Akár tetszik, akár nem, nem lehetünk mindenek minden ember számára. Nagyon sokan igyekszünk mindenkinek tetszeni, hisz abban, hogy ha így teszünk, akkor elfogadnak, validálnak, tetszenek vagy szeretnek minket. Ez arra késztet minket, hogy megpróbáljunk mások kedvében járni, gyakran a saját határaink vagy vágyaink feláldozása közben.
Mint emberek, akik vállalatokat működtetnek, hajlamosak vagyunk erre az üzleti életben. Túl sok vállalkozó akar minden lehetőséget üldözni, és a lehető legszélesebb piacra vonzódni. A vállalkozások és vezetőik nyomást éreznek egy olyan termék vagy szolgáltatás bevezetésére, amely a stratégiai céljaikon és alapvető kompetenciáikon kívül ülő közönséget vonzza. A boldogulás kulcsa annak világos megértése, hogy kik az ügyfelei, és mit kínál nekik.
Ezt első kézből tapasztaltam a cégemnél, a SkyBellnél. Első napjainkban a potenciális befektetők azt mondták nekünk, hogy egy teljes intelligens otthon megoldási platformra van szükségünk. Azt mondták, hogy az egész otthon birtokolja. Ezt az ajánlást figyelmen kívül hagytuk, és arra összpontosítottunk, hogy egyetlen ponton megoldást nyújtsunk, amely egy dologban nagyon hatékony volt: megmutatni a felhasználóknak, akik a bejárati ajtójuknál voltak. Összpontosításunk meghozta gyümölcsét, és az általam létrehozott crowdfunding kampány több mint 600 000 dollárt gyűjtött össze.
Esetünkben nagyszerű döntés volt lemondani a mindenkinek tetsző vonzerőről és kizárólag egyetlen és fontos felhasználói élményre összpontosítani. Vegye figyelembe ezt a három okot, amiért vállalkozásának egy különlegességre kell összpontosítania, ahelyett, hogy több termék, szolgáltatás, megoldás vagy ügyfél körében általánosítana.
milyen magas a dallas raines
1. Az ügyfelek tudják a hitelességet az őszintétlenséggel szemben
Ha egy ügyfélkörre összpontosít, és szoros kapcsolatban áll az adott ügyféllel, akkor valóban visszhangozhat velük és bizalmat teremthet. Az ügyfelek érezhetik az Ön hitelességét, és a hangsúly kötést eredményez.
Ellenkezőleg, ha megpróbál több ügyfélhez fordulni, akkor létrejöhet a kapcsolat bontása. Ha nem igazán igazodik az ügyfélhez, vagy valóban ismeri tapasztalatait vagy érdeklődését, akkor felfedezi őszintétlenségét. Az is, ha sok mindenben szakértőnek állítja be magát, felhígíthatja az üzenetét. Nem lehet több dolog szakértője, és ez kétségeket ébreszt.
Az egyik példa arra, hogy a hitelesség miként segíthet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel Lila sárgarépa , étkezőkészlet-kiszállítási szolgáltatás. Míg más szolgáltatások a főzésre vagy az élelmiszer-előfizetésre összpontosítottak, a Bíbor sárgarépa képes volt rést faragni azzal, hogy kizárólag a vegán étkezési lehetőségekre koncentrált. Ha a vállalat reklámozta volna a vegán életmód előnyeit, miközben hús- vagy tejtermékeket tartalmazó ételek széles választékát is kínálná, az ügyfelek ezt hiteltelennek látták volna. Céljukhoz és résükhöz ragaszkodva bizalmat alakíthatnak ki az ügyfelekkel, és nagyobb piaci részesedést szerezhetnek a vegán közösségben.
2. Az ügyfelek bíznak egy speciális szolgáltató szakértelmében
A B2B (business-to-business) értékesítésre összpontosító üzletfejlesztési tisztként szerzett tapasztalataim alapján megtanultam, hogy a potenciális ügyfelek az Ön termékét vagy szolgáltatását veszik igénybe egy bizonyos munka elvégzésére. Az ügylet lezárása előtt el kell érniük az ön és a megoldás iránti magas szintű bizalmat. A speciális szolgáltatók nagyobb valószínűséggel keltenek bizalmat, mint általános társaik, mert egy termékre vagy szolgáltatásra összpontosítanak, és ez a hangsúly jobban megfelel az ügyfél igényeinek.
