Ben Horowitz néhány szót elbűvöl új könyvében, A kemény dolog a nehéz dolgokról: Vállalkozás építése, amikor '¨Nincsenek egyszerű válaszok . Amint azt a cím is sugallja, hogy ez nem jó érzés a szenvedélyről és a jövőképről. Ehelyett Horowitz, aki a VC Andreessen Horowitz cég és a Loudcloud (később Ops-ware) szoftvercég társalapítója, tompa tanácsokat nyújt a durva dolgok túlélésében az induló élet ételeiből. Nemrégiben beszélt az Inc. főszerkesztőjével, Leigh Buchanannal.
Amit a startup élet küzdelmének nevez, az vagy megöli a vezérigazgatót, vagy erősebbé teszi. Hogyan javíthatja a második kimenetel esélyét?
Sok sikeres vezérigazgatói feladat nem mond le. Szinte magányosan hangzik. A nyertesek soha nem lépnek ki, a kilépők pedig soha nem nyernek. De van valami mélyebb. Amikor benne van, óriási tudást épít a vállalatról, a piacról, az ügyfélről és a termékről. Minél tovább kell ezt alkalmaznia, annál nagyobb az esélye. Ha valahogy maradhat a dobozban, elképesztő módon jó helyzetbe kerülhet.
Joe Gorga nettó értéke 2015
Azt javasolja, hogy rosszul legyél ”- gyorsan kiderül. A társaság törékeny korai szakaszában: 'Hogyan csinálod ezt anélkül, hogy tönkretennéd a morált?
Vezérigazgatóként úgy érzed, mintha te lennél az apuka, akinek meg kell védenie a gyerekeket a rossz hírektől. Mert ha ez téged bánt, akkor pusztítani fogja őket. Az ellenkezője igaz. Az alkalmazottak közel sem olyan házasok a vállalattal, mint te. Nem veszik olyan keményen a veszteségeket. És azt akarják, hogy dolgozzanak ezeknek a problémáknak a megoldásán. Kulturális szempontból, ha néhányszor rossz híreket közöl, az emberek túljutnak az aggasztó részen. Az alkalmazottak azt gondolják, hogy Ben minden héten mond valami mást, ami nem stimmel a céggel. Azt mondja nekünk, kijavítjuk, és ez nagyszerű.
Mindenféle silány helyzetben - ideértve az emberek kirúgását is - azt szeretné, ha a vezérigazgató elfogadná, hogy a kudarc sajátja. Miért olyan fontos?
Mert igaz. Ahhoz, hogy egy vállalatnál ügyvezetőként dolgozzon, valakinek óriási igazolvánnyal kell rendelkeznie. Soha nem bocsátottam el vezetőket, mert nem dolgoztak keményen, vagy nem voltak okosak. A kérdés mindig az, hogy rossz háttérrel és rossz képességekkel rendelkeztek a vállalat számára abban az időpontban. Kinek a hibája? Te vagy az, aki ismeri a cégedet. És te vagy az, aki megkapta az esélyt, hogy értékelje a jelöltet. Félreértetted. Vagy nem sikerült integrálni az embert. [A kudarc elfogadása „mint a saját] egyúttal sokkal igazságosabb helyzetbe hozza azt az üzenetet illetően, amelyet az elbocsátottnak továbbít. Ahogy barátom [Intuit elnök], Bill Campbell mondja, amikor embereket kirúgsz, el kell vállalnod a munkájukat '', de nem kell elvenned a méltóságukat.
Milyen erők tapasztalták a startup tégelyben, hogy képesek legyenek létrehozni egy remek munkahelyet? Hogyan lehet ellensúlyozni őket?
