Az elmúlt 25 évben az Amazon átalakította önmagát. Ami online könyvkereskedőként kezdődött, a világ egyik legnagyobb kiskereskedőjévé vált. Ezen túlmenően az Amazon piacvezető a felhőtárolási szolgáltatásokban (AWS), mind a televízió, mind a film fő gyártója (Amazon Studios), és mára belépett az egészségügyi piacra.
Természetesen nem minden Amazon ötlet merül ki. (Van valakinek még mindig Tűzoltó telefonja?) De még akkor is, ha nincs, a tanulságok felbecsülhetetlen értékűnek bizonyulnak - és néha még rendkívülibb ötletekhez vezetnek.
Szóval, hogyan csinálják Jeff Bezos és társai. csináld? Hogyan dönthetnek arról, hogy mely ötletekre összpontosítsák jelentős erőforrásaikat, és melyeket akarják otthagyni?
Melanie Iglesias és Jon Bellion
Ian McAllister, az Amazon Day igazgatója és az Amazon Smile korábbi igazgatója éleslátó pillantást osztott meg ezzel kapcsolatban Az Amazon megközelítése a Quora termékfejlesztésével kapcsolatban Néhány évvel ezelőtt.
A megközelítést „hátrafelé irányuló munkának” nevezik.
Bontjuk le, hogyan működik ez a folyamat, és nézzük meg, hogyan segíthet Önnek és vállalkozásának.
Visszafelé dolgozni
McAllister szerint a visszafelé történő munka azzal kezdődik, hogy „[megpróbálunk] visszafordulni az ügyféltől, ahelyett, hogy egy termék ötletével indulnánk, és megpróbálnánk rávenni az ügyfeleket”.
Az új kezdeményezéshez a folyamat hatalmas feladattal kezdődik: A termékmenedzsernek belső sajtóközleményt kell készítenie a késztermék bejelentéséről.
'A belső sajtóközlemények középpontjában az ügyfélprobléma áll, hogy a jelenlegi (belső vagy külső) megoldások hogyan buknak meg, és hogy az új termék hogyan fogja elfújni a meglévő megoldásokat' - írja McAllister. 'Ha a felsorolt előnyök nem tűnnek nagyon érdekesnek vagy izgalmasnak az ügyfelek számára, akkor talán nem (és nem is kellene építeni).'
Ebben az esetben a menedzsernek folytatnia kell a sajtóközlemény felülvizsgálatát, amíg nem találnak valami jobbat. Sok munka egy olyan ötletért, amely soha nem valósulhat meg? Igen. De amint McAllister kifejti: 'A sajtóközlemény ismétlése sokkal olcsóbb, mint a termék ismétlése (és gyorsabb!).'
jennifer a shipping wars melltartó méretéből
McAllister folytatja a belső sajtóközlemény mintavázlatának megosztását:
Cím: Nevezze el a terméket úgy, ahogyan azt az olvasó (azaz a megcélzott vásárlók) megérti.
Alcím: Írja le, hogy ki a termék piaca és milyen előnyökkel jár. Egy mondat csak a cím alatt.
Összegzés : Adjon összefoglalót a termékről és az előnyökről. Tegyük fel, hogy az olvasó nem olvas mást, ezért legyen jó ez a bekezdés.
Probléma : Írja le a problémát, amelyet a termék megold.
Megoldás : Írja le, hogyan oldja meg terméke elegánsan a problémát.
Idézet tőled : Idézet a cég szóvivőjétől.
Hogy kezdjed : Írja le, milyen könnyű elindulni.
Ügyfél árajánlat : Adjon meg egy hipotetikus ügyfél idézetét, amely leírja, hogyan tapasztalták az előnyt.
Zárás és cselekvésre ösztönzés : Csomagolja be, és mutasson oda, ahol az olvasónak tovább kellene mennie.
A fenti sablonon kívül McAllister azt tanácsolja, hogy a sajtóközleményt tartsa egyszerűnek, másfél vagy kevesebb oldalas, legfeljebb három-négy mondatból álló bekezdésekkel.
Az egyszerűség egy része azt jelenti, hogy írást kell adni a mainstream ügyfeleknek, és ezt a technikát McAllister „Oprah-speaknak” nevezi. 'Képzeld el, hogy Oprah kanapéján ülsz, és most elmagyaráztad neki a terméket, aztán hallgatsz, ahogyan ő elmagyarázza a hallgatóságának' - írja. 'Ez' Oprah-beszélni ', nem' geek-beszélni '.
Ha a termék valóban fejlesztés alatt áll, a sajtóközleményt ezután próbakőnek lehet használni.
A főbb termékek gyártásakor könnyű elragadni azzal, hogy megpróbál új funkciókat hozzáadni vagy apróbb részleteket kezelni. Ez a probléma a projektmenedzsmentben „hatókör kúszásként” ismert. Ennek megkönnyítése érdekében McAllister azt tanácsolja a termékcsoportoknak, hogy kérdezzék meg maguktól: 'Építjük-e a sajtóközlemény tartalmát?' Ha nem, akkor meg kell kérdezniük maguktól, miért.
Hogyan segíthet a hátrafelé történő munka
Ez a megközelítés nemcsak okos, hanem érzelmileg intelligens, is.
hány éves Jennifer reyna
Néha érzelmileg kötődünk olyan ötletekhez, amelyek egyszerűen nem olyan jók. De minél több időt és erőfeszítést fektetünk ezekbe az ötletekbe, annál nehezebb elengedni őket. Ez sok pazarolt időt, energiát és más erőforrást eredményezhet egy olyan termék gyártására, amelyet végül soha nem fog megérni.
Visszafelé haladva esélyt kap arra, hogy kidolgozza ötletét és kivitelezze. De kénytelen vagy próbára tenni. Írás és átírás, finomítás és megismételés után kiderül, hogy valóban érdemes-e megvalósítani az ötletet. Ez az egyértelműség gyakran segít elengedni a középszerű ötleteket, hogy nagyszerűre koncentrálhasson.
Amikor pedig úgy dönt, hogy továbblép, a sajtóközleménye segít abban, hogy továbbra is koncentrált maradjon, továbbra is ügyfelei szemével lássa a dolgokat - és könnyedén kommunikálhasson.
Tehát, amikor legközelebb úgy gondolja, hogy nagyszerű ötlete van, kezdjen hátrafelé dolgozni - és alakítsa át munkáját jóból nagyra.
