1994-es interjúval Guruló kő magazin Steve Jobs karrierjének mélypontja alatt (három évvel az Apple-hez való visszatérés előtt, hogy elindítsa az iPhone / iPad forradalmat), Jobs a legjobbak közé esett élete vezetői tippjei. Ő mondta:
A technika semmi. Ami fontos, hogy bízol az emberekben, hogy alapvetően jók és okosak, és ha eszközöket adsz nekik, csodálatos dolgokat fognak csinálni velük.
A válasz a következő kérdésre adott választ: „Ön gyakran beszélt arról, hogy a technológia hogyan hatalmazhatja fel az embereket, hogyan változtathatja meg az életüket. Még mindig annyira hisz a technológiában, mint akkor, amikor 20 évvel ezelőtt elindult?
A technológiai kérdés megfordításával és a középpontba helyezésével a emberek amelyek megalkotják a technológiát - Jobs megértette vezetői helyét.
Mert amikor „hitet ad az emberekben”, ez a bizalom építőköve lesz, amely elősegíti a nagyszerű csapatmunkát, együttműködést és innovációt. És Jobs ezt tudta.
Az „emberbe vetett hit” kifejezésének eredményei.
Mi történik, ha úgy dönt, hogy hisz az emberekben és bízik képességeikben? A felhatalmazó darab hamarosan következik. A vezetők tízszeresére növelik a bizalmat azáltal, hogy megteszik azt, amit Jobs javasolt: Hisznek abban, hogy alkalmazottaik jók és okosak, eszközöket és forrásokat biztosítanak számukra, és elhárítják az akadályokat az útjukról, hogy sikeresek és ragyoghassanak.
A következő események történnek:
1. Az emberek biztonságban érzik magukat.
Amikor a vezetők bizalomból működnek, nyakuktól kapják embereiket. Az emberek pszichés biztonságban érzik magukat jelenlétükben, és képesek magas szinten produkálni.
2. Az emberek vállalják a munkájuk tulajdonjogát.
Jobs hite és bizalma mérnökeinek abban a képességében, hogy a lehető legjobban termeljenek, még azelőtt elkezdődött, hogy betették volna a lábukat az Apple központjába. Az Apple bérbeadási gyakorlatában már az autonómia és a felhatalmazás bizalmi kultúráját támogatta. Egyszer azt mondta: 'Nincs értelme okos embereket felvenni és megmondani nekik, mit tegyenek; okos embereket alkalmazunk, hogy elmondhassák nekünk, mit tegyünk.
3. Az emberek megbecsülést éreznek.
Ha a vezetők hűek önmagukhoz és másokhoz, akkor nemcsak az általuk meghozott ítéletekben és döntésekben bíznak, hanem az értékes munkavállalók ítéleteiben és döntéseiben is. Ez a fajta bizalom tiszteletet vált ki, és több értéket és hűséget teremt az egész szervezetben.
4. Az emberek megértik, miért teszik azt, amit csinálnak.
Az egyik legrosszabb dolog, ami a független és elkeseredett alkalmazottakat okozza, az, hogy a vezető képtelen értelmet és célt tulajdonítani népe munkájának. Jobs másképp gondolkodott. Azt mondta: 'Amint tudják, mit kell csinálni, kitalálják, hogyan kell csinálni. Amire szükségük van, az egy közös jövőkép. És ez a vezetés: [h] jövőkép meglátása; képes ezt megfogalmazni, hogy a körülötted élő emberek megértsék; és konszenzus kialakítása a közös jövőképről. '
5. Az emberek helyesen fognak cselekedni, és jól fognak cselekedni.
Ha a vezetők „hisznek az alkalmazottakban”, hogy nagyszerű munkát végezzenek, akkor őszintén és becsületesen tevékenykednek, nem haboznak helyesen cselekedni, és ritkán találják ki magukat. Ez a vezetői filozófia tökéletesen illeszkedik, amikor az alkalmazottak a megfelelő dolgokat és a dolgokat jól csinálják.
milyen magas James Harness
6. Az emberek problémamentesen kezelik problémáikat.
Amikor a vezetők bizalmat és autonómiát adnak át alkalmazottaiknak, az nagy hatással van rájuk. Észre fogja venni, hogy nyitottabbak arra, hogy gyorsan és szemtől szemben biztonságosan kezeljék az ügyfelekkel szembeni problémákat, ahelyett, hogy halogatnák vagy megvárnák, amíg a főnök útmutatást ad. Ez mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek tapasztalatait új szintre emeli.
