Véleményem szerint kétféle figyelem van: nyak lefelé és nyak felfelé. Felkeltő figyelem az, amikor a hallgatónak erőfeszítéseket kell tennie a figyelem érdekében. Nyakig tartó figyelem az, amikor a hallgató beszegődik a beszélőhöz: nem tud nem figyelni.
Felhívjuk figyelmét, hogy angol nyelvünkön odafigyelünk fizetett mert a figyelem értékes valuta. Amikor hallgatók fizetés figyelmet, a világ vitathatatlanul legértékesebb pénznemével jutalmazzák.
Íme 10 technika, amelyek garantáltan nagyobb figyelmet kapnak anélkül, hogy elveszítenék szakmai hitelességét.
1. Kezdje a váratlanokkal.
Kezdje durranással, ne nyöszörgéssel. A dohányosok kedvelik az első sztrájknál gyújtó gyufákat, a hallgatók pedig az első mondattal felkeltik az érdeklődést. Például:
'Ma egy olyan csata helyén állunk, amely 40 évvel ezelőtt látta és érezte a legsúlyosabb háborút.' - Ronald Reagan elnök
'Ma előtted állok, egy gyászos család képviselője, egy gyászos országban, a sokkos világ előtt.' - Earl Spencer, Lady Diana testvére.
'Bárcsak ott lehettél volna ...' - Patricia Fripp, CSP, az Országos Beszélők Szövetségének korábbi elnöke.
E nyitó sorok mindegyike arra hajlik, hogy meghajoljon, fület adjon és azon tűnődjön, hova visz minket a beszélő. Ugranak közvetlenül a témába, és feszültséget, intrikákat, kíváncsiságot keltenek. Elkapják nyakig Figyelem.
2. Készítsen róluk.
Most, hogy mágneses nyílásával felhívta a hallgatók figyelmét, készítse el a történetet róluk. Növelje a hozzád való viszonyod. Beszélni valamiről azok célok, azok törekvések, azok szorongások. Cicero, római államférfi és szónok, valamint a világ történelmének egyik legnagyobb szónoka azt mondta: 'A csiklandozó és nyugtató szorongás a beszélő hatásának és technikájának a próbája.' Arra gondolt, hogy lekötheti a figyelmet, ha emlékeztet egy közönséget egy érzett szükségletre, fájdalomra vagy a közérzetüket fenyegető veszélyre.
A „gyűrű a gallér körül” volt egy 1968-as hirdetés, amelyben egy háziasszony megvédte férjét a társadalmi státusz elvesztésétől és a karrier-katasztrófától azáltal, hogy Whisk-et használta az ingén. Sok ismerősöm, akit ismerek, FUD nevű felhasználásával értékesíti projektjeit: Félelem, Bizonytalanság és Kétség. A FUD csepegtetése felhívja a figyelmünket. Amikor érzem, érzem a mellkasomban.
3. Az elején tartsa betonként.
Mutasson egy kelléket. Használjon olyan nyelvet, amely vonzó az érzékekhez. Ne adózzon azonnal a közönségnek absztrakt érveléssel vagy tudományos fogalmakkal. Jobb, ha elrejti az okosságát, mint ha az ujján hordja. A mesemondás hatékony módja annak, hogy bekerüljünk egy témába, mert szorgalmasan vesszük fel az információkat a mesemondáson keresztül. Mondj egy jó történetet, és nyakig lefelé hívja fel a figyelmet.
Egyszer hallottam, hogy ifjabb Robert Kennedy a természetvédelemről beszélt egy hajón a Hudson folyón. Először dél felé mutatott. - Ha ebbe az irányba néz - mondta -, meglátja azt a csatornát, amely évmilliók óta a világ legnagyobb tokhalainak ívóhelye.
Természetesen, amikor megnéztem, hová mutat, nem láttam mást, csak szürke szennyezett vizet, nem láttam toket sem, de olyan kép volt a képemről, hogy milliónyi nagy hal olyan sűrűn hemzseg a folyó felszínén, hogy át tudtam volna sétálni hátuk New Jersey felé.
Csak ezután merült bele a szegény, lanyhuló Hudsonról szóló adatokba.
4. Tartsa mozgásban.
Nem csak a tempó, hanem a fejlődés szempontjából is. Győződjön meg arról, hogy az Ön által nyújtott minden új információ az előzőekre épül. Elveszítjük érdeklődésünket a filmek iránt, ha semmi sem történik, vagy olyan regények után, amelyek megállnak, miközben a szerző két oldalas bukolikus beállítást ír le. Az agyunk azt mondja: „Akciót akarok! Dráma. Feszültség. Ugyanez vonatkozik a hallgatókra is. Időigényesek, tartalom-vezéreltek és eredményorientáltak.
Gondoljon a folyó és a csatorna közötti különbségre. Egy csatorna tombol, míg a folyó dinamikus és folyamatosan változik. Hogy örömet szerezzen hallgatói kielégíthetetlen vágyának fajta, tegye prezentációit folyóként, ne csatornákként. Győződjön meg róla, hogy mindig történik valami, főleg a webes szemináriumok lebonyolításakor, ahol a közönség valószínűleg nagyon zavaró.
