Mi az Amazon sikerének titka? Számos válasz adható erre a kérdésre, de az egyik az, hogy a kiskereskedő hogyan használja a kreatív megközelítések arzenálját arra, hogy a vásárlókat vevőkké, egy tétel vevőit több tétel vevőivé és az egyszeri vevőket gyakran visszatérő vevőkké alakítsa.
A személyes pénzügyi oldal GOBankingRates gondosan elemezte az Amazon megközelítését, és kitalált 12 ragyogó módszert, amellyel az online kiskereskedő arra készteti az embereket, hogy több dolgot vásároljanak. Ezt az információt felhasználhatja (és kell is) felhasználnia annak elkerülésére, hogy eláruljanak olyan dolgokat, amelyekre valójában nincs szüksége. De ha kisvállalkozást vezet, vagy ha ön is soloprén, akkor ugyanezekből a taktikákból néhány felhasználhatja saját ügyfélkörének kiépítését.
Ezek többsége jól ismert marketingfeltevés, amelyeket az Amazon jobban és okosabban végez, mint a legtöbb. Megtalálja a teljes listát itt . Ezek az Amazon leghatékonyabb lépései:
1. Adatok felhasználása az értékesítéshez.
Az Amazon technológiája felülmúlhatatlan, és algoritmusainak teljes erejével kitalálja, hogy az egyes ügyfelek mit vásárolnak a legvalószínűbbek, és ezt a terméket a megfelelő időben az ügyfél elé helyezi. Lehet, hogy nem tud megfelelni ennek a megközelítésnek, de nyomon kell követnie és nyomon kell követnie, hogy mit vásárol minden vásárló, és bármit megtudhat mindenki kedveléséről és nemtetszéséről.
Megteheti úttörő technológia vagy bármilyen technológia nélkül, csak alapos odafigyeléssel. Például van egy kávézó, ahol a férjemmel csütörtök este sok zenész barátunk között vacsorázunk. Egy este a tulajdonos megkérdezte tőlem, különítsen-e el neki különlegességet. Korábban nem szolgálta fel ezt a különlegeset, de úgy tűnt, mintha valami tetszene neki, és tudta, hogy gyorsan el fog fogyni. Mondtam neki, hogy igen, és bizony szerette.
2. Ingyenes szállítás.
Hacsak nem valami különösen terjedelmes dolgot érint, vagy ha külföldre küldi, az embereknek a szállításért való felelősségének napja lényegében elmúlt. Köszönetet mondhat ezért az Amazonnak, de egy sor olyan online eladóról is, akik az eBay-en és más online piactereken elérték a legalacsonyabb árat azáltal, hogy csökkentették az áruk árát, de ezután a szállítási és a „kezelési” magas díjakat pótolták. (Határozottan soha ne számoljon fel másokat azért, mert olyan tárgyakat kezelnek, amelyekért Önnek fizetnek. Nincs egyértelműbb módja annak, hogy elmondja az ügyfeleknek, hogy kellemetlenségnek tartja őket.)
De nem kell csak szállítmányozást adnia; felhasználhatja valamire való kereskedelemre. Az Amazon megközelítése az ingyenes szállításhoz briliáns: az ügyfelek vagy ingyenes kiszállítást kapnak 25 USD feletti (könyvért) vagy 35 USD (minden másért) megrendelések esetén, vagy pedig ingyenes kétnapos szállítást kaphatnak a legtöbb cikkre, ha évi 99 dollárt költenek az Amazon csatlakozásához. Prime. Ez a házirend segít egyetlen tétel megvásárlását több tételbe, esetleg jövedelmező hosszú távú kapcsolatba alakítani.
Lauren Bushnell magassága és súlya
3. Komoly előnyökkel járó hűségprogram.
Az Amazon Prime-ról szólva, a vállalat valaha volt legokosabb lépései és fenomenálisan sikeres program. A GOBankingRates szerint az Egyesült Államokban 80 millió ember rendelkezik miniszterelnöki tagsággal. Ez a nemzet lakosságának negyede. Ha figyelembe vesszük, hogy a legtöbb háztartásnak csak egy van (például a férjemmel és én is osztozunk), akkor láthatja, hogy az Amazon elgondolkodtatóan elterjedt ezzel a programmal.
