Míg az „érzelmi intelligencia” kifejezés volt először 1990-ben határozták meg John D. Mayer és Peter Salovey pszichológusok részéről (utóbbi a Yale elnökévé vált) 1995-ben Daniel Goleman Az érzelmi intelligencia a koncepció népszerűsítésére.
A legtöbb maradandó ötlethez hasonlóan az érzelmi intelligencia fontossága utólag is nyilvánvalónak tűnik. Kutatások szerint a nagyobb érzelmi intelligencia fejlesztése magasabb teljesítményhez és fizetéshez, valamint jobb szakmai és személyes kapcsolatokhoz vezethet.
Mint Inc. Justin Bariso kolléga határozza meg, az érzelmi intelligencia az a képesség, hogy az érzelmek az Ön számára működjenek, és ne ellene.
A nyilvánvaló rész? Minél jobban megérted és kezelheted érzelmeidet - és a körülötted lévő emberek érzelmeit -, annál nagyobb az esélyed a sikerre.
Ami azt jelenti, hogy a legtöbben érzelmileg intelligensnek érezzük magunkat. Végül is (többnyire) kezelem az érzelmeimet. És néha képes vagyok motiválni és inspirálni más embereket, valamint lebeszélni őket egy érzelmi párkányról.
De ez nem azt jelenti, hogy magas érzelmi intelligenciám van - ezért Goleman nemrég desztillált érzelmi intelligencia négy területre és 12 alapvető kompetenciára.
Itt vannak:
1. terület: Öntudat
1. Érzelmi öntudat
2. terület: Önmenedzsment
2. Érzelmi önkontroll
3. Alkalmazkodóképesség
4. Eredményorientáció
5. Pozitív kilátások
hány éves a liliom gyöngyfekete
3. terület: Társadalmi tudatosság
6. Empátia
7. Szervezeti tudatosság
4. terület: Kapcsolatkezelés
8. Hatás
9. Edző és mentor
10. Konfliktuskezelés
11. Csapatmunka
12. Inspiráló vezetés
Az öntudat meglehetősen magától értetődő: tudni, hogy mit érez, miért érez így, és hogy ezek az érzések vagy segítenek vagy akadályoznak. És ismerve erősségeit és gyengeségeit, és mikor kérjen segítséget.
Az önigazgatás is nyilvánvaló. A válaszadás kezelése, különösen stressz, konfliktusok vagy nehézségek idején. A célokra koncentrálva marad. Ahogy Jeff Bezos fogalmaz, a magas intelligencia jele az a hajlandóság, hogy meggondolja magát, amikor új információkat vagy új perspektívákat tár fel.
Egyszerűbben fogalmazva: a társadalmi tudatosság empátia: mások meghallgatása, odafigyelés másokra és a közös pont megtalálása. Az a képesség, hogy mások cipőjébe tegye magát - vagy tágabb értelemben véve magát a szervezete cipőjébe.
A kapcsolatok kezelése számos készséggel jár. Mások motiválása. Mások mentorálása. A konfliktusok hatékony kezelése. Alkalmi adag kemény szeretet alkalmazása (pozitív, nem negatív eredmény elérése érdekében).
Justin a négy tartományra hivatkozva azt írja:
A négy képesség mindegyike összekapcsolódik, és természetesen kiegészíti a többit; az egyik azonban nem mindig függ a másiktól. Természetesen kiválóan teljesít a négy képesség bizonyos aspektusaiban, és másokban megmutatja a gyengeségeket. Például nagyszerűen érzékelheti saját érzelmeit, mégis küzd azért, hogy ezeket az érzéseket kezelje.
Az érzelmi intelligencia megerősítésének kulcsa először az, hogy azonosítsa személyes vonásait és hajlamait, majd stratégiákat dolgozzon ki az erősségeinek maximalizálása és a gyengeségek minimalizálása érdekében.
Ehhez szánjon egy másodpercet, és újból nézze át a domaineket és kompetenciákat.
Néhányan azonnal ki fognak ugrani gyengeségként. (Számomra a konfliktuskezelés, a szervezeti tudatosság, valamint a coaching és a mentorálás határozott fejlesztési területek, részben azért, mert az elmúlt 10 évben jóval kevesebb olyan helyzetet tapasztaltam, ahol ezekre a készségekre szükség van.)
Ezután válasszon ki egy gyengeségi területet, és kezdjen dolgozni. (Itt van 10 módszer az érzelmi intelligencia növelésére.)
Mivel a területek kiegészítik egymást, ennek a kompetenciának a javítása természetesen növeli érzelmi intelligenciáját más területeken és kompetenciákban.
És növelje a siker esélyeit.
