A kritika az élet szükséges része. Kritikát viselsz fiatal életed nagy részében, a javításoktól kezdve a tollasságig és a szakmai környezetben nyújtott teljesítményed megjegyzéséig. Ezeknek a kritikáknak számos része pusztán építő jellegű lesz, segít kitalálni, hogy mit csinálsz rosszul, és gyorsabb útra visz a fejlődés felé. De ezek a darabok némelyike mélyen belevág, sértésként szolgál ugyanolyan erősen, mint kritikaként.
Amikor rajtad a sor, hogy kritikát adjon, biztos akarsz lenni abban, hogy megjegyzéseid megfelelnek a korábbi leírásnak. Az udvarias és konstruktív megmaradás segít abban, hogy az alattad tartózkodók jobban érezzék magukat munkájukban és önmagukban, és jobb benyomást tegyenek a feletted élőkre.
Tehát hogyan adhat őszintén kritikát anélkül, hogy hülyének hangozna?
1. Legyen egyenes
Senkinek sem tesz jót azzal, ha körüljárja a témát. Ha megpróbálja elrejteni kritikáját finom utalással, rosszabb esetben passzív agresszív megjegyzés formájában, az csak a kritikája tárgyának megzavarására vagy sértésére szolgál. Ehelyett ne féljen kijönni azzal, amire valójában gondol. Például, ha egy munkatársunk alulöltözött egy olyan hálózati eseményre, amelyen mindketten részt vesznek, ne próbáljon okos és közvetett lenni olyasvalamivel, mint: 'A legtöbb ember szeret profinak kinézni, amikor ezekre jön.' Csak jöjjön ki, és mondja: 'Azt hiszem, alulöltözött vagy erre az eseményre', bár valószínűleg néhány más tipp segítségével szeretné megfogalmazni.
2. Legyen konkrét
Az általános kritika szinte mindig letettnek hangzik. Valami olyasmi, hogy „nem jól csinálod”, nem specifikus, ezért alkalmazható a feladat minden aspektusára. Például, ha egy személy összetett táblázaton dolgozik, és Ön valami ilyesmit mond: „Mindent rosszul tettél”, az illető szörnyen fogja érezni magát. Nemcsak teljesen elpusztítottad az illető munkáját, de nem is adtál semmilyen jelet valami konkrét kérdésről, amely a probléma kiváltó oka. Ehelyett próbáljon minél konkrétabb lenni. Nézze meg a problémát okozó konkrét elemeket.
3. Ne a személyre, hanem a műre koncentráljon
ian somerhalder születési dátum
Ennek nyilvánvaló stratégiának kell lennie, de meglepődne, hogy hányan hanyagolják el. Az ember közvetlen kritizálása mindig rosszul fogja érezni magát, és semmit sem fog tenni arra, hogy pozitív változásra ösztönözze vagy ösztönözze. Tegyük fel például, hogy az Ön fiókkezelője azért küzd az ügyfélkapcsolatok fenntartásával, mert a beszélgetés során nem jön olyan barátságosan. Ha azt mondod neki, hogy nem túl barátságos ember, akkor is, ha ezt udvariasan teszed, sértésként szolgál, és nem ad esélyt a helyzet javulására. Szaválasztásának és testbeszédének elmondása miatt barátságtalannak tűnik, a kritikát inkább a cselekedeteire tereli, mintsem önmagát, és pozitívabbá és cselekvőképesebbé teszi a helyzetet.
4. Ne mondja el valakinek, hogy rosszul vannak
Vannak olyan esetek, amikor helyes és rossz módszer létezik, de ez többnyire nem éppen igaz. Például, még akkor is, ha valamelyik dolgozója megközelíti a problémát úgy, hogy az megsérti a vállalati irányelveket és eljárásokat, lehet, hogy valamilyen értéke van ennek. Még akkor is, ha egy személy abban a ritka helyzetben van, hogy teljesen téved, a tévedésnek való elmondása konfrontációvá fokozza a kritikát, és teljesen vitathatóvá teszi kritikáját. Ahelyett, hogy az ember cselekedeteit 'helytelennek' nyilvánítaná, inkább azt javasolja, hogy valamilyen módon jobbá tehetik azokat.
5. Találjon valami bókot
hány éves natalie morales nbc
Időnként hallhat tanácsokat, hogy a kritikát „bók szendvicsben” szolgálják fel, olyat, hogy valami szépet mond, elmondja a kritikát, majd valami mással zárul. Ez nem szükséges, de a bókok is hozzájárulhatnak a kritika ütésének enyhítéséhez, és nyilvánvalóvá tehetik, hogy segíteni akarsz. Például, ha az új gyakornok folyamatosan megfeledkezik a szállítási címek feltüntetéséről a vásárlási rendeléseiben, megemlítheti, hogy mennyire képes emlékezni az összes többi információra. Akár kimaradhat a feladaton kívülről, és megemlítheti, hogy milyen jók valamilyen más feladatban vagy projektben.
6. Tegyen javaslatokat, ne rendeléseket
Ha tekintélyi helyzetben van, akkor csábító lehet kritikáját parancsként megfogalmazni, például: „Ezt más módon kell elkezdenie”. Ez bizonyítja tekintélyét, és gyakorlatilag arra kényszeríti az embert, hogy megváltozzon. Szélsőséges helyzetekben ez jó dolog, de ha viszonylag jó viszonyban van a kapcsolatod, jobb, ha lágyabb megközelítéssel kezded. Tegyen javaslatot ahelyett, hogy parancsot adna valami olyasvalamivel, hogy „produktívabb lehetne, ha ezt más módon csinálná”, vagy: „Azt hiszem, talál egy másik módot, jobb.”
7. Tartson beszélgetést
Végül ne tegye kritikáját egyoldalú csapássá. Tegyen meghívót egy beszélgetésre. Hallgassa meg, mit mond a témája az ügyben, és ha van valami konkrét oka annak, hogy nem felel meg az elvárásoknak. Ha indokolt, vitassa meg a kérdést, és éreztesse a másik ember véleményével és érzéseivel. Ezzel könnyebbé teheti a kritikákat.
Karriered nagy részében kritikákat fogsz adni és kapni. Ha egyik helyzetben sem találja magát, akkor valószínűleg zsákutcába került. Annak megértése, hogyan lehet konstruktív kritikát adni ezekkel a stratégiákkal és megközelítésekkel, hozzájárul ahhoz, hogy jobb benyomást keltsen, erősebb hírnevet alakítson ki, és több embernek találjon utat a sikerhez.
