Annak ellenére, hogy az iPhone eladásai az elmúlt évben több mint 9 százalékkal csökkentek, ne érezze magát túl rosszul ennek a háznak Állások épített: Apple a közelmúltban a negyedik negyedéves eredményről számolt be 64 milliárd dollár, ami 2 százalékos növekedés rekord eredményt jelent a vállalat számára.
Ez azt jelzi, hogy az Apple fokozott hangsúlya az előfizetői szolgáltatásokra megtérülni látszik: a szolgáltatási bevételek 12,5 milliárd dollárt értek el a negyedik negyedévben, ami közel 18 százalékos növekedést jelent a tavalyi évhez képest.
alma azt állítja, hogy van platformjának minden szolgáltatásánál több mint 450 millió fizetős előfizető volt, ami drámai növekedést jelent a tavalyi 330 millióhoz képest.
És ez még az Apple TV Plus nemrégiben megjelent piaca előtt áll, amely a vállalat vitathatatlanul a legnagyobb erőfeszítése a fogyasztói előfizetések terén.
Bizony, a videó streaming tája már meglehetősen zsúfolt, mind a tartalom, mind a termékek és szolgáltatások tekintetében általában. Az előfizetéses e-kereskedelem piaca nőtt Évi 100 százalék az elmúlt öt évben. De az előfizetők megszerzése és az előfizetők tartása két különböző javaslat. A szolgáltatási ráta az előfizetői szolgáltatás fennállásának sértetlensége, különösen, ha az ügyfelek beszerzési költségei magasak. (Lásd: Kötény, kék.)
A legfontosabb az, hogy megkönnyítse a regisztrációt - és lehetőséget adjon a potenciális hosszú távú ügyfeleknek arra, hogy egyszeri próbaidőszakot alakítsanak ... olyanná, amilyennek érzik magukat szükség .
Ezért az Apple csak felajánlotta ezt a korlátozott idejű üzletet: Vásároljon új iPhone-t, iPad-et, iPod Touch-ot, Apple TV-t vagy Mac-et (vagy vásárolt egyet szeptember 10. után), és kapja meg az Apple TV Plus egyéves ingyenes próbaverzióját.
Mindaddig számít, amíg a megvásárolt eszköz „képes a legfrissebb iOS, iPadOS, tvOS vagy macOS szoftver futtatására”. Tehát, ha a szívét iPhone 8-ra állítja, nem pedig iPhone 11-re, akkor is jó.
Mindez rengeteg időt ad a felhasználóknak arra, hogy integrálják az Apple TV Plus-t az iOS ökoszisztémájukba - és rengeteg időt adnak az Apple számára az előfizetői preferenciákra vonatkozó adatok gyűjtésére.
hány gyereke van Giadának
És hogy kihasználja a hosszú távú előfizetéses próbaüzletek közös forgatókönyvét: Azok az ügyfelek, akik elfelejtik, hogy ...
A Szabad nem örökké ingyenes
Mint sok ingyenes előfizetési ajánlat, az Apple TV Plus ingyenes évére történő regisztráció is fizetett havi előfizetéssel jelentkezik, amely automatikusan - előzetes értesítés nélkül - beindul, ha az ingyenes próbaidőszak lejár.
Ha nem akar fizetni, akkor aktívan le kell mondania.
Problémát okozhat az, aki fájdalmasan tisztában van azzal, aki beleegyezett egy ingyenes próbaverzióba. (Itt néz rád, New York Times ingyenes próbaverziót elfelejtettem lemondani, és majdnem négy hónapig fizettem, mire rájöttem.)
Ezért tette az Apple meglehetősen vonzóvá az ajánlatot:
- Egy év, ingyen. Ráadásul az év nem akkor kezdődik, amikor minősítő eszközt vásárol. Éved akkor kezdődik, amikor regisztrálsz, és a vásárlás dátumától számítva három hónap áll rendelkezésre az ajánlat beváltására és az órád megkezdésére.
- Megoszthatja ingyenes próbaverzióját. A fizetett Apple TV Plus előfizetéshez hasonlóan akár öt családtaggal is megoszthatja a „Családmegosztás” csoportját.
- Legfeljebb hat egyidejű adatfolyamot tekinthet meg. Ez azt jelenti, hogy nem kell lerúgnia egyik gyermekét, ha valamit meg akar nézni.
Csak ne feledje, hogy csak egy ingyenes próbaidőszakot válthat be Családmegosztó csoportonként vagy Apple felhasználói azonosítónként. Ha felveszi a lányát az ingyenes próbaverzióba, és később új iPad-et vásárol ... akkor sem tudja beváltani az ajánlatot.
