A meghallgatás fontos, hogy érezzük magunkat az életben. A mai zajos világban azonban annyi interferencia van a szavaid és a hallgatóság között. Mi lenne, ha azt mondanám, hogy van mód arra, hogy a hallgatóságot meghallgassa, amit hallani akar? Ráadásul a közönségét úgy állíthatja be, hogy bármit is mondjon, fogékony legyen az üzenetére. Fejlesztheti a szuvazás előtti készségeket.
New York Times a bestseller szerző, Robert Cialdini elmagyarázta nekem, hogy az előzetes szuázió „az embereket olyan gondolkodásmódba helyezi, amely fogékony az üzeneted iránt, amelyet még nem tapasztaltak meg”. Előfordul, hogy ez is az új könyvének címe .
Vadul érdekes elképzelés, hogy rávehetem, hogy bármit is szólva meghalljam, mit akarsz mondani. Rossz kezekben ez dinamit lehet, magyarázza Cialdini. - De - mondta a legutóbbi Skype-beszélgetésünkben -, a dinamit vagy lebontja a hidakat, vagy elősegítheti azok építését.
Elsődleges emberek az üzenetedért
Képzelje el ezt a forgatókönyvet: Megbízást kapott arra, hogy változtassa meg azt, ahogyan a vállalata elkészíti a widgetet. A változás azonban nem lesz népszerű. Az alkalmazottak jól érzik magukat a jelenlegi folyamatban. Végül is működik. - Miért kellene megváltoztatni - hirdetik.
Cialdini kutatásának felhasználásával van mód arra, hogy az embereket meghallgassa az üzenetének meghallgatására, és úgy pozicionálja őket, hogy hallani akarják, amit mondani akarnak.
- Vegye figyelembe az időzítést. Ha új szokásokat akarunk kialakítani, várjon egy új év, negyedév, hónap vagy hét kezdetéig. 'Az emberek ilyenkor készen állnak valami újra' - mondja Cialdini.
Ez a lenyűgöző betekintés hasznos minden olyan vezető számára, aki változást akar vagy akar hozni az üzleti életében. Ha kíváncsi a szociálpszichológus állításának érvényességére, egyszerűen gondolkodjon el azon, hogy mikor hajlandóbb lemondani egy régi szokásáról, amely nem szolgál Önnek. Mondhatod: „újévi fogadalom?”
- Ismerje meg az üzenetét. Tisztázza, mit akar kommunikálni. Legyen azonban figyelmes arra, hogy kinek származik haszna az üzenetéből. Ha csak rólad szól, akkor a közönséged BS-detektora aktiválódik, és az üzeneted süket fülekre esik. Ehelyett irányítsa közönségének figyelmét arra, ami jelenleg a fejében van, ami az üzenetéhez kapcsolódik. Cialdini Pre-suasion című könyvében tárgyalja „Az irányított figyelem kíméletlenségét, amely nemcsak elősegíti a helyzet most fókuszáló aspektusát, hanem elnyomja annak minden versengő aspektusát, méghozzá kritikusan fontosakat”.
- Használjon képeket. Fókuszálja a közönség figyelmét egy képre, ötletre vagy koncepcióra, amely arra ösztönzi őket, hogy nyissanak az élmény előtt, amelyet figyelembe akarnak venni. A közönség ilyen módon történő előkészítése elősegíti a figyelem irányítását a fontosakra.
Megkérdeztem Cialdinit, hogy vannak-e etikai kérdések a szuvazás előtti technikákkal. Gyorsan egyetértett abban, hogy a kutatásai által kifejlesztett technikák felhasználhatók „gonoszra” (szavamra, nem az övére). Két lehetőségből áll: manipuláció vagy befolyásolás. Hozzáteszem, hogy a messenger szándéka a döntő tényező annak eldöntésében, hogy az előzetes behatolás hasznos vagy káros-e.
Ban ben Suasion előtti , A Cialdini felbecsülhetetlen értékű előszuvazó eszköztárat kínál számunkra, amelyek a pozitív szándékban gyökereznek, és segítenek megnyerő megoldások létrehozásában a vezetők és a követők számára.