Az egyik legnagyobb dolog, ami a startup jó működése ellen működhet, a növekedés. Sok minden, ami jót tesz a vállalatnak, közismert. Ha egy vállalatban mindenki mindent tud, akkor általában nagyon jó hely lesz dolgozni. A kommunikáció szuper nagy hűség. Mindenki ugyanazon az oldalon van, és az emberek által végzett munka 99 százaléka valóban befolyásolja a vállalatot. Minél nagyobb lesz, annál több elhallgatott információ válik, annál kevésbé van közismerete, és annál valószínűbb, hogy az emberek olyan dolgon dolgoznak, amely végső soron a cégnek nem számít semmi. Van politika, visszahúzódás és hülyeség. A vezérigazgató számára az a kihívás, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vállalat növekedésével jó kommunikációs architektúra működik. Ez nagyon nehéz dolog.
A legtöbb vállalat számára a kultúra idővel fejlődik. Ön azonban támogat olyan kulturális tervezési pontok létrehozását, amelyek erősen befolyásolják az emberek viselkedését. Hogyan csinálod, hogy?
Gondolkodnia kell olyan dolgokon, amelyek egyszerre fontosak a „vállalkozás számára és megkülönböztetik”. Amikor elkezdtük Andreessen Horowitz-ot, tudtuk, hogy a vállalkozók számára az egyik legbosszantóbb dolog, hogy a kockázatitőke-társaságok nem tartják tiszteletben az idejüket. Vállalkozóként minden alkalommal, amikor meglátogatunk egy VC-t, 30–45 percet várunk az előcsarnokban. Tehát a cég középpontjában azt akartuk, hogy egy kulturális alapelv a vállalkozó és a vállalkozói folyamat tisztelete legyen.
De hogyan juthat ez az emberek fejébe? A mechanizmus, amelyet kitaláltam, az volt, hogy elmondjam a kockázatitársaságoknak, hogy ha késik egy találkozóval egy vállalkozóval, akkor a bírság 10 dollár percenként. Ez nagyon nagy bírság. Sokkoló azok számára, akiknek fizetniük kell. És ez a lényeg. Mert valahányszor valaki bírságot fizet, el kell mesélnünk azt a történetet, hogy az illető miért fizet ennyi pénzt. - Valóban bezárja.
Mit szeretsz a 'nehéz döntésekben?
Vannak olyan döntések, amelyek szerinted jó ötletek, és mindenki más egyetért. Ezek könnyűek. Aztán vannak olyan döntések, amelyek szerinted jó ötletek, és a legtöbb ember rossz ötletnek tartja. Ha együtt jársz a tömeggel, és tévedsz, akkor mindenki megbocsát neked, mert egyikük sem látta, hogy jön. De ha azt teszed, amit helyesnek gondolsz, és tévedsz, akkor mindenki tudni fogja, hogy idióta vagy. Tehát nehéz meghozni azokat a döntéseket, amelyek senki másnak nem tetszenek. Amikor Larry Page úgy döntött, hogy a mesterséges intelligenciára összpontosít, az emberek azt gondolták, hogy ez a legőrültebb dolog a világon, de végül egy 8 milliárd dolláros vállalkozás technológiáját hozta létre. Ez a munka kemény valósága. Azt kell tennie, amit helyesnek gondol. Ha nem, akkor nem vagy vezető.
A kockázatitőke-társaságok vagy a veterán vállalkozók rossz tanácsai még nehezebbé tehetik a nehéz dolgokat. Ben Horowitz három példát kínál a nem bölcs hagyományos bölcsességre:
A Tanács: Korán vonja be a nagyvállalatok vezetőit.
A probléma: A „nagyvállalat” vezetői munkája nagyon különbözik a kisvállalkozások vezetőinek munkájától. Ez potenciális eltérést eredményez, amely megakadályozza, hogy a bérlő azonnal hozzájáruljon.
A Tanács: Törekedjen konszenzusra a vezetők felvételi döntéseiben.
Daniel Lissing Erin Krakkó társkereső
A probléma: Azok a vélemények, „akik nem végeztek külön munkát, nem lehetnek relevánsak” a világszínvonalú bérlet azonosításához.
A Tanács: Versenyezzen egymással versengő ajánlatok a legfontosabb alkalmazottak számára
A probléma: A Word kiszabadul, és hamarosan mindenki azt gondolja, hogy az emelés megszerzésének legjobb módja az, hogy kilépéssel fenyeget.
