Több időt töltünk azokkal az emberekkel, akikkel dolgozunk, mint szinte bárki más, de az iskolában vagy a családban semmi sem igazán készíti fel ezeket az üzleti kapcsolatokat. Ennek eredményeként gyakran tanácstalannak érezhetjük magunkat abban, hogyan kell cselekednünk, vagy kénytelenek vagyunk olyan dolgokat megtenni, amiket valóban nem akarunk megtenni (például megosztani egy ágyat egy munkatársunkkal üzleti úton!) Belépés, a menedzsment guru és az Inc. munkatársa, Alison Green.
Green legújabb könyve, Kérdezzen meg egy menedzsert: Hogyan lehet eligazodni a tanácstalan kollégáknál, az ebédlopó főnököknél és a munka többi életében ma jelenik meg, és alkalmam nyílt korán elolvasni. Ha van vezetője, vezetője vagy valamikor reméli, hogy lesz munkája, olvassa el. Hacsak nem maga a menedzsment guru (nem önjelölt, ne feledje), az információ értékes ahhoz, hogy eligazodjon olyan ragadós helyzetekben, amelyekbe mindannyian belefutunk.
A többi, az elvekre összpontosító vezetői könyvtől eltérően Green megtanítja az alapelvet, majd mintaszerű párbeszédeket ad szinte minden elképzelhető helyzethez. Íme néhány fő szempont.
A „mi” ereje
Amikor valami olyan dologra szeretne rámutatni, amellyel valóban foglalkozni kell - például jogi vagy etikai problémára -, de tudja, hogy a főnöke nem fogja jól használni, Green azt javasolja, hogy használja ki a „mi” hatalmát. Például azt tanácsolja, ha a főnöke azt akarja, hogy „összemásoljon néhány adatot”, próbálja ki ezt a párbeszédet:
milyen magas Andrew East
- Valóban nem érzem jól, hogy olyan adatokat adok meg, amelyekről tudjuk, hogy nem pontosak. Azt hiszem, valódi bajba kerülhetünk, ha valaha is kiderül, és ez hatalmas csapást jelentene hitelességünkre. De azt hiszem, hétfőre megszerezhetjük a helyes adatokat. Tudom, hogy két nappal késik, de sokkal kényelmesebb lenne elmagyaráznom a késedelmet az igazgatóságnak, mintha helytelen adatokat adnék oda.
A „mi” használatával azt üzeni, hogy mindenki ugyanabban a csapatban van, és a társaság javára figyel, és nem azt mondja: „Nem hiszem el, hogy pontatlan adatokat adna meg!”
A jóisten kedvéért szólalj meg!
Green rámutat, hogy sok kérdés megoldható pusztán azok felvetésével. A vezetők tudni akarják, mi folyik itt, hogy meg tudják oldani a problémákat. Viccelődünk, hogy könnyebb bocsánatot kérni, mint engedélyt, de ez nem mindig így van. Néha egy fejjel felfelé mindent rendben lehet. Itt van Green minta párbeszéde, ha elmulaszt egy határidőt:
- Aggódom, hogy esetleg nem tudom betartani a dinoszaurusz rajongókra vonatkozó darab határidejét. Most fejeztem be a kutatást, és hamarosan elkezdem a tervezetet, de a hét végén esedékes, és holnap megtartom azt az egész napos stratégiai értekezletet és az ebből következő nyomon követést is.
Azzal, hogy a főnöknek a határidő elmulasztása előtt információkat ad meg, lehetőséget ad neki, és megmenti esetleges zavartságát.
Irodai romantika kezelése
Sok ember romantikusan kapcsolódik be a munkatársaival, és ez nem mindig sikerül olyan jól. Tehát van értelme, hogy érdemes teljesen elkerülni. Vagy talán csak el szeretné kerülni ezzel a személlyel. De nemet mondani kínos lehet. Green számos ötletet ad nekünk:
- Köszönöm, de inkább szakszerűnek tartanám a dolgokat.
'Köszönöm a meghívást. Nem érdekel a randevú, de szívesen dolgozom veled.
- Köszönöm, de nem járok a munkatársakkal. (Ez ügyetlen lehet, ha később mégis egy másik munkatárssal jár. Természetesen meggondolhatja magát, de ha ezt választja, vegye figyelembe ezt.
Ezeknek a kifejezéseknek az elkészítése megkönnyítheti a kellemetlen helyzetet.
Az egész könyv tele van dolgokkal, amelyeket megtehetsz és mondhatsz, hogy megkönnyítsd a munkádat. Könnyen olvasható és tele van példákkal. Ez gyakorlatilag a nehéz munkahelyi helyzetek kezelésének enciklopédiája. Nagyon ajánlott.