5. Térj a lényegre.
A közönség egyik nagy öröme, hogy gyorsan felfogja, mire készül. Haragszanak rád, amikor elrabolod ezt az örömet.
milyen magas Beau Brooks
Egyszer láttam egy Seth Godin-beszéd hirdetését arról, hogy a technikai termékek marketingje miért túl fontos ahhoz, hogy a marketingre hagyják. Amikor megláttam a videót, az első szavak a következőket mondták: 'A műszaki termékek marketingje túl fontos ahhoz, hogy a marketingre bízzuk.' Semmi hülyeség, amely golyóvonatként mozog, egyenesen az egyetlen pont vágányán. Adj nekik csak egy pontot, tedd korán és gyakran, és ők a vállukon hajtanak végre.
6. Felkavaró érzelem.
A humor eleve meggyőző. Tisztességtelen előnyt biztosít a beszélőnek, mert szó szerint megváltoztatja a helyiségben és minden jelenlévő agyában a kémiai tulajdonságokat. De ne próbálj vicceket mesélni, ha nem vagy komikus. Egyszerűen engedje meg, hogy természetes humorérzéke jelen legyen a pillanatban, és amikor valami eszébe jut, engedje meg humorának, hogy feltáruljon.
Ha valami személyeset vall meg magáról, a közönség is kapcsolatba kerülhet veled. Nemrég volt egy ügyfelem - a cégében egy magas rangú személy -, aki egy nagyobb céges ülésen bevallotta kollégáinak, hogy bárpályázat, taxisofőr és rövid megrendelésű szakács volt, hogy kifizesse az egyetemi tandíjat. A közönség csodálkozott és el volt ragadtatva, amikor hazavitte a véleményét, miszerint mindannyian többet tehetünk, mint amennyire rájövünk, ha van akaratunk bármit megtenni. A bátorság egyik meghatározása szerinte karakterből fakad.
7. Tartsa interaktív módon.
A társadalomtudósok bebizonyították, hogy az interaktív közönség könnyebben meggyőzhető, mint a passzív. Sok esetben az adókészség az előadó és a közönség között áttörik a hallgatók visszahúzódását és tartalékosságát, arra ösztönözve őket, hogy vegyenek részt a beszélővel és vegyenek részt az eljárásban.
Bizonyos egyházakban ezt látjuk az istentisztelet hívó és válaszoló hagyományaival. Látjuk az iskolákban és az egyetemeken, ahol egy hatékony tanár kérdéseket tehet fel arra, hogy az egy szótagú diákok megnyíljanak és részt vegyenek.
És természetesen a világ tanúja volt a közönség interakciójának a náci Németország hatalmas gyűlésein is, amikor Hitler azt mondta: „Sieg”, a katonák pedig azt válaszolták: „Heil”, emelve a karjukat a náci tisztelgésben. Azért teszem ezt a negatív példát, mert erőteljes emlékeztető arra, hogy ami a beszélőt veszélyes demagógává teszi, nem a technikája, hanem az erkölcsi célja.
8. Írjon egyértelmű címsorokat.
Írjon címsorokat a diáihoz, amelyek nézőpontot fejeznek ki. A közönség megkapja a nagy ötletet, és a diák testében megnézi az Ön véleményét alátámasztó bizonyítékokat.
Például a „Mi dominálhatjuk a piacot” jobb cím, mint a „Piaci részesedés”. Jobb, mert ez magában foglalja akció, tele van intellektuális és érzelmi tartalom, és sokkal jobban megragadja a nyaktól lefelé irányuló figyelem fizikusságát, mint a „Piaci részesedés” inert mondat.
9. Tartsa rövidre.
Ne beszéljen, mielőtt abbahagyják a hallgatást. Az elme nem képes elnyelni azt, amit a hátsó rész nem képes elviselni.
10. Legyen te.
Mély az emberi lény jelenléte bármilyen színpadon, legyen az akár egy kis tárgyaló padlója vagy egy hatalmas bálterem emelt emelete. Azonnal nyaktól lefelé irányuló figyelmet kelt. Ralph Waldo Emerson azt mondta: 'Ami vagy, olyan hangosan beszél, hogy [senki] nem hallja, amit mondasz.'
A hallgatók mindent értelmeznek, amit a beszélő csinál: elolvassák az arcodat, a belső ritmusodat, a testtartásodat, a hangodat és az álláspontodat. Valójában az emberi elme az erkölcsi szándékot olyan fizikai jelzéseknek tulajdonítja, amelyek a legkisebb érzelmi megnyilvánulásnak is vannak.
A probléma az, hogy az elme ezt pillanatok alatt megteszi, és ennél tovább kell beszélnie. Ráadásul ideges lehet, nem a legjobban, mint a legjobban, ezért a siker és a kudarc között különbség lehet a figyelem megragadásában és megtartásában.
Minden üzleti prezentációnak rengeteg olyan pillanata lesz, amikor a közönségnek keményen kell dolgoznia és figyelnie kell az anyag megértésére. Azt javaslom, hogy eredményei és hírneve javulni fog, ha a közönség lenyűgözőnek találja Önt és tartalmát.
Arra kérlek, hogy menjen a nyakig lefelé tartó dolgokért.
