generáltak, mint a kiskereskedő egyéb áruházaiban alacsonyabb pontszámmal rendelkező alkalmazottak.
Ez meggyőző üzleti esetnek tűnik boldog emberek felvételére.
5. Kövesse a szociális támogatáshoz vezető 10/5-ös utat.
A más emberek segítése a szociális támogatást nyújtókat - olyan embereket, akik lazán veszik fel a többieket, meghívják munkatársaikat ebédre és irodai tevékenységeket szervezik -, elkötelezettebbé teszik a munkahelyen, és nagyobb eséllyel kapnak előléptetést.
Egy vállalat - az Ochsner Health System - használja ezt a betekintést. Az Ochsner úgynevezett „10/5-ös útja” arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy a kórházban egy másik személytől 10 lábon belül járjanak, hogy vegyenek szembe és mosolyogjanak. Ha 5 lábon belül járnak, köszönniük kell.
A 10/5 megtérült az Ochsner számára egyedülállóbb beteglátogatások formájában, 5 százalékkal nőtt a betegek valószínűsége ajánlani az Ochsnert, és Achor szerint 'jelentősen javult az orvosi gyakorlat szolgáltatói pontszáma'.
6. Tekintse a stresszt teljesítménynövelőként.
Mivel a munka szinte mindig stresszes, meglepődtem, amikor megtudtam, hogy lehet arra képezni az embereket, hogy pozitívan gondolkodjanak a stresszről - például olyan erőről, amely fokozza az agyat és a testet - és negatívan - mint a teljesítmény gyengítésére.
A kutatók a stresszről pozitív és negatív üzeneteket tartalmazó videókat mutattak az UBS vezetőinek. Hat hét múlva a pozitív videót látó menedzserek nagy egészségügyi javulást és munkahelyi boldogságuk növekedését tapasztalták - írta Achor.
Bátorítsd embereidet, hogy sorolják fel a stresszeiket, és tegyenek apró, konkrét lépéseket az általuk kontrollálható stresszorok csökkentésére. Ezek a kis lépések pozitív és produktív gondolkodásmódba sodorhatják az agyukat.