A hosszabb próba lehet a hosszú távú előfizetéses szolgáltatás sikerének kulcsa. Egy hét? Ez aligha elég hosszú ahhoz, hogy a felhasználók valóban igénybe vegyenek egy szolgáltatást, még kevésbé kezdik megérteni annak értékét. Egy hónap? Jobb ... de mégis: Ha szeretem Lát , ez nem azt jelenti, hogy vállalom, hogy fizetek érte. Egyes műsorok számos epizódot vonzanak a nézőkhöz.
Mint az HBO-k Öröklés, Két rész után meguntam. Megállt a nézés. Körülbelül hónapokkal később jött vissza ... és rájött, hogy ez van nagy .
De ennek megvalósításához továbbra is HBO előfizetőnek kellett lennem.
A cégtulajdonosok számára csábító rövid ingyenes próbaverziókat kínálni, különösen akkor, ha szűk a cash flow. De ha hiszel a termékeiben, és úgy gondolja, hogy méltóak a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítására ... inkább hosszabbat, ne rövidebbet válasszon.
Makró szinten egyértelműen ezt teszi az Apple
És mikro szinten, ha úgy dönt, hogy kihasználja az Apple TV Plus ajánlatát ...
Csak ne csináld ezt
Néhány évvel ezelőtt regisztráltam egy ingyenes hónapra Amazon Prime . Két hétig tartottam.
Aztán lemondtam. Nem akartam a végén automatikusan fizetni egy teljes évet. (Ez akkor történt, amikor egy évre kellett jelentkeznie a Prime-ra, nem pedig havonta.)
De várnom kellett volna egy-két napig, mielőtt véget érne az ingyenes próbaidőszak, főleg, hogy végül még néhány megrendelést leadtam, és ingyenesen kaphattam volna ezeket is.
Miért nem tettem? Nem gondoltam volna, hogy szükségem lesz rá ... és ami még fontosabb: nem akartam elfelejteni lemondani.
Amit kísértésbe hozhat az Apple TV Plus előfizetéssel. Talán megnézi a csak Apple-hez hasonló tartalmakat A reggeli show . Vagy Az egész emberiség számára .
wyclef jean nem ér 2016-ot
És akkor böngészhet, és eldöntheti, hogy nincs semmi más, amit igazán látni szeretne - főleg, hogy már rendelkezik Netflix-lel, Prime Video-val és Hulu-val, és ki tudja, milyen egyéb streaming szolgáltatásokkal rendelkezik -, és úgy dönt, hogy korán megtérít.
Okos döntésnek tűnik: Miért kockáztatja, hogy fizetjen valamiért az úton, amelyet nem használ?
Végül, kutatások azt mutatják A válaszadók 62 százaléka fizetett a nem kívánt előfizetésekért, mert nem sikerült lemondania az automatikus megújítást. Több mint fele nem tudta megnevezni az összes jelenlegi előfizetését. (Egy válaszadó később csaknem 1200 dollárt fedezett fel éves előfizetésekben, amelyeket nem használt.)
De akkor még egyszer, mi van, ha korán lemondja a szolgáltatást ... és akkor az Apple TV kiad egy műsort, amelyet Ön vagy valaki a családi csoportjában szeretne látni? Akkor fizetnie kell.
Tehát ezt tegye meg az Apple TV Plus ingyenes próbaidőszakával és az automatikusan megújuló ingyenes próbaverzióval: Egyszerűen állítson be naptári riasztást két napra, mielőtt a próba befejeződik és a fizetések beindulnak.
Így nem felejti el. És nem hagyja ki a lehetséges előnyöket, különösen azokat, amelyeket nem tud előre látni. (Win-win.)
milyen magas elijah woods
Ezután nézze át hitelkártyája és bankszámlakivonatait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jelenleg nem fizet olyan előfizetésekért, amelyeket már nem használ.
Ezt tettem, mielőtt ezt megírtam. Annak ellenére, hogy gondoltam, ez időpazarlás lesz; a NYT-előfizetésem néhány évvel ezelőtti törlésének folyamata annyira irritáló volt, megesküdtem, hogy soha többé nem hagyom, hogy ez megtörténjen.
Nem: fizettem a Dropboxért ... annak ellenére, hogy több mint egy éve nem használtam. Hoppá.
Szerencsére a lemondás könnyű volt.
Ami még egy kulcsfontosságú kérdést vet fel az ingyenes próbaverziókkal kapcsolatban: Győződjön meg arról, hogy a felhasználók ugyanolyan egyszerűen lemondhatnak, mint amennyit regisztrálni tudnak.
Így egyszer visszatérhetnek.
De ha megnehezíted - ha szörnyűvé teszed utolsó benyomásodat - valószínűleg soha nem térnek vissza.