Az egyik ok, amiért a Prime ilyen nagy sikert aratott, az az, hogy szinte olyan ajánlat, amelyet nem utasíthat el. Kombinálja az ingyenes kétnapos szállítást (vagy egyes helyeken kétórás szállítást) az ingyenes video streaming, ingyenes könyvek és a népszerű cikkek árengedményével, és ha egyáltalán vásárol az Amazon-on, az nem tesz semmit értelemben nincs miniszterelnök.
Aztán természetesen, ha ez megvan, sokkal motiváltabb vásárolni az Amazon-on, ha csak az ingyenes kétnapos szállítás előnyeit szeretné kihasználni. A GOBankingRates adatai szerint a miniszterelnökök évente átlagosan 1300 dollárt költenek az Amazonra, míg a nem miniszterelnökök számára évi 700 dollárt költenek.
A hűségprogramok ismételt üzleti tevékenységet hozhatnak létre, és nagyszerű adatforrást kínálhatnak arról, hogy mit vásárolnak az ügyfelek. De a siker érdekében jelentős értéket kell kínálnia az ügyfél szempontjából. És sok ügyfél túlterheltnek érzi magát hűségkártyáival, lyukasztókártyáival és kulcstartó címkéivel, ezért úgy strukturálja programját, hogy az ügyfeleknek ne kelljen semmit magukkal cipelniük, ha nem akarják.
4. Időben korlátozott értékesítés, amely hangsúlyozza a szórakozást.
Ez a stratégia olyan jól működik az Amazon számára, hogy három különböző módon tudja elérni Önt az időben korlátozott értékesítéssel. Az egyik a Prime Day, egy 24 órás rendezvény, ahol a miniszterelnökök több ezer cikkhez férnek hozzá, különleges áron, a másik a Lightning Deals, a mindenféle árengedmények, amelyek egy napig vagy néhány óráig tartanak, és végül Seattle-ben, ott a „Kincses teherautó”, amely csak egy tételre kínál különleges ajánlatokat, és körbeutazza a környéket, előre bejelentve annak helyét, hogy az ügyfelek megtalálhassák a teherautót és átvehessék a tárgyat, miután először megvásárolták az Amazon vásárlási alkalmazásból. Ez a megközelítés lehetővé teszi az Amazon számára, hogy gyorsan eladjon romlandó cikkeket, például húst vagy halat.
Az időben korlátozott értékesítés marketing alapelem, de az Amazon kínálata kiemelkedik, mert sokkal szórakoztatóbbnak tűnik, mint egy tipikus, csak egy napra szóló akció. A miniszterelnököt úgy kezeli, mint a miniszterelnökök ünnepét. A Villámügyleteket kincsvadászatként kezeli - valójában régen úgy hívták, hogy „Arany Doboz”, arany kincsesládának látszó logóval. És a fényesen díszített A Treasure Truck egy gördülő karnevál, amely (amellett, hogy különleges Amazon-ügyleteket hoz létre) ingyenes fagylaltozó-szórólapokkal, hírességek látogatásával vagy hamis bajusszal járhat.
Vegyünk egy leckét az Amazon sikeréről: Ha egynapos akciót fog folytatni, keresse meg a módját, hogy bulivá változtassa. Extra pontok, ha tudsz dobni néhány meglepetést.
5. Adj el mások dolgait.
Az Amazon egyik legokosabb döntése az Amazon Marketplace létrehozása volt, amely lehetővé tette, hogy bárki eladjon valamit, ezt megtehesse a webhelyén. Ez óriási bevételeket hozott az Amazon számára, és mellesleg lehetővé tette a vállalat számára, hogy rengeteg üzletet lopjon el az eBay-től, amely legnagyobb versenytársa, mint online mindent áruház.
Nem kell óriási vállalatnak lennie ahhoz, hogy kihasználja ezt a stratégiát. Ha van kiskereskedelmi boltja, hívja meg a helyi édességgyártókat, hogy adjanak el néhány pénztárat a pénztárnál vagy helyi művészek, hogy akaszthassák el a munkájukat a falatokra, vagy a helyi előadók tartsanak rendezvényeket az Ön térén. Ha van weboldala, keressen affiliate marketing programokat olyan termékekkel, amelyeket támogatni tud, és amelyeknek van értelme az ügyfelek számára. Akárhogy is, olyan jövedelemforrást hoz létre, amely semmibe sem kerül, vagy idővel és erőfeszítéssel semmivel sem jár. És egyszerre több választási lehetőséget ad az ügyfeleknek.
hány éves vito schnabel