Ilyen például CARR , egy ingatlanvállalkozás, amely kifejezetten az egészségügyi bérlőkre és vásárlókra összpontosít. Ahelyett, hogy egy átlagos bróker lenne, aki alkalmanként elad egy orvosi specifikus tulajdonságokat, a CARR jobb ajánlatot tud ajánlani, mert jobban ismerik ezt a rést, mint egy átlagos bróker.
hányszor volt már Chuck Norris házas
Vállalkozásom esetében kizárólag a videó kapucsengőre összpontosítottunk, és nem kerestünk más lehetőségeket okos zárakkal vagy intelligens fényekkel. Ügyfeleink bízhattak abban, hogy minden figyelmünket és erőforrásunkat a csengőre öntjük - és mi voltunk a szakértők.
Ha nem üzleti példát szeretne, fontolja meg Michael Jordan-t. Annak ellenére, hogy vitathatatlanul minden idők legnagyobb kosárlabdázója, Jordan nem tudott túllépni a kisebb bajnokságokon megpróbál profi baseballt játszani . Rendkívül nehéz mindenben nagyszerűnek lenni, és sokan, akiket nagyszerűnek tartunk, egyszerűen egy dologra koncentráltak.
3. A széleskörű marketing erőfeszítések kevésbé hatékonyak
A vállalkozói életem előtti években (tíz évvel ezelőtt) segítettem az ügyfeleket az online jelenlét kialakításában a SEO segítségével (keresőoptimalizálás), és az online marketing révén növeltem a bevételt. Messze a legnagyobb hiba, amelyet felismertem, a marketingköltségvetés túl sok ügyfélszegmensre, hirdetési kampányra vagy marketingcsatornára való felosztása volt.
aki lori greiner férje
A széles közönségbeállításokkal rendelkező, vagy túl sok kampányú online marketing kampányok nem olyan jól teljesítettek, mint az erősen fókuszált kampányok. Ha marketingje elég koncentrált ahhoz, hogy elszámoljon egy adott ügyfelet egy adott platformon, hirdetése erőteljesebben visszhangzik majd az ügyfél számára, és jobb megtérülést fog elérni, szemben azzal, hogy csak általános hirdetéseket helyez el minél több helyre.
Hasonlóképpen, a hagyományos marketing taktikák, mint a televíziós reklámok, rádiófilmek és nyomtatott kampányok, szintén nem olyan hatékonyak, mint a célzott online marketing kampányok. Remek példa erre a Super Bowl reklám a YouTube-szal szemben. A márkák több mint 5 millió dollárt költenek 30 másodperces helyszíneken hirdethet több mint 100 millió nézőnek, akik a játékot nézik. Vége a YouTube-on , minden nap több mint 1 milliárd mobil-megtekintés van. Ez azt jelenti, hogy naponta tíz Super Bowl-ekvivalens történik a YouTube-on, csak a mobilon.
Tavaly, Jeep 106 millió nézetet tudott gyűjteni online a Super Bowl hirdetés helyett. Ez megmutatja, hogyan érhet el nagyobb célcsoportot online, mint amennyit a hagyományos hirdetési megoldásokkal sugározhatna.
Végszó
Az alapvető kompetenciákra és az értékajánlatokra szakosodva lehetővé teszi a megoldások jobb pozícionálását és a márkaidentitás megteremtését az Ön területén. Ahelyett, hogy minden lehetőséget üldözne, összpontosítsa erőfeszítéseit annak meghatározására, hogy kik a legfontosabb ügyfelei, és helyezze előtérbe az igényeiket és vágyaikat. Engedje meg, hogy ez a fókusz vezérelje üzleti döntéseit, és elkülönül a tömegtől.
